昨天，广东省和广州市均举行新闻发布会，重点谈及境外输入病例及本地关联病例的防控情况， 相信会进一步消除人们对此前有自媒体宣称境外输入疫情在广州“爆雷”的担心，起到一正视听的作用。
这令笔者想起一位做商业营销的朋友的话，他说经过这次疫情，深有感触，了解客观真实的报道和公允的言论，还是要看专业、严谨的机构媒体。
什么因素决定人们是否信任媒体？ 笔者以为， 这个问题对于相关各方都有值得反思的地方。社会舆情的某些不信任、不理性，也不是由哪个单方造成的， 根本原因还是在于缺乏普遍的认同与互信。而信任与被信任，总是双向的。
举个例子， 此前有公众号看到三几个境外输入病例和关联病例， 就写非洲人在广州“爆雷”，一下子搞个阅读量“10 万+”。而权威的严肃媒体会通过政府新闻发布会，获得包括口岸、疾控、社区等各方面的详细数据再进行深入报道。你说读者应该信谁？ 这个答案，本来就跟一个新冠肺炎患者到底是信任定点收治医院还是信任江湖游医那么简单， 但是偏偏就还是有人宁信“爆雷”，而无视理性客观的信息。这对于如何改善舆论的生态是一个大问题。
正如前面提到的朋友的感触， 这次疫情改变了不少人的认知。小到新闻资讯的可信性，大到政府的公信力，都需要经过事实和时间检验。
目前，社会舆情正在朝着积极的方向发展。但是我们也要看到，控制好了疫情并不意味着“包治百病”，无论是个人还是媒体，还有政府部门，如何在疫情过后进一步筑牢全社会的互信基础，还是一个长期的重要课题。
分享到:
閱讀更多 金羊網 的文章
