與皮膚外在狀態息息相關的是表皮層和真皮層。表皮是皮膚的最外層，能不斷新生，與痘痘、暗沉、色斑有直接關係。真皮層主要由膠原蛋白及彈性纖維所構成，是與肌膚老化有直接關係的重要部位。
然而，無論在任何年齡段、無論油性肌膚還是乾性肌膚、無論長痘痘還是敏感……總之，在任何情況下都需要做好充足的基礎護膚工作：潔面、調理肌膚、爽膚、均衡滋潤、保護，五步缺一不可哦。
1、第一步:清潔
1) 清潔的作用:皮膚清潔是保養最重要的基礎，它包含卸妝和日常的潔面，通常先卸妝後潔面。每天早、晚各一次的清潔工作，可以溫和並徹底地卸除你臉上的化妝品及過量的油脂和汙垢。
2) 卸妝是清潔之前重要的一步，特別在使用了粉底、隔離、彩妝、防水型防曬之後更需要卸妝。卸除臉部的殘妝時，要注意眼部和唇部的皮膚最嬌嫩，手法力度要輕柔哦。
A 眼部卸妝
眼部肌膚和眼球都非常嬌嫩，而同時眼部彩妝都比較防水。所以要專門用眼部卸妝液，可以溫和同時又徹底的卸除眼部彩妝，絲毫不刺激眼部。
用化妝棉蘸取清爽卸妝液約一個硬幣的大小，在眼部輕按20秒溶解睫毛、眼線上的防水成分。用棉片按左圖所示從上向下輕柔的卸除眼妝，每次經過睫毛根部時停留5秒鐘。
將棉片一折四，用折角與眼睛垂直的方向來回擦拭睫毛根部眼線及眼皮皺褶中的彩妝殘留物。最後將化妝棉翻折，用乾淨一面輕輕向外塗，清除眼影和眉毛。如需要，重複步驟。
B 唇部卸妝
將卸妝液倒在化妝棉上，在唇部輕敷按壓10秒溶解唇部彩妝。將棉片對摺，一手固定唇角，向外拉伸唇部肌膚，另一隻手持棉片橫向按圖示 擦拭下唇，將棉片換乾淨面，換手固定另一邊嘴角，橫向擦拭上唇。如需要，重複步驟。
C 潔面的手法
用指腹順著圖示方向由下往上，由內往外打圈輕揉（不要用力搓洗），避開眼周。然後用清水（最好是溫水）沖洗，配合溼潤的玫琳凱美容紙巾擦洗拭淨。
2、第二步:調理肌膚
Q：為什麼要定期去除皮膚表面的堆積死皮？
A：角質層過厚會讓肌膚失去通透感，變得粗糙晦暗，而且還會阻礙護膚品營養的吸收。肌膚的新陳代謝通常為28天一個週期，25歲過後，其代謝的速度會日趨緩慢，角質層的脫落也會減緩，因此就會漸漸堆積變厚。所以我們需要養成定期去除堆積死皮的護膚習慣，讓肌膚恢復通透柔嫩，膚色明亮。
Q：面膜對肌膚的作用？
A：每星期的兩次面膜，可幫助老廢角質正常脫落，使皮膚紋理光滑，呈現清新、光采的容貌。玫琳凱的面膜和多數品牌不同，不僅有減法面膜如經典護膚系列面膜，可以溫和的去除堆積在皮膚表面的死皮，促進營養吸收；還有加法面膜如美白潤澤面膜可以為肌膚補充水分和營養哦。
Q：塗抹面膜及清洗面膜的手法有講究嗎？
A：塗抹面膜時，我們以向上、向外的手勢將面膜平敷在潔淨的臉部，避開眼圈周圍和唇部。靜待10分鐘，不要說話，不要擠壓皮膚。8-10分 鍾後，先用水溼潤面膜，用手輕輕打圈按摩，可以進一步去除堆積死皮。然後再用清水，配合溼潤的玫琳凱美容紙巾把面膜擦拭洗淨。如果是容易產生敏感現象的肌膚，面膜敷5分鐘，清洗時不要按摩，配合溼潤的玫琳凱美容紙巾擦試洗淨。
3、第三步:爽膚
1) 爽膚水的作用:補水保溼，同時可以軟化角質，再次清潔肌膚，促進後續潤膚營養吸收。平衡PH值，增加肌膚的柔軟感和溼潤度。有的還可 以幫助收縮毛孔。
2) 爽膚水的用法:充分沾溼化妝棉，依圖示方向，避開眼部，輕輕擦拭臉部及頸部。重複擦拭，T區可多擦拭，直到化妝棉沒有汙垢及殘留化妝品的痕跡為止。
3) 用棉片擦拭爽膚水的好處:棉片擦拭，不僅可以加強二次清潔的效果，更有效的促進後續營養的吸收。而且，棉纖維能幫助帶走多餘的老廢角質，使爽膚水塗抹均勻，用量好控制又節省。
4、第四步:均衡滋養
1) 均衡滋潤的作用:均衡滋潤是指使用乳液，或面霜的保養步驟，能給肌膚補充必需的水份和養份，充分滋潤肌膚，平衡膚質，保持肌膚的柔潤光滑。
2) 均衡滋潤的用法:為達最佳效果，使用保養品時一定要用中指和無名指的指腹，輕輕地以朝上和朝外的方式塗抹。
3) 選擇適合的乳液麵霜:無論顧客有什麼特殊需求，例如抗皺或者美白等，都要首先確保適合顧客膚質，能達到其所需保溼的效果，在這個基礎上抗皺或美白等保養才能發揮作用。均衡滋潤這一步，有時是用一款產品，有時，由於環境，年齡等因素，還需要用補充性保養品來配合。最理想的保溼效果，應該是在用手指背面輕觸時，你時時能感覺到肌膚是滋潤的。
4) 通常眼霜應用於面霜之前，塗抹眼周部位時要輕柔。
a）無名指沾取少量眼霜，在眉骨處和眼瞼下方點按均勻。
b）無名指繞眼部打圈塗抹，至眼霜吸收（眼瞼由外眼角朝內眼角的方向，眉骨下方由內眼角至外眼角）
5、第五步:保護
1) 保護的作用:使用粉底，避免灰塵和汙染與皮膚的直接接觸，保護皮膚，並給予皮膚光滑、勻稱的光彩。
2) 使用手法:取適量，先用五點法點在額頭，鼻子，兩頰和下巴處。然後用中指無名指指腹或海綿，將粉底輕點，分散開，然後輕輕將粉底向外向下推開、推勻。請特別注意下巴、髮際交接處，顏色要融合。
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