近日，楊浦區四平路街道人民調解委員會在矛盾糾紛排摸過程中，接待了一件關於疫情期間裁員相關法律問題的諮詢。
該企業因經營調整於前年開始停工裝修，原計劃於今年春節後完成裝修重新開業，但因疫情導致裝修工程停滯，停工期間企業仍按正常出勤向30餘名員工支付工資。長期停業裝修帶來的資金回籠壓力，加之疫情爆發導致無法正常開業，使得企業不得不考慮通過裁員解決眼前的困難，而員工代表則認為企業因疫情大幅裁員對生活造成極大影響，也與疫情期間的相關政策相違背。
針對雙方的矛盾“癥結”，街道調解員主動介入並多次通過電話、視頻等方式進行調解，但始終無法就人員分流數量和處置方式等問題達成一致。
眼看調解陷入僵局，為避免矛盾激化，街道調解員經與區人民調解協會溝通，邀請了“大調解”志願團的專家共同參與。
調解員和志願團專家再次走進企業負責人辦公室，在向其詳細解釋相關法定程序和法律責任的基礎上，建議企業發揮工會、職代會等作用依法妥善處理糾紛。同時，調解員趁熱打鐵，再次與員工代表進行溝通，邊解讀相關政策，邊分析員工們在疫情期間的實際收入和企業提出的現行方案，有效緩和了員工代表的對立情緒。
最終，企業負責人接受了人員分流方案交由企業工會研究審定的建議，並由調解員為每名員工簽訂了個性化的調解協議，一場後疫情時期的裁員糾紛終於塵埃落定。調解員和志願團專家的不懈努力，不僅幫助企業化解了運營危機，也有效保障了員工的權益，避免了可能爆發的“矛盾升級戰”和“訴訟戰”。
隨著當前國內疫情狀況的日趨好轉，復工復產復市的進程也日益加快，對此，楊浦區司法局著力推動非訴訟爭議解決機制建設，積極開展復工復產復市大調解工作，全力為後疫情時期復工復產復市保駕護航。
一、吸收“專業機構”，打造非訴服務升級戰
以推進非訴訟爭議解決機制建設為契機，全力做強、做實區非訴訟爭議解決中心樞紐平臺作用，吸收區域內各類優質調解組織入駐，為企業和個人提供人民調解、律師調解、社會調解等多種類非訴訟爭議解決服務。
二、延伸“工作前臺”，打響矛盾糾紛防禦戰
以復工復產復市大調解工作機制為指引，街道調委會在基層司法所指導下進一步延伸工作觸角，主動走出接待場所，深入園區、商圈、企業走訪排摸，將矛盾隱患發現並解決在萌芽狀態。
三、加強“能力儲備”，打好調解力量提升戰
以提升調解能力為核心，指導區人民調解協會積極開展《新冠肺炎疫情防控期間勞動、消費糾紛化解工作指引》學習研討並組織學習考查。同時，以區法律專家志願團為主，組建“大調解”志願團，為各類調解組織化解矛盾糾紛提供專業支撐。
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