“非常谢谢你们，幸亏有网格员们的帮助，才能这么快就找到我母亲，真的非常感谢大家…...”
4月21日上午9时，在网格员的帮助下，走失17小时的82岁老人杨某终于找到了，看到母亲平安无恙，杨某的女儿激动地连声道谢。
4月20日下午16时许，西咸新区泾河新城泾干街道辖区大地鑫园住户杨某不慎与家人走失。据了解，杨某今年82岁，患有老年痴呆症，家人本想带着老人出来散散心，一转身的功夫便不见老人的身影，亲属邻里四处寻找无果。正在家人们着急忙慌，不知所措时，有人提议：“泾干街办成立了综合网格管理中心，有近90名网格员呢！或许我们可以通过网格员的帮助找到老人！”
网格员吴铁牛得知老人走失的消息，立即通过网格工作群发布寻人启事，并发动网格员通过朋友圈、好友群等多渠道转发寻人启事，扩大搜索覆盖面。这则紧急寻人消息马上聚焦了所有网格员的关注，大家纷纷出主意，跑辖区，共同寻找杨某的消息。
21日上午9时，经过一番努力搜寻，辖区群众为网格员提供了重要线索：20日晚，有一名老妇人在蒙家桥被过往车辆撞倒。网格员立即通知亲属们去医院辨认，经过家属辨认确为走失老人。“多亏了网格员们的帮助，我们才能在这么短的时间找到了老人！”老人的侄儿为网格员们竖起大拇指。目前老人情绪稳定，病情无碍，家人在其左右悉心照顾。
“老人平安找到了，我这颗悬着的心也就放下了，能切切实实帮助到群众，这就是咱网格员的工作价值！”网格员吴铁牛感慨。
小网格有大力量，网格化管理形成了“网中有格、格中有人，人在格上、事在格中”的服务管理格局，不出网格解决群众诉求，为百姓办好身边事。
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