駐馬店網訊（通訊員 徐登雲 李東陽）“要住房，找建行”，建行駐馬店分行始終以民生為念，以廣大人民群眾的住房需求為己任，聚焦社會痛點，履行大行擔當，2020年以來，該行緊緊圍繞地方黨委政府工作部署及上級行要求，努力克服新冠肺炎疫情給業務發展帶來的不利影響，提早謀劃，狠抓儲備，早投快投，促使樓盤營銷、個貸投放、個貸新增額均大幅增長，截至4月13日，個人貸款當年投放14.8億元，新增10.72億元，貸款餘額成功突破百億元大關，這將為建行駐馬店分行更好服務天中百姓奠定堅實基礎。
一是加強黨建引領。該行注重員工思想教育，樹立模範標杆，在全行打造“慶功”文化，號召全體員工向勞模看齊，向先進學習，向優秀員工對標，形成健康和諧、敬業奉獻、埋頭幹事、創新發展的良好氛圍，調動全體員工的營銷熱情，提高工作效率。
二是夯實團隊建設。該行進一步完善個人貸款營銷團隊建設，結合崗位需要，合理配置、補充客戶經理隊伍，充實一線服務力量。同時，在團隊內部營造“你追我趕”的工作氛圍，客戶經理主動跑市場，尋商機，搶客戶，拼服務，全力以赴解決客戶需求，滿足市民住房需要，從而擴大市場份額。
三是提高服務力度。針對因疫情影響未辦的房貸客戶，該行主動提供上門服務，客戶經理不計苦累，不分週末，不分節假日，只要有客戶需要辦理業務，隨時到場面籤，贏得了開發企業和客戶的稱讚。
四是優化業務流程。該行以流程再造優化為抓手，通過對業務流程的優化，個貸業務整體效率大幅提升，前臺營銷部門和中後臺部門相互配合更加融洽順暢，各業務環節流轉時間明顯縮短。
五是暢通外部聯動。該行積極向市不動產登記服務中心申請開通不動產登記服務外延業務，優化了服務流程，提高了服務效率，提升了同業競爭力，縮短了業務辦理時限，減輕了客戶辦理抵押登記的負擔。
下一步，建行駐馬店分行將繼續保持併發揚敢打硬仗的拼搏精神，緊緊圍繞天中百姓住房需求，堅持服務不放鬆，為圓滿實現廣大人民群眾的住房安居夢而不懈奮鬥！
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