第三章 管理的基本原理
五項基本原理：
1，系統原理2，人本原理；3，責任原理；4，效益原理；5，適度原理
第一節，管理原理的特徵
原理是指某種客觀事物的實質及運動的基本規律。管理原理對管理工作的實質進行科學分析總結而形成的基本原理，他是現實管理的抽象，是對各項管理制度和方法的高度概括，因而對一切管理活動具有普遍的指導意義。
一，管理原理的主要特徵
1，客觀性；2，普適性；3，穩定性；4，系統性
二，研究管理原理的意義：
1，掌握管理原理有助於提高管理工作的科學性
2，研究管理原理有助於掌握管理的基本規律
3，掌握管理原理有助於迅速找到解決問題的途徑和手段。
第二節系統原理
系統是指由若干相互聯繫，相互作用的部分組成，在一定環境中具有特定功能的有機整體，本質來說，系統就是過程的複合體。
系統的特徵：
集合性，每個系統至少兩個或以上的子系統構成。每個子系統統稱為要素
層次性，系統結構是有層次，構成一個系統的子系統和子子系統處於不同地位
相關性，系統內各要素之間相互依存，相互制約的關係，就是系統的相關性。
系統原理要點：
1， 整體性原理，是指系統要素之間的相互關係及要素與系統之間的關係以整體為主進行協套，局部服從整體，是整體效果最優。
從系統目的的整體性來說，局部與整體存在著複雜的聯繫何交叉效應。
從系統功能的整體項來說，系統的功能不不等於各要素的簡單相加，往往要大於各部分總和，即整體大於各個孤立部分總和。大於指整體的功能
從現實來看，有些重局部輕全局，造成不協調相互扯皮，不利於整體目標實現，相反，有些子系統效益雖低，但有利於實現系統的功能，有利於達到整體的目的。
2，動態性原理，穩定是相對的，運動狀態時絕對的。系統內部的聯繫就是一種運動，系統與環境的相互作用也是一種運動。
3，開放性原理，對外開放時系統的生命。
4，環境適應性原理，系統不是孤立的，他要與周圍事物發生各種聯繫。系統對環境的適應並不都是被動的，也有能動的，那就是改善環境。
第三節 人本原理
主要觀點：職工是企業的主體，職工參與是有效管理的關鍵，是人性得到最完美的發展是現代管理的核心，服務於人是管理的根本目的。
1， 職工是企業的主體，勞動是企業經營的基本要素之一，勞動者是創造價值的主體。
2， 有效管理的關鍵是職工參與，實現有效管理有兩條完全不同的途徑：a, 高度集權，從嚴治廠，依靠嚴格的管理和鐵的紀律，重賞重罰，使得企業目標統一，行動一致，從而實現較高的工作效率。把企業職工視作管理的客體。B, 適度分權，民主治廠，依靠科學管理和職工參與，使個人利益與企業利益緊密結合，使企業全體職工的命運共同體。把企業職工視作管理的主體。
職工參與管理的形式主要有三種：
1， 通過職工代表大會選舉代表參加企業的最高決策機構——管理委員會或董事會。
2， 由職工代表大會選舉代表參加企業的最高監督機構——監事會。
3， 廣泛參加日常生產管理活動。
3，現代管理的核心是使人走向完美
按照馬克思的設想，在資本主義高度發達基礎上建立的社會主義社會，由於物質財富極大豐富，人們的思想覺悟極大提高，人們之間將行程完全平等的友愛關係，好不利己專門利人的品格將成為人性的主流。只有管理者的人性達到比較完美的境界，才能使企業職工的人性得到完美的全面發展，而職工隊伍的狀況又是企業成功的關鍵。
4，管理是為人服務的
尊重人，依靠人，發展人，為了人是人本原理的基本內容和特點。管理者應牢牢記住，管理的總計目標是為了人類的未來更美好。
第四節 責任原理
責任原理的主要觀點：1，明確每個人的職責；2，合理設計職位和委授權限；3，及時工資分明的獎罰。
1， 明確每個人的職責，是挖掘人的潛能的最好辦法。在合理分工的基礎上明確規定各職位應擔負的責任，這就是職責。職責不是抽象概念，而是在數量，質量，時間，效益等方面由嚴格規定的行為規範。對每個人的職責要做出明確的規定：
