第三章 管理的基本原理
五项基本原理：
1，系统原理2，人本原理；3，责任原理；4，效益原理；5，适度原理
第一节，管理原理的特征
原理是指某种客观事物的实质及运动的基本规律。管理原理对管理工作的实质进行科学分析总结而形成的基本原理，他是现实管理的抽象，是对各项管理制度和方法的高度概括，因而对一切管理活动具有普遍的指导意义。
一，管理原理的主要特征
1，客观性；2，普适性；3，稳定性；4，系统性
二，研究管理原理的意义：
1，掌握管理原理有助于提高管理工作的科学性
2，研究管理原理有助于掌握管理的基本规律
3，掌握管理原理有助于迅速找到解决问题的途径和手段。
第二节系统原理
系统是指由若干相互联系，相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体，本质来说，系统就是过程的复合体。
系统的特征：
集合性，每个系统至少两个或以上的子系统构成。每个子系统统称为要素
层次性，系统结构是有层次，构成一个系统的子系统和子子系统处于不同地位
相关性，系统内各要素之间相互依存，相互制约的关系，就是系统的相关性。
系统原理要点：
1， 整体性原理，是指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协套，局部服从整体，是整体效果最优。
从系统目的的整体性来说，局部与整体存在着复杂的联系何交叉效应。
从系统功能的整体项来说，系统的功能不不等于各要素的简单相加，往往要大于各部分总和，即整体大于各个孤立部分总和。大于指整体的功能
从现实来看，有些重局部轻全局，造成不协调相互扯皮，不利于整体目标实现，相反，有些子系统效益虽低，但有利于实现系统的功能，有利于达到整体的目的。
2，动态性原理，稳定是相对的，运动状态时绝对的。系统内部的联系就是一种运动，系统与环境的相互作用也是一种运动。
3，开放性原理，对外开放时系统的生命。
4，环境适应性原理，系统不是孤立的，他要与周围事物发生各种联系。系统对环境的适应并不都是被动的，也有能动的，那就是改善环境。
第三节 人本原理
主要观点：职工是企业的主体，职工参与是有效管理的关键，是人性得到最完美的发展是现代管理的核心，服务于人是管理的根本目的。
1， 职工是企业的主体，劳动是企业经营的基本要素之一，劳动者是创造价值的主体。
2， 有效管理的关键是职工参与，实现有效管理有两条完全不同的途径：a, 高度集权，从严治厂，依靠严格的管理和铁的纪律，重赏重罚，使得企业目标统一，行动一致，从而实现较高的工作效率。把企业职工视作管理的客体。B, 适度分权，民主治厂，依靠科学管理和职工参与，使个人利益与企业利益紧密结合，使企业全体职工的命运共同体。把企业职工视作管理的主体。
职工参与管理的形式主要有三种：
1， 通过职工代表大会选举代表参加企业的最高决策机构——管理委员会或董事会。
2， 由职工代表大会选举代表参加企业的最高监督机构——监事会。
3， 广泛参加日常生产管理活动。
3，现代管理的核心是使人走向完美
按照马克思的设想，在资本主义高度发达基础上建立的社会主义社会，由于物质财富极大丰富，人们的思想觉悟极大提高，人们之间将行程完全平等的友爱关系，好不利己专门利人的品格将成为人性的主流。只有管理者的人性达到比较完美的境界，才能使企业职工的人性得到完美的全面发展，而职工队伍的状况又是企业成功的关键。
4，管理是为人服务的
尊重人，依靠人，发展人，为了人是人本原理的基本内容和特点。管理者应牢牢记住，管理的总计目标是为了人类的未来更美好。
第四节 责任原理
责任原理的主要观点：1，明确每个人的职责；2，合理设计职位和委授权限；3，及时工资分明的奖罚。
1， 明确每个人的职责，是挖掘人的潜能的最好办法。在合理分工的基础上明确规定各职位应担负的责任，这就是职责。职责不是抽象概念，而是在数量，质量，时间，效益等方面由严格规定的行为规范。对每个人的职责要做出明确的规定：
