如何才能夠和領導進行有效溝通?

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有效溝通在職場的運用,既是人生必修的一門學問,又是通往成功的必經之路。一個好的溝通往往事半功倍,所以,有效的溝通交流至關重要,務必引起重視。結合工作經歷,淺談自我看待與領導有效溝通的幾點認識。

1、有效溝通不是“溜鬚拍馬”。要敢於與領導進行面對面溝通,職位上雖然有上下級區分,但是心態沒有太多分別和障礙,應該用平等心去面對領導,和與合作伙伴或者朋友那樣向領導介紹自我、展現自我,與其進行有效溝通,把領導看成工作中的師長,平時的朋友,請其指點迷津,這樣,就會由陌生走向熟悉,逐漸形成溝通默契。

2,有效溝通講究方式方法,

與領導溝通交流過程中,造成溝通不暢、沒有結果,往往和自己的表達方式和方案的可操作性有關。在職場中,與領導溝通,應講究技巧,工作實現的目標明確,換位思考,注重執行力,落實領導的工作計劃。

首先,應找準溝通的時間。應當選擇在領導時間較為寬鬆,氣氛較輕鬆時,前往進行溝通。如條件允許,可提前通過秘書或領導本人進行預約,如詢問“您現在方便嗎”,得到許可後再進行溝通。這樣溝通的效率會有顯著提高。

然後,找準合適的話題。工作形成的上下級關係,就應當從工作內容入手,及時向領導彙報自我工作的進展,用成績說話,工作的下一步計劃,寫清楚,徵求一下領導的意見。通過工作話題拉近彼此感情、形成共鳴。

最後,工作實踐中,應當注意總結有效溝通的經驗,學會在幹中學、在學中悟、在悟中進的方法和原理。多全面思考、躬耕踐行。多學會傾聽,少一些抱怨;多用眼觀看,少用嘴去說。注重執行力,實現自我的人生價值。

總結,通過以上的理論全面分析,你說的和領導溝通遇到的問題,本質上還是交流方式和執行力的問題,這個需要反省自己,

1,方案是否可執行,可操作,領導是否認可,聽從領導建議,不是一意孤行。哪些能做?哪些方案不能做,不能做的理由都給領導說清楚,提出有效解決方案,沒有那麼多“如果”“但是”,

2,和領導達成一致,落實領導的安排,

相信以上兩點做好了,你的問題也就解決了。


科技開發者


前幾天一個朋友很苦惱地問我:如何與領導溝通。這個朋友很老實,做人也很忠厚,但就是不善於與領導溝通。每有與領導單獨溝通的機會,總是忐忑不安,溝通效果也不盡人意。我根據自己二十年的職場經驗,給他提了20條建議:



1.溝通要看時機,領導大為不爽的時候,千萬不要往槍口上撞。

2.永遠記住,領導就是領導,哪怕你有四個2,照樣惹不起大小王。

3.下屬的工作就是為領導提供決策信息,不要替領導拿主意、做決定。

4.向領導請示工作的時候,不要做問題的搬運工,一定要有解決方案。

5.永遠不要幻想跟領導做朋友。擺不正自己的位置,將來就會失去位置。

6.不要隨便反駁領導。領導說向東,你偏說向西才是正確的,是嫌自己死的不夠快。

7.領導批評的時候,不要急於辯解。

8.多站在領導的角度上去考慮問題,不要總是試圖說服領導。

9.與領導保持高度一致,是比較聰明的做法。

10.有不同意見時,要學會曲線救國,而不是直言無忌。

11.要懂得察言觀色,領導面有不悅,要及時閉嘴。

12.說話時要選擇性的避重就輕,不要哪壺不開提哪壺。

13.腦子反應要快一點,能聽出領導的弦外之音。

14.與領導交流時,儘量避免使用可能、也許、大概、估計、差不多等模糊字眼。

15.溝通的時候不要緊張,緊張必然造成溝通障礙。

16.適當的讚美,能最大的收穫領導的好感。

17.領導的指示沒有聽清,一定要問,不要憑自己的想象去理解。

18.領導佈置完工作,要複述一遍,得到領導確認後方可去執行。

19.勇於承認錯誤,不要在領導面前耍小聰明。

20.接受任務時的態度,決定著你在領導心中是不是一個可靠的人。

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管理那點事


辦公室是一個單位的核心部門,既要服務好領導,又要搞好上傳下達,還要協調各種關係,在辦公室工作少不了加班加點,但在提拔晉升上也容易近水樓臺先得月。


那麼,作為辦公室成員,在與領導溝通相處上該如何是好呢?我覺得主要是要做好以下幾個方面:

