“增长”是所有时代企业的必然追求,7个点引爆企业增长!

“增长”是所有时代企业的必然追求。但在新时期,企业增长的环境、逻辑和模式都发生了重大变化。

对于企业来说,能否快速增长在于能否快速获取大量的用户。企业如果没有办法获取更多用户,即便精心打磨出好的产品,也会处于无人问津的尴尬境地。

企业的终极目标是获取利润,获取利润的前提是用户规模的增长和企业销售额的增长。只有用户规模不断增长,才能实现企业销售额的持续性增长,以及利润的持续性增长。黄天文的《引爆用户增长》,就为我们找到了企业的7大出路。

01 供给驱动增长

供给驱动增长是指企业提供的产品或服务充分满足了用户的需求,从而反向拉动用户规模的增长 。

维度1:原有市场空白,通过创造有效供给产品填补市场空白,从而实现用户增长。

维度2:供给产品线的宽度和深度决定了用户的增长,供给越充分,覆盖用户范围越广,越能拉动用户增长。

供给驱动增长的核心在于:供需关系的匹配及匹配效率。 当供给不足,市场还处于供不应求的阶段时,企业应该以增加有效供给的数量为核心,释放用户需求,实现快速增长。

02 用户驱动增长

用户驱动增长是指企业不断获取新用户,新用户留存并产生持续性消费的行为。

用户驱动增长包含两个方面:一个是指新用户增长带动的整体用户规模的增长,另外一个是新用户不断成长。由此两方面实现整体用户规模的增长,从而驱动企业业绩的增长。用户增长绝对不是单纯数量上的增长,而是有效的用户增长、用户成长、用户变现、用户传播、防止用户流失,这是一个系统性工程。

用户驱动增长的核心在于:

·有质量的新用户增长。

·用户成长:提高用户留存,延长用户的生命周期,提升用户的消费频次、消费品类和消费金额。

·用户变现:增加每个用户的商业化收入。

·用户传播:

产品足够好,就能形成口碑,就会引发用户自传播,推荐给身边的好友,实现自增长。

·降低老用户流失:有效召回流失用户,减少蓄水池的水往外流。

03 产品驱动增长

互联网产品是指企业为满足用户需求而创建的功能和服务,它是网站功能与服务的集成。

通过互联网产品创新不断降低用户使用门槛,扩大目标用户群体,提升用户转化率,从而实现增长。

04 渠道驱动增长

渠道的属性决定了用户的质量和人群的匹配度,渠道的大小决定了流量的多少。如何筛选优质渠道,获取精准用户,搭建合理的流量来源结构,低成本高效率地获客,是用户增长需要面对的重要课题。

每个公司获取用户的预算是有限的,我们必须通过数据分析,找出每个渠道的具体问题,做好预算分配,从而实现低成本高效率获客。

渠道驱动增长的核心:寻找流量洼地,找到精准用户,采取转化率高、成本低的手段进行获客。

05 活动驱动增长

活动驱动增长是指企业通过在某一个指定时间点或时间区间策划大型的营销活动,通过预热、造势,线上线下大力推广宣传,从而在一定时间范围内呈现爆发式的增长,在活动结束后大量用户留存,业绩呈现出螺旋式增长趋势。

活动驱动增长的前提是平台自身的产品体验要好,一定要有用户留存能力。如果产品体验差,用户纯粹为了活动而来,在活动过程中没有体验到产品本身的核心优势,会导致用户过度依赖活动,有活动就来,没活动就不来,始终需要靠活动拉动增长,这会使企业付出高昂的代价。

06 数据驱动增长

数据驱动增长是指企业在日常经营过程中遇到的所有可量化的指标,通过这些指标进行一维和多维的交叉组合分析,从而发现增长瓶颈,驱动企业有针对性地给出行之有效的解决方案,从而实现增长。

