B2B2C多用戶商城系統對比

在國內，電子商務是企業拓展網上銷售渠道繞不過去的一道坎，每個從事電子商務的企業都有一個做大做強的夢想，但沒有一款成熟且強大的網上商城系統作為後盾支撐，如何在電商領域立足呢？國內知名電商網站天貓、京東發展得風生水起之時，越來越多的實力企業都想要藉助互聯網風口將業務轉型到網上商城，那麼一款成熟的B2B2C多用戶商城系統是怎樣的？

通過調查瞭解，下面是筆者對SHOP++、JavaShop、ShopNC、Shopex、商之翼、大商創、HiShop(排名不分先後)等國內成熟的商城系統的詳細調查報告和數據對比(以下數據可能會存在變動僅作參考)，希望可以幫助大家進一步瞭解B2B2C多用戶商城系統。

1、基本信息對比

商城系統基本信息對比

綜合分析上述產品基本信息，在開發語言方面，我們從對比表中可以很清晰的看出每款產品所使用的開發語言(JAVA：SHOP++、JavaShop、ShopNC；PHP：Shopex、商之翼、大商創；.NET：HiShop。)，他們都有著各自的優勢。當然我們在開發語言上更多的以企業技術團隊的技術配比度為考慮方向。

在用戶口碑方面，筆者結合百度口碑來進行客觀評判，從統計數據來看，上述產品好評率均在90%左右，不過ShopNC這款產品用戶評價不是特別好(好評率81%)。另外，我們從價格一欄我們可以看出，產品費用區間從幾萬到幾百萬不等，HiShop還包含按年付款的套餐，相對來講對我們可選性較強，但長期來看軟件的使用成本可能會很高，性價比一般。

2、功能模塊對比

商城系統功能對比

綜合分析上述產品的功能模塊部分，我們可以看出，在客戶端的支持方面，PC、WAP、微信公眾號已成為電商平臺不可或缺的一部分，但在小程序這方面，上述只有SHOP++、JavaShop這兩款產品將其融合進來，其他產品目前還需要額外付費購買對接，如果開發商能進一步完善或許更好些。第三方支付、登錄的支持從市場產品調研結果統計，第三方支付方式主要以微信、支付寶為主，第三方登錄方式則以微信、QQ、微博為主，不過從上述產品來看，ShopNC雖然在功能方面比較完善，但在其接口方面可能不是很理想。另外，支持眾多第三方支付接口的大商創確實不錯，但實現微信、銀聯、翼支付、Paypal這些第三方支付方式卻需要額外付費對接。

3、技術構架對比

商城系統技術構架對比

綜合分析上述產品技術架構，操作系統和數據庫方面主要以Linux、MySQL為主。基於成本、運維、生態體系等綜合考慮，我們現階段生產環境使用支持多操作系統的軟件產品或許更好些。同時在數據庫方面，隨著數據量的不斷增長，系統的響應速度可能會逐步降低，這時支持多種數據庫的軟件平臺，將允許我們切換到處理性能更好的數據庫，以應對大數據量對平臺造成的影響。

漏洞報告

從上述產品框架來看，每款產品搭建所採用的核心框架各有不同，但筆者在收集產品信息時瞭解到，有些開發商是採用自身改良的框架(Shopex、HiShop)來進行產品的研發，那麼對於傾向於二次開發的企業來說，上手可能還需要較長的適應過程。另外，對於產品安全方面，筆者統計了上述產品漏洞報告數量(以上統計數據來源於"國家信息安全漏洞共享平臺"、"烏雲網")，顯示Shopex存在比較多的安全漏洞，雖然經過產品的迭代升級，官方也對相關漏洞進行了修復，但負面影響較廣，短時間還是難以取得用戶信任。

4、開發文檔對比

商城系統開發文檔對比

開發文檔作為二次開發的基礎發揮著至關重要的作用，因此筆者專門邀請到軟件設計師朋友協助並給予指導，從開發文檔細節規範入手，Java語言開發的SHOP++這方面做的比較不錯，軟件設計師也表達出對該源代碼的認可；同時筆者和該產品客服溝通的過程中，他們回覆也比較專業，不像是在賣他們產品，而是告訴客戶應該怎麼選擇產品。PHP語言開發的Shopex筆者認為還不錯，不過他們產品客服不建議使用這款系統做二次開發，由於他們的框架是自主改良出來的，因此二次開發方面可能會存在一定的限制。產品客服很用心，為客戶考慮可能會遇到的問題這點很贊，值得肯定。

5、產品界面對比

商城系統產品界面對比

在調查產品界面佈局設計時，筆者從中體驗了上述幾款產品的演示平臺(PC、移動端)。從外觀來看，軟件開發商所開發出來的產品外觀均富有特色，但我們企業結合符合行業的設計風格來做參考或許更好些，同時在排版上採用比較貼合用戶操作習慣的樣式來佈局，恰當合適的樣式排版能在很大程度上影響著平臺用戶體驗，通常情況下，一個頁面設計合理的電商平臺也更受用戶歡迎。

6、用戶案例對比

商城系統用戶案例對比

用戶案例從側面體現產品的品質，上述對比表中僅對大型應用案例進行了整理，如SHOP++有"中國銀聯、民生銀行"，Shopex有"恆大地產、比亞迪"，還有HiShop有"京糧集團"、"喬丹體育"。但由於涉足電商領域行業眾多(工業、汽車、跨境、家居…)，同時為提高項目進展效率，我們可根據自身情況查看與行業相符合的用戶案例，一般情況下，產品官網的導航欄都會有用戶案例進行展示。

總結

涉足電子商務行業多年，在很早之前筆者就想寫一篇關於網上商城系統對比方面的文章，但因為工作上的原因一直拖到現在。上圖圖表數據是筆者根據每款產品客服描述及權威站點進行彙總，不過在基本信息價格對比那一欄，因為有些產品在做促銷活動，優惠力度不一，所以以下數據可能會存在變動僅作參考。

從價格、二次開發、用戶口碑方向，SHOP++具有明顯優勢，性價比較高。產品費用在4.6-7.6萬之間(其它產品價格大多在10萬以上)，提供所有的系統源代碼，詳細的代碼註釋及二次開發文檔，並且免費享受軟件安裝、部署、優化服務。如果單從二次開發方面考慮SHOP++較好些，大概這也是如"中國銀聯"、"民生銀行"等大型企業選擇SHOP++的關鍵所在。

從功能方向，Shopex比較不錯。產品功能齊全，同時支持各種電商場景佈局。在與客服徐經理的溝通過程中體驗到其專業、細心、周到，並且給予很多產品方面建議，站在共贏的角度為我們考慮問題，很貼心。

從界面的美觀來考慮，筆者比較喜歡HiShop這款產品的設計風格。美觀大方，融入了很多UI元素，色彩搭配處理的比較好。但美中不足客服處理疑問響應有點拖延，回答問題也時常不在點上，希望服務方面有所改進，相信可以做的更好一些。