01|注意察言觀色。

辦公室是為領導服務的,一個好的辦公室人員應該做到領導一個眼神、一個動作都知道領導想要表達什麼意思,當然這需要平時多觀察多積累,對領導的做事風格多揣摩多研究,練就一雙洞察一切的火眼金睛。

02|經常請示報告。

作為下屬,與領導之間儘量少溝通,但要多請示多彙報,尤其是一些事關重大或者拿不定主意的事,一定要向領導報告爭取領導作出指示,儘量避免自作主張,這方面的教訓還是很多很深刻的。

03|適時提出建議。

辦公室可是領導的心腹,許多事情領導在決斷前可能會徵求辦公室的意見。作為辦公室來說,一定要掂量好事情的輕重緩急並準確揣摩領導的意圖,該說的要說,不說的堅決不能說,記住一點,多提建議,少提意見。

04|做好服務保障。

現在雖然不再流行通訊員一說,但辦公室負責領導的工作生活卻是沒有改變的。辦公室要承擔好服務保障領導之責,要安排專人負責收拾領導辦公室衛生,同時要負責安排好領導的工作日程,尤其是要協調保障好領導就餐、用車等,確保不耽誤領導工作。

05|精準上傳下達。

辦公室是領導與下級之間的紐帶,幹辦公室一定要抱定一個原則,精準無誤的傳達信息。對領導的指示,要一字不差的傳達到下級耳朵裡,不能隨意篡改,更不能假傳聖旨。對下級的訴求,要一五一十的反饋給領導,切莫煽風點火、添油加醋。

06|注重儀表儀態。

俗話說細節看人品。辦公室幾乎每天都和領導接觸,一定要注意保持良好的形象,進領導房間要敲門,向領導彙報工作要立定站好,和領導交談要不卑不亢、儀態端莊,衣著打扮要大方得體,不要在領導面前大聲喧譁、不要打斷領導講話等等。


總之,辦公室和領導接觸頻繁,是領導的“自己人”,容易產生膨脹心理,在和領導的溝通交往中一定要始終保持戰戰兢兢、如臨深淵、如履薄冰的心態,才能當好領導的參謀和助理。


職場卡哇伊


想要成為職場之王,必須要過“如何和領導溝通”這一關。市面上所謂與領導溝通技巧的書籍和文章不計其數,但大多人云亦云、紙上談兵。實際上,與領導溝通的效果與領導個人特質、領導和你的關係、你在單位的位置和你單位的文化等等密切相關,“技巧”不是萬能的。

總體上,我們與領導溝通把握好以下五個原則就很好了:

一、展現執行力——毫無怨言地接受和完成領導交辦的任何事項。

關鍵詞之一:毫無怨言。經常看到有的下屬,工作幹了、事情辦了,但一臉不情願的樣子,那麼你的工作完成得再漂亮,在領導那裡也不得分。關鍵詞之二:任何事項。不要認為這項工作不是自己職責範圍就不去幹,只要是領導交辦的,二話不說,堅決幹好。因為你可能看不透領導交辦事項背後的東西,記住領導永遠比你站得高、看得遠。

二、展現主動性——讓領導及時掌握各方面情況。失去對事情的掌控力是領導最不能忍受的。因此,應該在領導的焦慮感還能夠忍受的範圍內,主動、主動、主動向領導報告工作進展情況。如果等領導來問,那麼你的工作就大打折扣了。

三、展現靠譜性——向領導提供真實準確的信息。跟領導彙報工作,切忌模稜兩可、吞吞吐吐,顧左右而言他,尤其注意不能提供臆測信息。錯誤信息會導致領導對你的信任度大幅降低。你不靠譜,領導還會把重任交給你嗎?