(1)数据驱动增长的3个要素

·发现问题: 通过数据分析发现企业在实际运营、业务增长过程中存在的问题。包括渠道转化、产品转化、用户结构、用户转化、用户成长、供需关系、活动效果等企业日常运营中所有问题。找到增长瓶颈进行重点突破。

·分析问题: 通过数据分析找出问题出在什么地方。往往我们看到的数据是一个结果,但这个结果是什么造成的?这就需要通过数据进行寻根溯源,找到最接近事实的真相,找出相关度最高的那个因素,然后对症下药。

·回顾问题: 每个增长策略的效果回顾,做工作复盘,都依赖于数据。通过数据监控核心指标的趋势变化,评估增长策略的执行效果,进行周期性回顾,让增长做到有的放矢,使增长更有针对性和指导性。

(2)完善的数据驱动增长指标和体系

建立完善的数据驱动增长指标及体系,包含公司级的核心战略指标、从流量到用户增长的数据体系、供给端上线效率数据体系以及产品数据体系等。

·建立公司核心战略指标

如果一个公司有且只有一个核心指标,那么它就是公司的战略指标,所有的资源和目标都要围绕这个指标来分解。对核心指标进行拆解能得出各个团队和各个业务模块的数据指标。战略指标不是恒定的,会随着公司不同的发展阶段的不同追求而相应变动。一旦战略指标发生变化,其他的指标也需要做出相应的调整。

·建立从流量到用户增长的数据体系

渠道分析主要是从流量来源、流量质量、各环节之间的转化率以及投入与产出比来分析。渠道的重要职责是获取新用户,针对于某一个渠道需要重点分析渠道的新用户获取成本是否合算,以及新用户的留存情况,以此来判断渠道的质量。

·建立供给端运营效率数据体系

供给端的数据主要是对供给端上线效率和供给质量进行评估。纵向是供给资源从线索到上线,每个环节的漏斗数据模型,评估供给上线的效率和瓶颈出在什么地方;横向是根据上线后与用户端发生的交互和转化的数据进行评估,包括上单效率、供给数量、供给质量、优质供给数量、供需关系匹配度、动销率、用户购买转化率等数据。

·建立产品数据体系

产品是连接供给方和需求方的重要载体,承载了所有需求转化成实际购买的重要职责。如何有效匹配供需关系,进行合理的流量分发,提升核心购买流程转化率,是产品成功的关键。产品还承载了用户从获取、转化到留存、成长等整个生命周期的活动轨迹,需要根据不同阶段的用户特征、不同用户的需求,进行符合用户路径的产品设计,提升用户的成长转化。

因此,产品的数据体系主要围绕下面这两个维度来进行数据指标建设的:

维度1:以核心购买流程转化为线索的数据指标建设 。这一维度包括从首页到列表页、列表页到详情页、详情页到订单页、订单页最后到支付成功页等整个核心购买流程的漏斗转化数据,以及每一级页面的跳出率和到下一级页面的转化率数据。

维度2:以用户成长为线索的产品数据指标建设 。首先要通过数据找到用户从获取到留存的关键指标,并在产品端进行重点强化,增加用户留存。其次要找到不同成长阶段用户的行为路径,提升用户购买转化率和用户传播范围。

数据驱动增长的核心:

1、将事情量化,让业务可分析、可追溯、可总结。

2、通过数据分析有效诊断出增长的瓶颈,有针对性地解决问题,便可实现增长。

07 品牌驱动增长

品牌即转化率。 当一个公司没有品牌知名度的时候,渠道获客的效率肯定不高,投放的ROI(投入与产出)也会很低。品牌塑造是增长爆发的关键因素,有了好产品、好服务后需要好的营销和推广,才可使公司品牌深入人心。品牌爆发形成知名度,知名度决定下单量。

品牌驱动增长的核心:品牌因素占领了用户心智,就可以弱化其他因素对用户购买决策的影响,提高购买转化率。

明天与您继续分享增长的三大误区和战略步骤!


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