2010年從事汽車行業先後服務過
沃爾沃——凱迪拉克——廣菲克——廣汽本田——
領克兼管一汽大眾——集團品牌事業部總經理
韓麗強
1、易通學院特聘講師，
2、全球首期領克總經理最先嚐試互聯網售車
3、全國十佳總經理
過往經歷
擅長領域
1、《經銷商整體運營輔導》2、《營銷管理》；3、《績效驅動管理》
4、《經銷商盈利模式》；5、《經銷商衍生業務提升》；6、《積分管理》
7、《職業素養》8、《商務禮儀》9、《職場規劃》10、《管理者能力培育》
11、《銷量倍增計劃》；12、《新建店的開拓與運營》
個人願景：致力於為經銷商解決經營困難
面對疫情4S店經營如何應對BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD
ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I
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2020
✓管理層焦慮無頭緒迷茫
◆庫存積壓現金流的問題✓員工信心低落
✓客戶少，無事可幹
✓線上直播效果不理想
每一場危機都帶來著生機大災之後必大建，管仲，樂毅齊國幾近滅亡後又奪得72城成為
霸主，金融危機之後經濟上升，股票觸底反彈，有的說汽車行
業飽和不好做，家電家家戶戶好幾個，依然有市場。信心比黃
金更重要。千人用車輛姑且不提。
信徒遇3條船抱怨上帝沒救他
經銷商所面臨的問題重重，但同時在這個行情下誰能經營的好
順利度過危機，將面臨柳岸花明
目錄CONTENTS
疫情下引發的思考
各部門應如何協同做好應對工作
緊跟趨勢做好變革解決問題
疫情後的經營恢復以及如何實現業績迅速突破
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03
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►員工防護與節流
1、口罩、消毒工作做好
2、集團店選擇門口大流量店
集中售車
3、降低員工成本、辦公（料、
工、機、費、稅、管、銷、
財）8項費用
►線上訂車直播只是品牌宣傳，隔離不出門不
代表沒消費，線上積累的訂單多才
能夠在疫情結束後有車提
1、同城協議開展透明電商，
2、比平時便宜。
3、提供包牌送車上門服務（便捷）
►精品、金融自主選擇
很多集團還在強制的情況
下這個打出來就顯的尤為
的有社會責任心
1、保險、金融明碼標價
2、購買與不購買保險金
融拉開差距
3、線上自主選擇精品裝
飾項目，線上下定預約線
下安裝，提車即安裝好的
整車
80% 65% 40%
►巧用數字營銷
1、同城同品牌多家店建議
撤掉所有廣宣，只保留線上
垂媒.
1、節流省下一大筆廣告費
2、同城做了廣宣等於給本
品牌做了廣宣，你只需要打
出買XX車到XX店即可。再
者客戶現在買車都得到網上
查查了，那麼優勢就來了，
做好線上。
數字營銷技巧講解
銷售
4、續保疫情不斷保，人員0接觸，續保獻愛心，續保送防護用品，
客戶署名給衛建委獻愛心。
資金流
1、售後在此期間多維護客戶。客戶防護知識，車輛保養
知識
2、保養預存比如1000元終身保養，藉此能緩解經銷商
資金週轉壓力。
疫情後再給客戶開展衍生服務
3、藉助精品供應商之力合理突圍
。
售後部
3、上門服務，線上宣傳維繫客戶
4、保客營銷
政策先行
賣車政策先行，及時與廠方
溝通獲取更多的政策，爭取
走在市場前面
凝聚力量鼓勵信心
核心人員留下了，對於共患難的員工應當利用
企業文化去感召，並讓核心員工影響更多的人，
以必勝之心做好突破工作。
率先出擊活動吸引
憋了很久的客戶也想找地方嗨皮，這個時候
來一場多姿多彩的PARTY ,似乎那麼及時。
表彰功臣
對於在疫情期間表現突出忠
誠度高、業績突出者予以嘉
獎
售後老客戶車友會狂歡夜
可以跟新客戶一塊搞
疫情後的重建突破工作
疫情期間不求大資本盈利的多少，休養生息使
得根本存在以謀發展。
相信政府、中國的強大已經展現給了世界，疫
情必將過去，挺過黑暗時刻，黎明的曙光正向
我們投來！
謝謝觀看By faith I mean a vision of good one cherishes and the enthusiasm that pushes one to seek its fulfillment regardless of obstacles. By faith I
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