四、展現責任感——敢於承擔讓領導棘手的任務。分憂大於分功。幹一件為領導分憂的活,大於幹十件錦上添花的活。學會從領導的角度考慮問題,哪些工作讓他犯難,哪些任務他比較看重,主動承擔,體現下屬的責任,往往事半功倍。

五、展現親近感——從領導的不同角色和愛好中找到共同語言。領導在單位是你的上級,他還可能是一位父母,正為孩子學習而煩惱;可能是一個球迷,巴薩的每場比賽都沒落下;可能是一個孝子,每週都要去給老母親做飯。任何一個他在意的方面,都是你們更為親近的通道。

總結一下:執行、主動、靠譜、責任、親近,記住這十個字,與領導有效溝通和建立良好關係就為期不遠啦。

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職場之王


和領導溝通最重要的是你要能明白領導的意思,領導也能明白你的意思,所謂“上傳下達”。那麼,就要做到以下幾點:

一、接到任務要明晰

當領導分配給自己一個任務時,不要太快做回答說“好的,知道了”。如果你這樣說的話,領導會覺得他安排的任務已經結束了,你也已經接收到了,他覺得對話已經結束。

當你後面再給領導發消息的時候,領導又不能及時回覆你,浪費了時間。接到任務時,你最好用自己的話轉述一遍,看看自己的理解和領導的是否有出入。避免你理解錯了既辛苦又不討好。

二、有質疑要提前說

接到任務後你要快速分析,看看這個任務需要多久能完成,是否是在自己的能力範圍內,是否需要資金和人員的協助,需要多少,都要及時提出來。不然等你幹到一半,覺得需要人手和資金時,領導會覺得你沒有能力。

當然,如果一個人真的完不成的話,不管是什麼時候都要向領導請求支援。總比到了截止日期拿不出東西耽誤了大事被領導罵好。

三、完成工作要彙報

當你完成了工作,一定要向領導彙報結果。然後可以總結一下經驗、提一下建議等。 有時候領導可能給你分配的任務過多,或者超過了你的能力,他只是想看看你的潛力。所以,如果完不成的話,一定要提前跟領導彙報,並告訴領導怎樣才能完成。

不聊工作的時候,可以和領導開玩笑,但是一定不要太過分,最好別損領導,領導還是要面子的。

綜上所述,和領導溝通最主要是接到任務要回復,最好用自己的話複述一遍;對任務有質疑要及時提出來;完成工作要彙報、總結經驗。


——END——

你還知道和領導溝通有什麼技巧呢?歡迎在下方留言討論哦。

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霸王課


1、溝通前認真準備
領導不喜歡把問題拋給自己的員工,且領導不是天然應該給我們解決問題的角色,所以在與領導準備溝通某項工作前,應寫好策劃方案,對於自己提出的困難,要首先思考解決方式。

2、溝通內容當場進行確認
當擔心自己沒有正確理解領導的意思時,可以在聽完領導的談話後,再複述一下領導表達的內容,跟領導確認一下,自己的理解是否正確。這樣,可避免理解不一致,導致執行偏差,大大提高溝通的效率。

3、工作進度及時彙報
工作計劃開展後,要知道進度是否和計劃書一致,無論是提前還是延後,都應該及時向上級彙報。要讓上級知道你在幹什麼,已取得的成果,及時聽取上級的建議及意見。避免有等有一個階段的成果彙報或者出現問題,等自己無計可施時才彙報。


4、避免帶情緒的溝通
在和領導溝通時,就事論事,避免有情緒。另,在溝通過程中,如有意見不一致時,應保持冷靜,避免因情緒不好影響到溝通的效果。

淋說職場


和領導保持一個良好的關係,在領導心目中留有一箇中肯的印象,對個人在職業生涯中有著無比重要的影響。

1、工作要突出。首先是要做好本職工作,成績優秀,讓領導放心。其次是對自己領域的工作,要了如指掌,隨時為領導提供諮詢和參謀。第三,對一些可能會用到的數據、文件、政策,要如數家珍,隨時準備應付領導的需要。

