——海南區稅務局落實落細稅收優惠政策護航企業復工復產
區稅務局工作人員深入企業進行“跟蹤問效”。 （王穎 攝）
稅幹了解復工復產企業生產情況。 （王穎 攝）
辦稅大廳疫情防控與辦稅服務“兩不誤。” （王穎 攝）
稅幹指導企業財務人員利用網絡瞭解稅收政策和線上辦稅流程。 （王穎 攝）
自助辦稅終端讓納稅人辦稅更方便。 （王穎 攝） 本報記者 王穎
春天裡，桃花紅、柳葉青，草木萌動，充滿了生機。復工復產也按下了加速鍵。
在這生機勃勃、企業加快復工復產的關鍵時期，海南區稅務局充分發揮稅收職能作用，認真落實國家稅務總局“四力”要求，想企業所想，解企業所難，緊盯稅費優惠政策宣傳輔導、“非接觸式”辦稅繳費服務、疫情防控各項針對性稅收優惠政策的落實等重點工作，打出一系列“組合拳”，全力推動企業復工復產，為奪取疫情防控和各項稅收工作“雙勝利”、促進經濟社會高質量發展貢獻稅務力量。 ——前言
■暖心服務添動力 實招促進企業辦稅更便捷
華東重工機械製造有限公司生產的產品主要出口美國、德國、意大利等國家，受疫情影響，企業價值1400餘萬元的貨物積壓在了天津港，每天產生近2萬元的倉儲費用。企業復工復產後出現較大的資金缺口。
“真是太及時了！”華東重工機械製造有限公司財務負責人穆彩青說，“2月，我們及時收到出口退稅56萬餘元，3月，我們又收到68萬餘元的出口退稅。本以為受疫情影響，辦稅進度會比以前要慢，沒想到提交出口退稅電子申報數據後的第2個工作日，出口退稅就到賬了，區稅務局的高效率為我們復工復產跑出了‘加速度’。出口退稅可以保證員工工資的發放，還可以緩解公司復工復產後資金週轉困難的難題。”
疫情之下，企業不易。資金週轉困難、市場對接不暢等難題困擾著企業經營者。
“企業復工復產面臨最大的困難是資金週轉問題。為了讓企業得到更為精準的‘幫扶’，我們利用網絡做好各項稅收優惠政策的宣傳並開辦納稅人網上學堂，方便納稅人瞭解並享受到相關稅收紅利，做到及時通知、及時輔導、及時落實。”區稅務局稅政一股工作人員王小東說。
2月，正值企業陸續復工復產期，又是申報納稅期，更是疫情防控的關鍵期，如何確保疫情防控和納稅申報兩不誤？
區稅務局提前結束春節假期，利用稅企微信、稅企釘釘交流群等向企業發佈公告、通知、辦稅提示，引導納稅人使用電子稅務局、手機客戶端、自助辦稅終端等辦理稅費業務。針對企業開復工後辦稅繳費業務量逐漸增加的情況，區稅務局更是豐富網上辦稅繳費事項，積極拓展“非接觸式”辦稅繳費服務範圍，讓互聯網發揮作用，實現辦稅“不見面”、服務“不打折”。
在區政務服務中心辦稅服務廳，某企業財務人員謝琦梅正在自助辦稅終端領發票。說起疫情防控期間區稅務局提供的線上辦稅服務，她一個勁兒點贊：“疫情防控期間，區稅務局的服務不斷升級，大力推行線上辦理，我們‘跑網絡’就行，很方便。”
疫情防控期間，針對納稅人在辦稅繳費中遇到的實際困難，區稅務局提供全方位“非接觸式”服務，推廣網上電子稅務局，大力宣傳185項全程網上辦稅清單，其中，166個涉稅事項可在電子稅務局全程網上辦，19個涉稅事項實現網上受理線下郵寄辦結；同時，製作了電子稅務局常用業務操作指南視頻，指導納稅人和繳費人足不出戶即可辦理涉稅業務。
對於無法全程在網上辦理、確需到辦稅服務廳辦理的業務，區稅務局主動提供預約服務，設立了兩部預約諮詢電話，並派專人值守，第一時間解答覆工復產企業關於涉稅政策、辦稅流程等方面的問題，同時引導納稅人、繳費人分期分批錯峰辦理，避免辦稅服務廳人員聚集。截至3月，區稅務局已向納稅人提供預約服務2287次。
對因疫情影響當期辦理納稅申報有困難的企業，區稅務局全面落實延長申報期、稅控開票系統清卡日期等惠企舉措，為企業復工復產護航。
■真金白銀送“紅利” 硬核助力企業復工復產
“308萬元對我們企業來說不是小數目。區稅務局不僅快速幫我們辦好了增量留抵退稅，我們還享受到階段性減免社保費13萬元。真情真金的幫助，不僅緩解了我們的資金壓力，也為我們下一步發展提供了動力。”億智雲計算有限公司復工復產以來，一直在為恢復正常生產想對策，在區稅務局工作人員的全力幫助下，公司順利辦好了增量留抵退稅手續。當公司副總經理孟慶梅得知企業很快就收到區稅務局快速審理的308萬元退稅款時，心裡的一塊石頭落了下來，公司資金運轉的壓力終於得到了緩解。
疫情無情，服務有力。億智雲計算有限公司感受到了區稅務局“稅力量”為企業發展增添的動力。
疫情影響了企業的正常生產。關鍵時刻，國家出臺了系列稅收優惠政策，區稅務局創新機制、精準政策推送、優化涉稅辦理、快速跟蹤問效，真心實意幫助企業渡過難關。
城市公共衛生設施的消毒、員工防護用品發放……突如其來的疫情，不僅增加了傑信保潔公司環衛工人的工作量，也增加了公司運營成本。傑信保潔公司屬於生活服務業企業，符合增值稅免稅優惠政策。區稅務局主動對接納稅人，做好政策解讀的同時及時依法依規進行了退稅。
“疫情期間，城市公共衛生設施消毒力度的加大以及員工防護用品的發放增加了我們的運營成本。區稅務局及時將政策宣傳落實到位，兩個月為我們減免了24萬元的增值稅和2萬元的附稅。這筆錢，為企業平穩運行提供了很大的幫助。”傑信保潔公司財務負責人蘆曄點贊區稅務局的服務以及惠企政策的及時到位。
政策有多實，關鍵在落實。
為了讓復工復產企業及時瞭解並享受最新出臺的稅收優惠政策，區稅務局深入園區及企業開展政策宣傳和需求調查，針對轄區內已復工復產的118戶企業，以增值稅發票數據為切入點，從行業、規模、經濟類型等不同維度進行深入分析，篩選出15戶可享受疫情防控稅收優惠政策的企業後，選派15名業務能力強的稅幹作為企業專屬聯絡員，及時瞭解企業掌握政策情況及問題，並開展“一對一”精準輔導，提升企業滿意度和獲得感，全力實現稅收優惠政策“應享盡享、應享快享”。目前，海南區納稅人共享受疫情期間稅收減免約59萬元，其中，捐贈於應對疫情物資免稅14.29萬元，提供生活服務取得收入免稅44.7萬元；預計有60戶納稅人將享受到六大行業房土稅減免政策，減免稅額達60萬元。
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