上周末，禅城季华商圈，顺联国际购物中心，余卫华和同事迎来了久违的忙碌和热闹。
新冠肺炎疫情对服务行业造成极大冲击，让顺联国际的客流量一度下跌至正常水平的2-3成。但近期似乎出现了拐点：客流量和营业额双双提升了30%。
这得益于禅城消费券的派发。禅城区政府投入3000万元，在美团平台以电子消费券形式发放，以放大促消费效应。首批消费券已于4月10日—4月12日发放。短短3天时间，累计4万多张券被领取，其中2万多张已使用，撬动交易订单金额近300万元。消费券的拉动效应可见一斑。
禅城消费券不仅刺激起市民的消费欲望，还为商业的恢复注入强心针。仅消费券发放三天内，天虹超市客流环比增长了57%，销售额环比劲增117%；印象城销售同比上周上升79.8%，客流同比上升58%；国瑞升平里客流同比此前周末客流提升了30%，销售额提升了50%。禅城商圈旺人又旺场的场景还引起央视关注。
疫情下，要恢复市民信心，帮助消费行业复苏并非易事，发放消费券成为地方政府提振消费的重要手段。作为佛山商业最活跃最集中的地区，禅城促消费是如何“四两拨千斤”？
小博大
1元抵69元背后的“乘数效应”
“事实上，从佛山要发布消费券的时候，我们就开始筹划禅城消费券。”禅城区经济和科技促进局副局长陈娴表示，禅城消费券之所以酝酿多时，主要是为了更加周密精心设置，将消费券的优惠力度放大，让市民有更好的消费体验。
与佛山、南海、顺德的亿元消费券相比，禅城消费券尽管首期投放额度只有3000万元，但对消费者而言，面值更高、折扣优惠力度更大。如满40.1元减40元的消费券，近乎于全免。而满99元减60元以及满199元减100元的两张券，折扣率也超过50%。
除了券面本身的折扣率高外，禅城消费券的一大亮点还在于可以与商家出台的优惠叠加。部分商家在美团和大众点评上团购套餐或代金券叠加禅城消费券使用后，优惠力度惊人。
比方说，用满40.1元减40元的禅城消费券购买顺联国际购物中心的41团69的团购券，即可享受到1元可团购69元代金券的优惠。而针对佛山创意产业园推出的50元团58元，99元团128元，199元团258元的代金券优惠，如果用禅城消费券购买，就相当于分别只需花10元、39元和99元，最低折扣低于两折，且优惠券既可用在园区餐饮也可以用在购物。
“禅城消费券的总投放量和金额不大，但因为充分利用好美团、大众点评的工具，借助其杠杆可以起到以小博大的效用。”有资深团购经验的市民梁先生如是分析。
消费券的叠加除了让市民实实在在享受到优惠，也为商家带来直观的拉动效应。
“不到两天的时间，我们41团69、99团129，199团239的周年庆典卡全部售完。”顺联国际负责人余卫华告诉记者，有些消费者还没等到政府消费券发放，就已经开始提前抢购商场的优惠了。
据统计，截至4月13日，参与活动的商场中，东方广场50元团100元的吃货美食券900张已售完；顺联国际推出的41元团69元、99元团129元、199元团到239元合共1800张代金券不到两天全部抢完，佛山创意产业园也售出了3000张团购券。此外，泰爱里、有米师傅、椰夫人、毛家饭店、九龙茶室等多家餐饮商户的代金券也被一扫而光。
禅城消费券与商家优惠的双重合力下，市民“买买买”的欲望也被激发。国瑞升平里总经理刘志远介绍，得益于各项促销活动，上周末客流同比此前周末客流提升了30%，销售额提升了50%。
放眼禅城各大商圈，消费热同样在涌动。仅4月10日至4月12日期间，天虹超市客流环比增长了57%，销售额环比增长117%；印象城销售同比上周上升79.8%，客流同比上升58%；顺联国际的人流和销售额双双提升了30%以上。岭南天地和岭南站4月10日、11日两日环比客流上升了71%，销售上升了7%。
“我们希望消费券最终能够实现1：10的‘乘数效应’，进一步提振市场信心，拉动消费持续增长。”陈娴说。
广引流
线上线下互动开启新消费模式
疫情之下，依托线上平台发放的电子消费券，不仅具有拉动消费的杠杆效应，更是为线下商家引流的“利器”。
作为佛山商业中心地带，禅城消费券的消息一直是各方关注的焦点。从4月10日开始，禅城乃至整个佛山800万市民，都在密切关注“禅城发布”、“佛山发布”微信公众号，以及美团、大众点评等抢券入口。
4月10日17:30、4月11日、12日10:00，当美团大众点评的领券按钮变色，成千上万的市民第一次为了消费，在不同的空间、同一时间竞相用手指狂戳手机屏幕，足以成为后疫情时代佛山消费苏醒一道特殊风景。三天累计发放4万张消费券，1万多人成功抢券。“秒光”“拼手速”“拼网络”这一系列词用来形容禅城首批消费券的激烈情况并不为过。