2、思維要超前。養成勤學苦思的好習慣,對行業的新的政策、動態,要經常學習並掌握;對行業未來的發展,也要認真思考,並要有自己一套成熟的思路;對周邊的人和事,都要有一個周到的想法和處置措施。這些除了給自己創造良好的工作環境外,也是為領導作的備詢。

3、情商要高。幽默、周到、懂禮貌,與同事相處有禮有節,周圍的氣氛融洽而積極。關於發現別人的長處,尤其是領導之所以成為領導的原因,自然而然的表現出尊崇,讓同事和領導如沐春風。恰如其氛的禮儀往來,更是必不可少,始終讓領導覺得你是自己人,並且和你在一起很舒服,這是最好的結果。


職言管語


這是一個很大的話題,我簡單說幾點吧。

事前問清楚,事後負責任

上司交代任務的時候,如果沒聽清楚,沒琢磨明白,要確認,千萬不能想當然的去做。在職場,別人最不喜歡聽到的三個字是:我以為。

一旦你自以為是的把事辦砸了,上司批評你,你開始說“我以為”,他就在心裡罵娘了“你以為個屁,你不知道不會問清楚?”

事前問清楚,就是多動腦。

事理解的沒問題,但是辦的稀碎,不要找藉口、編原因、說理由……錯了,就是錯了,錯了就認,認了就改,沒有任何上司喜歡一個總找藉口的下屬。

被罵的最多的人,就是成天找藉口的人。

即時反饋

如果你的上司總是盯著你在問工作的進度,你的能力在他的心裡一定打了一個很大的折扣,永遠不要犯這個愚蠢的錯誤!

交代的任務完成以後,馬上告知上司結果;這件事要做很久,做一週,做一個月,階段性的要彙報進度,讓上司放心。

反饋意識,非常關鍵,上司第一次問“小王,這事兒咋樣了”,可以;第二次問“小王,還要多久啊”,就已經不耐煩了;第三次問“小王,還有多長時間能完成”,他已經想要幹掉你了……

你要做到:件件有著落,事事有迴音。

給上司選擇題,而不是問答題

上司最討厭什麼新人?不懂馬上就問的主。

你在工作,不是在上學,工作是發工資的,上學是交學費的。你不會的,先自己想辦法,實在解決不了了,再請示,不要屁大點的事就問,招人煩。

經過自己努力實在不成了,再問,而且,不是問答題,不是判斷題,而是選擇題。

不要問“老大,這事您看怎麼辦啊?”,這是問答題,代表了你的無能。

不要問“老大,您看我這麼做行不行?”,這是判斷題,比問答題強點有限。

請示工作說方案,彙報工作說結果!

要給上司選擇題,你可能想了三個方案,都不完美,帶著方案去,讓上司給你點建議,至少證明你思考過,給你思路,下次你可以自己解決類似的事。這樣,你才能進步,上司才能輕鬆。

尊重上司

有時你可能覺得上司的指令有問題,你有不同的建議,記得要學會服從。

為什麼?因為他是團隊的負責人,他對結果負起責任。一旦他做了決定,事辦砸了,被老闆叫到小黑屋罵的滿頭包的,是他,不是你,所以,人家應該說了算?

不要陽奉陰違,不要消極怠工,多從上司身上學習優點,不要總盯著人家缺點看。

工作交流中,要表現出來尊重,他既是你的上司,又是你的前輩。

除非他徇私舞弊等情況,你可以越級申訴,但是萬萬不要越級彙報。


明哥聊求職


作為下級要和領導溝通這是要深思熟慮的事,不能是隨隨便便。工作當中有些領導考慮不周到,調查不清,一時著急有可能做出一些有分歧的決定。按照原則首先要執行,不能表示反對和懈怠的情緒。

作為領導的下屬人員,有看法和有不同意見,要從維護大局出發,全面周到的思考,合適機會去找領導商榷,態度要誠懇、思想要端正、目的要明確,不可以夾槍帶棒的攻擊領導,讓領導處於被動局面。

如何去溝通?看領導不太忙的時候,問問領導有沒有時間,領導說不太忙,這就有希望,領導要說我很忙,你就不要找不自在了!領導都有自己的主意,有時他的話就是一口既出,駟馬難追。另外有些領導當官時間長了,長官意識強,在其眼裡就是服從。面對各樣的領導,你要掌握火候,也儘量瞭解他的脾氣性情,不能硬碰。



