苹果公司创始人乔布斯的“坏脾气”可以说非常出名。艾萨克森在《乔布斯传》中写，他经常让身边的人“狂怒和绝望”；比尔盖茨则说他“是个魔法师但也是个混蛋”。
跟着这样的老板，他“说一”，你敢“说二”吗？就有一个员工，敢公然反抗他！
有一天，乔布斯和另一位高管带着计算机设备，要搭公司包租的小飞机从卡梅山谷去圣何塞。行程紧急，驾驶员布莱恩却反对马上起飞。理由有三个：
1. “驾驶员+两位乘客+一堆设备”，很可能超重；
2. 天气太热，会减小飞机升力，降低发动机效率；
3. 地形特殊，卡梅山谷三面环山，跑道还短，影响起飞后迅速爬高。
基层小职员居然要阻挠“一把手”的出行大计？面对硅谷巨头的咄咄逼人，布莱恩没有盲从，而是按照飞行手册，认真计算荷载重量，评估飞机性能，果然和最初判断一样，一切都处在危险边缘。
即便如此，乔布斯仍坚持，“上周刚刚飞过”。充满压力的布莱恩没有退让，理由还是三个：
1. 上周飞的不是我；
2. 上周有多少人、多少设备我不知道；
3. 上周的天气、温度、风向也不知道。
总之，不管上周是什么情形，我就告诉你，今天不能飞。不过，布莱恩还是给出了另一个方案：乔布斯两人开车去附近一个机场，那里各项条件都利于飞行，自己开飞机过去会合，再起飞赶往终点。
乔布斯最后被“劝降”——虽然他还是不高兴，一行人无惊无险地飞到了圣何塞。
看到这里，小伙伴儿恐怕要说，直接听乔布斯的话多容易，这家伙敢反抗领导，只会丢掉工作！何况只是可能出事，不一定真出事啊。毕竟，布莱恩遇到的只是一些小问题。
小问题就可以置之不理吗？克利尔菲尔德和蒂尔克斯克两位作者在新书《崩溃》中，就通过无数案例告诉我们，绝对不行！
当今时代，科技发展的同时也带来无与伦比的复杂性。一项小失误，往往带来灾难性的后果。不过面对巨灾，我们却非无能为力。事物都有共性，即使身处不同领域，也能从发生事故的行业中吸取经验教训，让自己摆脱危机，或者从意外事件中发现线索，扭转乾坤。这是《崩溃》一书的核心思想。
全书只有两部分。前三章讲现象，我们身边种种故障往往会发展成大灾难；后面七章揭露本质，讲解决方案，告诉我们怎样从小失误或一般线索出发，追根溯源，避免酿成大祸。
布莱恩的故事正是书中所讲，结局皆大欢喜。他一下飞机就被叫到了高管办公室，不仅没被辞退，薪水还立即翻倍。按照这位高管的话说，“任何愿意为安全挺身反抗乔布斯的人，都是我们这里需要的。”
这个故事给我的触动极大。从布莱恩身上，我看到了作为一个普通人，面对错误不盲目坚持的可贵。在此和小伙伴儿分享三点：
01 坚持错误，你可能遭遇了“计划持续偏见”
好多小伙伴儿抱着这种思想：领导说啥我做啥不就完了吗？也不一定出事，为什么要冒着丢饭碗的危险提出异议，跟老板作对呢？即使原来的计划不合理，很多人还是照做不误。这有个正式的名称，叫“计划持续偏见”。
这“偏见”可不是小事。我国古代思想家韩非子就说过，“千丈之堤以蝼蚁之穴溃，百尺之室以突隙之烟焚。”很多大灾难发生都是源自一个小问题。
“一马失社稷”
英国有一则童谣，“钉子缺，蹄铁卸，战马撅，骑士绝，战事折，国家灭。”英国国王查理三世在波斯沃斯战役中失掉王位，根源只是一枚铁钉，堪称传奇。
再说布莱恩，如果不坚持安全飞行，也许世界上早就没有乔布斯了，同样会丢饭碗，更别说还可能赔上小命。
这些例子摆在面前，咱还能说，面对错误，一味坚持，对自己没影响吗？
02 坚持错误，是这三个原因在作怪
既然知道是错误，为什么还会一味坚持不停下来呢？有以下三个原因：
第一，胜利在眼前，为何停下来？
2003年，52岁的王石作为当时国内年龄最大的人，成功登顶珠峰。可在后来的访谈中，他说出，第一次登顶后下峰曾一度陷入幻觉，第二次登顶时双眼更是险些失明。
王石总算幸运,多少人却倒在了坚持的路上。新华社加德满都在2019年5月31日报导，攀登者中有8人丧生，1人失踪。有登山者被采访时提到，路上太拥堵，有人身体状况不允许了，还在坚持，无异于自杀。
