驻马店网讯（通讯员 徐登云 李东阳）“要住房，找建行”，建行驻马店分行始终以民生为念，以广大人民群众的住房需求为己任，聚焦社会痛点，履行大行担当，2020年以来，该行紧紧围绕地方党委政府工作部署及上级行要求，努力克服新冠肺炎疫情给业务发展带来的不利影响，提早谋划，狠抓储备，早投快投，促使楼盘营销、个贷投放、个贷新增额均大幅增长，截至4月13日，个人贷款当年投放14.8亿元，新增10.72亿元，贷款余额成功突破百亿元大关，这将为建行驻马店分行更好服务天中百姓奠定坚实基础。
一是加强党建引领。该行注重员工思想教育，树立模范标杆，在全行打造“庆功”文化，号召全体员工向劳模看齐，向先进学习，向优秀员工对标，形成健康和谐、敬业奉献、埋头干事、创新发展的良好氛围，调动全体员工的营销热情，提高工作效率。
二是夯实团队建设。该行进一步完善个人贷款营销团队建设，结合岗位需要，合理配置、补充客户经理队伍，充实一线服务力量。同时，在团队内部营造“你追我赶”的工作氛围，客户经理主动跑市场，寻商机，抢客户，拼服务，全力以赴解决客户需求，满足市民住房需要，从而扩大市场份额。
三是提高服务力度。针对因疫情影响未办的房贷客户，该行主动提供上门服务，客户经理不计苦累，不分周末，不分节假日，只要有客户需要办理业务，随时到场面签，赢得了开发企业和客户的称赞。
四是优化业务流程。该行以流程再造优化为抓手，通过对业务流程的优化，个贷业务整体效率大幅提升，前台营销部门和中后台部门相互配合更加融洽顺畅，各业务环节流转时间明显缩短。
五是畅通外部联动。该行积极向市不动产登记服务中心申请开通不动产登记服务外延业务，优化了服务流程，提高了服务效率，提升了同业竞争力，缩短了业务办理时限，减轻了客户办理抵押登记的负担。
下一步，建行驻马店分行将继续保持并发扬敢打硬仗的拼搏精神，紧紧围绕天中百姓住房需求，坚持服务不放松，为圆满实现广大人民群众的住房安居梦而不懈奋斗！
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