1， 職責界限要清楚
2， 職責重要包括橫向聯繫的內容
3， 職責一定要落實到每個人，只有這樣，才能做到事事有人負責。
2， 列寧說過管理的基本原則是，一定的人對管理的一定的工作完全負責。怎麼才能做到完全負責，取決於三個因素：
1， 權限，明確了職責，就要授予相應的權利
2， 利益，負責就意味著風險承擔，承擔風險就要權衡收益。
3， 能力，這是完全負責的關鍵因素，管理是一門科學，也是一門藝術。能力不一樣，所承擔的職責也不一樣。職責，權限，利益是三角形的三個邊，能力可以略小於職責，這樣負責者會感到工作有挑戰性，避免驕傲自大，自以為是，從而促使管理者更加感恩和謙卑，更尊重群眾，更加自覺的學習新知識，主義發揮智蘘的作用，使用權利會更加慎重，獲得利益還會產生更大的動力，努力把工作做的更好。但能力過小也不行，以免挑不起的職責後果。
權責利關係圖
4， 獎懲要分明，公正，及時
人無完人，但人總是向上的。對每個人進行公正的獎懲，要求以準確的考核為前提，若考核不細緻或不準確，獎懲就難以做到恰如其分。提高員工積極性，挖掘其潛力。
獎勵有物質獎勵和精神獎勵。
第五節 效益原理
效益是管理永恆的主題。效益是與結果，效果以及效率既相互聯繫，又相互區別的概念。
結果是指由投入經過轉換而產出的成果，其中有的由效益，有的是沒有效益的。
效果是指有效的結果。阿里巴巴的土話，沒有過程的結果是垃圾，沒有結果的過程是放屁。
效率是指單位時間內所取得的結果的數量，反應了勞動時間的利用狀況，與效益有一定聯繫。
企業效益的高低，最終表現為並決定了企業的生產與發展能力。這種生產與發展能力是市場對企業效益的評價結果。也是成熟規範的市場，評價結果越客觀公正，越是發育不成熟或行為扭曲的市場，其評價越不客觀，不公正，甚至有很強的欺騙性。
效益是管理的重要目的，管理就是對效益的不斷追求，這種追求是由規律可循的。
1， 在實際工作中，管理效益的直接形態是通過經濟效益而得到表現的。
2， 影響管理效益的因素很多，其中主體管理思想正確與否佔有相當重要的地位。管理效益總是與組織的戰略聯繫在一起。
3， 最求局部效益必須與追求全局效益相一致。全局效益是一個比局部效益更為重要的問題。
4， 管理應追求長期穩定的高效益。不斷增強企業發展後勁，積極進行企業的技術改造，技術開發，產品開發和人才開發，才能保證企業由長期穩定的較高經濟效益。
第六節 適度原理
1，良好的管理要求管理者在處理組織內部各種矛盾，協調各種關係是要把握好適度的問題。
管理活動中存在許多相互矛盾的選擇，這些相對立的選擇中，組織在管理幅度選擇上要適度。把握度的原則。
2，管理適度的緣由，適度管理的根本原因可能在於管理所面對的不確定性以及於這種不確定性相關的管理實踐的藝術特徵。管理者需要藝術的運用科學的管理理論和方法，在錯綜複雜，矛盾對立的背景中審慎的做出適當的選擇。
管理究竟是科學還是藝術，這問題來源於問題表述不嚴謹。這裡的管理指的是管理理論還是管理工具（手段和方法），或是管理實踐。如果明確這三者的表述，答案也就不言自明。管理理論和管理工具與方法毫無疑問是科學的，或可以是科學的，管理實踐則明顯地表現出藝術性特徵。實際中，管理活動的有效性正是取決於管理者能否藝術地或何種程度上藝術地運用哪些科學地理論，手段和方法。
3，藝術地運用科學地管理理論在錯綜複雜，對立矛盾地背景中作出適度或適當的選擇，要求管理者重視直覺能力的培養和應用。以經驗為基礎的直覺，往往是你在錯綜複雜，困難的決策中靈感閃現，這時請勇敢的相信他。直覺可能仍然是一個快速的邏輯思維過程的結果。雖然無法用科學或語言描述和揭示直覺，但毫無疑問，直覺思維有著非常豐富的內涵，管理者必須注重直覺決策能力的培養。
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