1， 职责界限要清楚
2， 职责重要包括横向联系的内容
3， 职责一定要落实到每个人，只有这样，才能做到事事有人负责。
2， 列宁说过管理的基本原则是，一定的人对管理的一定的工作完全负责。怎么才能做到完全负责，取决于三个因素：
1， 权限，明确了职责，就要授予相应的权利
2， 利益，负责就意味着风险承担，承担风险就要权衡收益。
3， 能力，这是完全负责的关键因素，管理是一门科学，也是一门艺术。能力不一样，所承担的职责也不一样。职责，权限，利益是三角形的三个边，能力可以略小于职责，这样负责者会感到工作有挑战性，避免骄傲自大，自以为是，从而促使管理者更加感恩和谦卑，更尊重群众，更加自觉的学习新知识，主义发挥智蘘的作用，使用权利会更加慎重，获得利益还会产生更大的动力，努力把工作做的更好。但能力过小也不行，以免挑不起的职责后果。
权责利关系图
4， 奖惩要分明，公正，及时
人无完人，但人总是向上的。对每个人进行公正的奖惩，要求以准确的考核为前提，若考核不细致或不准确，奖惩就难以做到恰如其分。提高员工积极性，挖掘其潜力。
奖励有物质奖励和精神奖励。
第五节 效益原理
效益是管理永恒的主题。效益是与结果，效果以及效率既相互联系，又相互区别的概念。
结果是指由投入经过转换而产出的成果，其中有的由效益，有的是没有效益的。
效果是指有效的结果。阿里巴巴的土话，没有过程的结果是垃圾，没有结果的过程是放屁。
效率是指单位时间内所取得的结果的数量，反应了劳动时间的利用状况，与效益有一定联系。
企业效益的高低，最终表现为并决定了企业的生产与发展能力。这种生产与发展能力是市场对企业效益的评价结果。也是成熟规范的市场，评价结果越客观公正，越是发育不成熟或行为扭曲的市场，其评价越不客观，不公正，甚至有很强的欺骗性。
效益是管理的重要目的，管理就是对效益的不断追求，这种追求是由规律可循的。
1， 在实际工作中，管理效益的直接形态是通过经济效益而得到表现的。
2， 影响管理效益的因素很多，其中主体管理思想正确与否占有相当重要的地位。管理效益总是与组织的战略联系在一起。
3， 最求局部效益必须与追求全局效益相一致。全局效益是一个比局部效益更为重要的问题。
4， 管理应追求长期稳定的高效益。不断增强企业发展后劲，积极进行企业的技术改造，技术开发，产品开发和人才开发，才能保证企业由长期稳定的较高经济效益。
第六节 适度原理
1，良好的管理要求管理者在处理组织内部各种矛盾，协调各种关系是要把握好适度的问题。
管理活动中存在许多相互矛盾的选择，这些相对立的选择中，组织在管理幅度选择上要适度。把握度的原则。
2，管理适度的缘由，适度管理的根本原因可能在于管理所面对的不确定性以及于这种不确定性相关的管理实践的艺术特征。管理者需要艺术的运用科学的管理理论和方法，在错综复杂，矛盾对立的背景中审慎的做出适当的选择。
管理究竟是科学还是艺术，这问题来源于问题表述不严谨。这里的管理指的是管理理论还是管理工具（手段和方法），或是管理实践。如果明确这三者的表述，答案也就不言自明。管理理论和管理工具与方法毫无疑问是科学的，或可以是科学的，管理实践则明显地表现出艺术性特征。实际中，管理活动的有效性正是取决于管理者能否艺术地或何种程度上艺术地运用哪些科学地理论，手段和方法。
3，艺术地运用科学地管理理论在错综复杂，对立矛盾地背景中作出适度或适当的选择，要求管理者重视直觉能力的培养和应用。以经验为基础的直觉，往往是你在错综复杂，困难的决策中灵感闪现，这时请勇敢的相信他。直觉可能仍然是一个快速的逻辑思维过程的结果。虽然无法用科学或语言描述和揭示直觉，但毫无疑问，直觉思维有着非常丰富的内涵，管理者必须注重直觉决策能力的培养。
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