与其他地区的消费券不同，禅城消费券之所以选择美团和大众点评，一方面依托其大数据基于消费者地理位置进行精准触达和推荐，保证发放程序公开透明可回溯、效果可追踪。
另一方面，美团和大众点评整合线上线下资源的能力也是禅城所看中的。美团、大众点评平台上各类商户众多，除了协助发放消费券外，美团、大众点评还会积极动员上线平台的商户提供大力度各类优惠产品让利消费者，并且拿出价值数百万元的流量、广告位等资源对助力商户推广。
针对此前有市民反映佛山消费券使用场所不明的痛点，禅城消费券明确聚焦岭南新天地、国瑞升平商业中心、佛山创意产业园、紫南美食广场、鄱阳创意小镇、南风古灶等政府重点打造的美食集聚区及重点商圈，以实现精准投放和推广。
不过，这对于美团平台来说却是一个全新的课题。此前，平台更多采用的是产品逻辑，根据餐饮、购物、零售等进行分类。而按照政府的集聚区、商场的概念，组合不同的业态元素放在平台上推广，美团在此前是从未有过。
为此，禅城区经科局与美团的10几个团队反复对碰，最终确定了为禅城消费券的发放以及线上美食节活动，建立活动专区统一推介商家资源。
“我们希望让大家加强对禅城美食集聚区、重点商圈的认知，进而擦亮禅城消费品牌。”陈娴说。
在此基础上，为了助力消费复苏，佛山创意产业园、天虹购物中心、顺联国际等部分商家还邀请了知名美食主播等站台，到园区各知名美食店探店尝美食。
“目前直播是一种潮流，了解到园区在搞网红直播试吃，我们也第一时间报名参加，希望能以此吸引到更多的客流。”佛山创意产业园餐饮企业北院负责人介绍，目前门店生意已开始逐渐恢复，营业额恢复到疫情前的5—6成的水平。
从初步来看，消费券从线上带动线下的效果已初步显现。截至4月12日，首批4万张消费券，已使用2万多张，对应金额共计148.5万元，涉及交易订单金额286.3万元。部分商圈的消费券核销率更是高达90%。
组合拳
消费券+主题活动力促商圈振兴
华灯初上，佛山创意产业园，人流开始多了起来。
这里作为佛山知名商圈，疫情严峻之时，日均人流一度下滑至几千人次左右，最近这段时间有恢复到日均1-2万人次。
经过禅城消费券的精心设计，市民“逛吃”的多样化需求都可以在此得到满足：用满40.1元减40元券可以在园区畅享咖啡、奶茶等轻餐茶饮，午餐或晚餐可适用满99元减60元券，用满199元减100元券可以让购物变得更实惠。
除了消费券，作为本次禅城线上美食节启动仪式的举办地，吸引人们的还有园区随处可感的浓郁的活动氛围。
通过场景化设计营造商业氛围，正是禅城提振消费的一大特色。
结合消费券的发放，禅城还将举办为期2个月的主题消费活动。“全国多地都在发消费券，我们要让消费券起到更大共感作用，提升禅城作为佛山中心城区的消费体验。”禅城区委宣传部常务副部长、区文广旅体局局长何永庆说。
首个主题活动是“佛山(禅城)首届线上美食节活动”，以餐饮消费为切入点，把打响美食集聚区品牌为重点，聚焦重点区域住宿餐饮业、景区、零售等生活服务业。
针对此次活动，禅城还在“禅城发布”微信公众号专门设置了“佛山（禅城）首届线上美食节微官网”，设有“禅城味游地图”“禅城攻略”“玩转美食节”等板块，详细介绍了区内好吃、好玩、好住的商家信息，研发了极具岭南特色的线上小游戏，发布了美食节消费券使用规则等相关内容，进一步提升市民的参与感和获得感。
除了线上美食节，针对“五一”黄金周将至，禅城还计划在5月份举行“家用电器新消费活动”，并安排财政资金2000万元发放电子消费券。届时将集中力量推动传统家电“触网”的新消费，鼓励重点商圈、大型卖场等重点区域开展家电物联网消费结构升级优惠促销活动。
乘着政策的东风，企业也在积极发力营造氛围，重振昔日雄风。
“这段时间是赚人气，不是赚钱，目的是为了重新去占领市场。”余卫华介绍，借着消费券热潮，顺联国际将在4月18日至4月20日举办14周年店庆活动，并延续到“五一”黄金周，届时将推出比以往力度更大的优惠和折扣。
疫情给禅城服务行业带来极大冲击，但消费券以及系列主题活动，重燃起这个佛山商业中心区域的逆势扩张的信心。
在线上美食节启动仪式上，佛山创意产业园正式对外宣布打造全国首个服务业产业孵化器的计划，计划形成涵盖线上线下全渠道，集美食、酒吧、娱乐和购物于一体，形成餐饮一条街、酒吧一条街、娱乐一条街、购物一条街的“25H不夜城”。
“以本次消费券发放为契机，今年我们将扩大禅城六大美食聚集区影响力，打响禅城美食品牌，引导刺激消费。”何永庆表示，禅城的促消费活动将打出组合拳，以服务行业的振兴带动经济社会的转型发展。
【南方日报记者】罗湛贤
【作者】 罗湛贤
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
閱讀更多 南方plus客戶端 的文章