我在一次處理單位交通事故的時候,有一件事令我記憶猶新。領導不想花錢瞭解,當時八千塊對方說給了就不找單位了。我的領導比較節儉,單位當時效益不好,錢的事很頭疼。受傷的家屬動不動就把家裡老太太開車拉來,放到辦公室不走,好一個麻煩,班都上不了!我找到領導跟他說,您天天上班,他們天天不走,影響工作啊!再有您下班回家了,我們陪著,假如老太太有個好歹不又是一件噁心事嗎?!這件事對方說了咱們就順水推舟給了錢,一好百好,各不相干了,全都踏實。領導摸摸頭髮,有點不痛快但是想了一會兒,還是開竅了。那就按照你說的辦吧!我一聽有門,趕緊說我就找財務辦,明天給錢簽上和平解決協議。由於領導轉變了態度,不好辦的棘手問題迎刃而解。後來這個事妥善解決了,領導也很滿意。領導看我解決問題挺好,還表揚了我,說我腦袋靈活,遇事會解決。領導對我的賞識讓我成了他的最好搭檔。


夏日之冰1


職場上,跟領導進行有效的溝通十分重要,

因為工作任務是由領導安排的,溝通不暢導致進度緩慢無法達到預期效果,

在領導眼中勢必留下辦事不力的印象,

那麼以後再開展工作,領導就很難再充分相信你了,那升職加薪就會離你越來越遠。

能力強的人,肯定是善於跟領導溝通的。

如何跟領導進行有效溝通呢?記住這三句話,讓你事半功倍。

一、學會複述

前幾天領導給小林佈置任務,正好我也在場,

領導任務佈置的有點多,要求也有點多,小林當場也拿筆記本記下來了,

邊說邊記終有遺漏,但是小林每次也都點頭,說記下來了記下來了。

後來,回到座位上,小林要開展工作,想到領導說的有點要求自己沒記下來,

就使勁回憶,但總是回憶不起來,於是就問我,可我也不記得了。

其實,當領導佈置任務的時候,不要直接說好,即使記錄下來了,

也是重複一遍,而且是一條一條重複,不要怕耽誤時間,

這是對自己負責也是對領導負責。

就像讀書時,重複一遍課文,是有助於理解課文的。

最重要的是,當你複述的時候,領導會告訴你更多細節,讓你更清楚地瞭解任務內容。

二、不懂趕緊問

職場切記不懂裝懂。當我們與領導溝通時,

領導的境界、高度,是我們無法企及的,所以當領導佈置任務安排工作的時候,

我們未必能夠全部領會,但是怕領導覺得自己問題多、不夠聰明,

以至於以後不重用自己,就半懂不懂的點頭說是。

這樣的後果就是在開展工作時,很容易出現問題,不但花費了巨大的精力,

而且適得其反給領導留下的印象比你問他的細節更壞。

殊不知,當你不懂就問的時候,不僅不會給領導留下愚笨、領悟力差的印象,

反而會覺得你是個負責任有擔當的好員工,

因為你問問題的初衷就本著對工作負責的態度。

問清楚明白了,不就更容易開展工作,何必為了那一絲虛無的面子,造成日後更大的負面影響。

三、及時彙報

職場上很多人不喜歡時不時得就向領導彙報,

因為覺得彙報太多,會惹得領導不高興,於是閉門造車,出了問題也不彙報,

而是等事情結束後,再總的跟領導彙報一次。

這只是你個人想法,對於有心的領導來說,沒有及時掌握工作進度,有時候會很著急,

因為他不知道你到底完成的怎麼樣,是否能在預期的時間內完成任務。

所以,及時向領導彙報,現階段做到哪兒,

預計能夠達到怎麼樣的效果,以便領導及時的給你幫助。

尤其是出了問題隱瞞不報,最後吃虧的是自己,你不彙報就是你懂,出了問題只能自己負責,

及時彙報,領導也能給出適當建議。

但注意一點,如果你遇到問題時,不要只彙報問題,還要給出解決方案,會效果更好。

與領導的有效溝通,都是為了更好的開展工作,


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