職場|如何正確的發郵件,以提高協作效率

職場|如何正確的發郵件,以提高協作效率

電子郵件,是國際通用的正式的溝通方式。(美國法院是認可電子郵件送達的,多麼有效的方式)

雖然我們現在經常在微信上溝通,但是對於階段性成果的彙報、跟客戶或合作方相對正式的溝通,特別是在多人協作、需知會進度、存檔工作文件的場景下,仍然應使用電子郵件。

怎麼發電子郵件呢?

1.標題:簡明扼要清楚郵件目的和主要內容,及需求。

時間地點人物需求,能說都說了,提高郵件及時回覆率。

例如,“Qing,請審閱深圳分公司財務報表,12月9日前請完成,收到請回復”。

“我是A項目創始人xx,今天會上您答應介紹xx投資機構,麻煩您轉發這封郵件,內附項目簡介和BP。”

大家都忙,替別人考慮,直切主題。

想想,如果你打開郵箱,收到叫做“簡歷”、“報告”之類的文件,不知道跟自己有什麼關係,怎麼能及時回覆。

2.正文怎麼寫?

“金字塔原理”——先總後分、結論先行。

寫一個邏輯清晰、需求分明的短郵件,或許比按流水賬時間寫長郵件更費時間。

但它一定效果更好。

而且,如果一個人連寫郵件都邏輯混亂而囉嗦,做事情也不會利落的。

不如從日常溝通和發郵件開始練習,利索點兒,同時也說清楚事兒。

3.發送給哪些人?

工作任務發郵件時,應主送負責的同事,抄送他的直接上級和相關人。(防止其上級或相關人不瞭解,影響進度)

同時也抄送給你的上級,讓他知會情況。

4.發送郵件時的操作順序建議。

先附上附件-寫正文-寫標題-選收件人/抄送人

如果有附件,先貼附件,防止自己忘記。

怎麼回覆電子郵件呢?

1.收到郵件或工作任務,立即回覆。

即使還給不出結果和新進展,也要表示“收到,預計週四前完成,情況儘快更新”等。

當然,如果你所在的公司文化複雜,有些事情需要緩一緩,或者需要裝不知道的,另當別論。(這種文化不適合能力提升)

2.一個工作任務,有新的進展時,要在原來郵件基礎上回復(附帶歷史內容),這樣大家能看到這個任務的歷史。

大家事情都多,看一封郵件能迅速回憶起前因後果,是有利於提高效率的。

電子郵件還有什麼用?

可以作為“證據

”。微信、短信等,都可以。符合“真實性、合法性、關聯性”即可。

最高人民法院關於適用《中華人民共和國民事訴訟法》的解釋(法釋〔2015〕5號)中,明確了電子數據包括電子郵件等。

“第一百一十六條 視聽資料包括錄音資料和影像資料。

電子數據是指通過電子郵件、電子數據交換、網上聊天記錄、博客、微博客、手機短信、電子簽名、域名等形成或者存儲在電子介質中的信息。

存儲在電子介質中的錄音資料和影像資料,適用電子數據的規定。”

(引用自

https://www.chinacourt.org/law/detail/2015/01/id/148091.shtml)

順手摘抄一些來自網絡的內容。

電子郵件如何在法庭上出示?

舉證一方應提供郵件的來源,包括髮件人、收件人及郵件提供人,上述人員與案件當事人的關係,郵件的生成、接收時間及郵件內容。庭審出示證據時,若雙方均無異議,可直接出示郵件紙質件;否則,應在計算機上當庭演示,並下載打印成紙質件。

若對電子郵件已作公證的,可不當庭演示郵件,而直接將公證文書作為證據出示。

可供判斷電子郵件真偽的因素有哪些?

儘管電子郵件以電子信息形式和收發,不如傳統書證保真程度高,被篡改後不易識別,但電子郵件也有其自身優勢,即其發件人和收件人為唯一,每個電子郵箱對應唯一的用戶,其互聯網的帳號、密碼、用戶名在相對時間內也是唯一的。

可供判斷郵件真偽的因素有:

1、將電子郵件與其他證據進行比對,必要時要求相關人員進行對質;

2、審查郵箱的取得方式,系從網絡服務商處購買的,還是免費註冊的。一般而言,前者更加可靠;

3、審查郵件發、收時間。郵件如經國外的網絡服務商發送或經國際郵件轉發器遞送,必須要經過一定的時間,否則不符合客觀情況;

4、必要時,請網絡服務商提供協助,從電子郵件的傳輸、存儲環節中直接保全證據。或進行鑑定,從電子郵件生成、存儲、傳輸環境的可靠性,是否篡改等請有關方面提出專家意見。


分享小清在帝都戰鬥20年的乾貨經驗。

無論是工作、生活,找點有價值的信息並不容易;

於是我記錄下自己讀書、職場(央企-政府-民企-創投圈)、養娃等經驗,希望能對朋友們有所幫助。


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