一直以來，中國保險市場潛力巨大，互聯網保險發展迅猛。隨著入局該賽道的創業公司越來越多，各種金融性風險逐漸暴露了出來，對此，國家監管出臺了種種政策，來預防類似的風險發生，其中就包括由銀保監會中介監管部牽頭起草的《互聯網保險業務監管辦法(徵求意見稿)》，要求僅持牌機構自營平臺可從事保險銷售，這無疑將互聯網保險行業加上了一層防護罩，使互聯網保險往正規化方向發展。
半年前，凡聲科技旗下品牌多保魚獲得了一張全國性保險經紀牌照，正式成為一名互聯網保險賽道的正規軍，在積極響應國家政策的同時，多保魚為提升用戶服務體驗，還進一步優化了“知識科普——方案定製——產品嚴選——售後理賠”4個環節，提升用戶服務體驗。
中立、專業的保險科普
為什麼需要保險知識科普？每一個成年人，既要努力生存也要防止自己因病返貧，用戶對保險的需求越來越多，但保險認知門檻高，對普通人來說，合同條款晦澀難懂，保險知識又過於專業，容易掉入信息不對稱的坑，購買不到適合自己的保險產品。
針對用戶對保險的迫切需求和認知誤區，多保魚將保險知識解讀接入各大新媒體平臺，用通俗易懂的大白話來科普保險，讓普通人也能在短時間內快速掌握保險知識，明白基本的保險配置技巧。
自2019年底，多保魚已累計超過 1000 萬用戶關注，創作文章閱讀量加視頻播放量累計超10億，併為數十萬用戶制定家庭保障規劃方案。
量身定製方案，性價比更高
保險產品是“非標準品”，要針對不同人各自的家庭財務狀況、身體健康程度、自身抗風險能力等來進行綜合評定。多保魚的的顧問老師在給每一位用戶制定保障方案時，會仔細詢問了解客戶的基本信息後，再給出最適合、最具性價比的保障方案。
多保魚曾經服務過一位寶媽李女士，想給自己1歲的孩子買份重疾險，通過線下代理朋友瞭解到，50萬的保障到終身，每年需要交費8880元。
後來，她通過線上多保魚平臺的諮詢後，才瞭解到：首先，兒童不需要配置壽險，因為壽險是誰的身故會導致家庭經濟的崩塌給誰買，孩子顯然不是；其次，多保魚給出的保障方案中，50萬的保額，保30年，保費只要1571元，直接節省了82%。
以用戶為本，嚴選保險產品
很多人剛接觸保險時，並不知道保險還有代理和經紀之分。前者從保險產品視角出發去推銷產品，後者則是站在客戶利益角度出發挑選產品。多保魚保險經紀就是一家站在客戶立場來提供服務的平臺。
市面上的保險產品上千款，多保魚在選品上有自己的一套邏輯：一是市場主流型產品，這類產品因為保障服務全、性價比也高，從而在市場上比較受消費者歡迎；二是以重疾保障為主的產品，這類產品的疾病保障價值會很高，是許多人購買保險時的首選；三是非捆綁型產品，保險跟普通消費品不同，不是種類越齊全越多價格就越“划算”，相反，一款捆綁型重疾險的費率會比純重疾險的費率高出很多。通俗地說，純重疾險比捆綁型重疾險在疾病保障方面表現更好，價格也更便宜。
貼心售後，高效理賠
多保魚秉承“透明、便捷、高效”的理賠服務原則，推出多渠道便捷報案、報案後半小時內給予反饋、快速理賠通道、理賠全程透明等措施，為用戶提供快捷、高效、溫馨的理賠體驗。
“這次多虧了你們才能拿到理賠款，沒想到可以這麼快！”多保魚顧問子羽老師剛上班打開微信，就蹦出這麼一段話。原來，3天前，子羽老師的用戶王女士說自己的寶寶有腹瀉發熱的症狀，有一份少兒醫療門診險，不知如何申請理賠，子羽老師第一時間幫王女士向保險公司申請了報案，並將理賠申請所需的資料明細一一告知，還在王女士提交完理賠資料後，持續跟進保險公司理賠部門的審核進度，只花了3天，王女士就拿到了理賠款。
以提升用戶保險認知切入保險市場的多保魚成立於2017年，曾在一年內獲得多家知名基金追投，最近一輪融資額度達2億元。多保魚的出現，一方面從用戶角度出發，幫助用戶提升保險認知，購買到更合適的保險產品和服務，避免踩坑；另一方面，從200多家保險公司嚴選保險產品的做法也大大提升了購買便捷性，節約了時間成本，同時，在選擇範圍更廣的情況下，用戶買到的保險產品性價比也會更高。從這個角度來看，多保魚的商業邏輯是長期可持續的，而經濟越發展，社會越進步，多保魚的價值也將會被越來越多的用戶感知到，為更多家庭規避風險，讓更多用戶受益。
閱讀更多 企業點訊 的文章