可是，胜利的曙光扑面而来，成功的旗帜在心中招展，再坚持一步可能就会成功，要如何说服自己停下来？
第二，后果太严重，怎么停下来？
书中还有个故事，一位刚入伍的水兵，在航母甲板上发现自己丢了一件工具。可眼前就是一场军事演习，飞机已经全部出动。如果这件工具被一台喷气飞机吸入引擎，后果将不堪设想。水兵现在站出来承认错误，演习就得被迫停止，所有空中的飞机要转回陆上基地，损失无法估量，他自己也会遭到严重处罚。
如果你是这个水兵，面对这些后果，会说出实情叫停演习吗？
第三，投入得太多，哪能停下来？
1992年，功成名就的史玉柱决定要盖一座巨人大厦，最初计划投资1个亿，盖38层；有领导现场视察后提出表扬，让史玉柱改变了主意，38层不行，要盖就盖54层；接着广州传来消息，要建63层的全国第一高楼，有人给史玉柱提议直接盖64层压过他们；后来又有领导要来视察，大伙儿觉着“64”这数听着不吉利，史玉柱拍板，70层！
可是，巨人大厦就像一个吞钱的怪兽，终于在4年后拖垮了史玉柱。1996年，拥有 5个亿身家的巨人集团，愣是抽不出1000万解决燃眉之急。史玉柱宣布破产，负债2.5亿。
03 与其一味坚持，不如“退后一步”
好多小伙伴儿还关心水兵的决定吧？这个故事结局也是喜剧。他报告了错误，演习停止造成相当大的损失。可他不但没被处罚，还因为勇于报告这件事，在正式仪式上受到了赞扬。
飞行员布莱恩和犯错误的水兵，无疑都是幸运的。可除了遇到一个好老板、好组织，面对错误还坚持可以避免吗？有个来自医院急救团队的方法，值得借鉴。
一家儿童医院急诊室收治了一个有哮喘病史的小男孩，孩子刚到医院，就停止了呼吸。一个护士打开袋装面罩放在孩子脸上，挤压两次之后发现面罩坏了，迅速更换新面罩，孩子得救。
同样病情的男孩被送到另一个急诊室。医生在用袋装面罩供氧后，孩子脉搏也停止了，护士又做心肺复苏，孩子胸部也不见起伏，接着切喉插管，还是无济于事，大家只能不断重复这些救治过程，甚至启用心脏电击器。尽管实施了一系列救治，最终还是没能挽救男孩的生命。
令人意想不到的是，这是一次医疗模拟演习，病人当然不是真男孩。所有团队都面临一个问题，就是供氧面罩坏了，可只有部分团队能高效地解决问题。
而这绝非偶然，出色完成抢救任务的团队其实遵循了这样一个循环，“提出诊断——执行任务——监控”。因为导致供氧失败只有4个原因：管道错位、异物障碍、肺部萎缩和设备问题。成功团队遇到问题，正是后退了一步，重新按照标准诊断检验，快速发现问题。失败团队在危机中没有“退后一步”进行反思，而是顺着错误的路径走了下去。
巨大的压力很容易让我们一直埋头干活，忘记后退一步再诊断问题，终于铸成大错。登山者心中只有珠峰，忽视身体状况和当前环境；史玉柱盯着巨人大厦节节高升，却忘记了企业资金链这条生命线。
执行过程中发现问题，如果不只是努力应付眼前的任务，而是始终保持“提出诊断——执行任务——监控”这个循环，遇到行不通就“后退一步”，按照标准重新诊断，就能找到任务执行和关注形势之间的平衡点。失误的水兵“后退一步”，跳出个人荣辱，看到整个演习的成败，勇于承认；布莱恩面对领导的错误指挥，也能“后退一步”，重新计算，坚持安全。
“后退一步”不仅适用于职场，也是每个人应该而且能够掌握的思维方式。不过，布莱恩、和那位发现坏面罩的护士，之所以能“后退一步”，还因为各自领域有明确的工作标准。关于事前树立标准并坚持，也是《崩溃》这本书讲到的避免大型失误的方法之一。我认为这本书的重要意义，不仅在于让各行业借鉴其他领域的经验，更能帮助我们实现思维升级，提升生活中的决策效率。毕竟，因为决策失误选错了学校、买错了房子，或者找错了对象，相比飞机坠毁和军事演习失败，对我们每个人的影响更大！
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