让客户排队下单、批量成交的10种方法

一、排队式成交的底层逻辑


什么是排队式成交?顾名思义,就是通过制造排队,来吸引客户批量成交。


最常见的就是苹果手机发布新品时,每一次都会人满为患,很多人甚至凌晨就去排队。


还有像喜茶等网红奶茶店也是如此,可能买一杯奶茶就要排4个小时队,但依旧有源源不断的人愿意来排队。


让客户排队下单、批量成交的10种方法


而在线上,也会出现这样一种现象,销量高的产品会卖得越来越好,而没有基础销量的产品则无人问津,这也是商家制造的一种排队。


让客户排队下单、批量成交的10种方法


还有现在非常火热的电商直播,其实本质也是一种制造排队。比如说薇娅和李佳琪们在直播时,会特别强调库存只有多少件,大家一听号召就纷纷去抢购,所以库存在很短的时间内就全部售罄。


这时他们又会告诉粉丝已经联系了商家来补货,于是又开启了新一轮抢购,第一波没抢到的粉丝会更加疯狂。


所以我们可以看到,他们的直播间里一直是热火朝天,大家都在抢货,没有人去比价,也没有人去关注产品本身,这就是制造排队的力量。


通过这几个案例,我们可以发现,想要实现最高效的成交,就要制造排队。

制造排队理论


1)制造排队是最高转化效率的成交场景,人群和羊群一样,会盲从其他人的行为,购物行为也会盲从。


2)制造排队首先造成一种安全感,别人的排队行为、购买记录、评价信息等都会带来更多安全感,可以更大限度的打消成交的疑虑。


3)制造排队还会造成一种紧迫感,在排队过程中的限时策略、限量策略都会带来成交紧迫感,可以最大限度的提升成交效率。


二、排队式成交的变现方法


排队式成交的变现方法有哪些?我整理了10种最有效的变现方法,在这里分享给大家。


朋友圈话术成交


什么是朋友圈话术成交?简单来说,就是我发一条朋友圈配好图文,看到这条朋友圈的人可能就会直接扫码下单,或者找我私聊下单。


朋友圈是一个非常容易种草的地方,我们需要找到客户的痛点,不断挖掘客户的需求点,然后用限时限量来给客户带来紧迫感。


群接龙成交


群接龙其实就是一种拼团,通过这种方式可以快速让更多的人参与进来,形成排队效应。


团购为什么容易成交?因为人都有从众心理,当我们看到一款产品有很多人下单后,就会觉得这款产品很好,可能就跟着一起下单了,这就是一种排队效应。


群授课成交


群授课成交就好比是一种小型会销,把自己的潜在客户全部集中到一个微信群里,然后在其中分享一些干货知识来教育客户,通过授课的方式实现批量成交。


群拍卖成交


群拍卖其实就是在微信群里做拍卖活动,这种成交方式有类目限制,多用于一些特殊的产品,比如说二手的奢侈品、珠宝等。


群拍卖成交强调的是限时限量,需要突出商品的稀缺性,从而造成一种紧迫感,让客户觉得再不下手就晚了。


群定时特卖成交


群定时特卖就是在微信群里定时举办的秒杀和团购活动,活动在一个时间点准时开启,微信群在活动结束后马上解散。


群禁言成交


群禁言成交一般是群主在群里发产品的下单链接和详情介绍,或者分享一些干货,群成员不允许说话,只能静默下单。


这种成交方式对产品体系的要求非常高,需要有源源不断的好货在群里分享,比较适合代购群、秒杀群和社区团购群等。


一对一沟通成交


一对一沟通成交的产品一般都是高客单产品,重点就在“沟通”‍‍上,需要持续不断的给客户输出干货,潜移默化影响客户,最终促成成交。


海报成交


什么是海报成交?顾名思义,就是通过二维码海报来推广商品,客户扫码即可下单,从而实现批量成交。


海报成交的使用范围非常广,基本上所有产品都可以用海报来成交,不过最适合的还是低客单商品。


系统批量成交


系统批量成交需要借助第三方工具,如果你的产品性价比非常高,成交量比较大,那么你可以借助IT系统来实现批量成交。


特权成交


什么是特权成交?举个例子,桔子会有一个产品叫做“独角兽会员”,这是我们最顶级的客户,一般的销售并没有资格成交,只能由我们的老板,也就是社群商业模式第一人廖桔来成交。


10种成交方法


1)朋友圈话术成交 2)群接龙成交

3)群授课成交 4)群拍卖成交

5)群定时特卖成交 6)群禁言成交

7)一对一沟通成交 8)海报成交

9)系统批量成交 10)特权成交


三、排队式成交的实战案例


如何用这10种方法来实现排队式成交?接下来我会分享一个群定时特卖成交的案例,解析排队式成交的落地方案。


我要讲的这个案例是盘子女人坊摄影,它在全国有200多家线下门店,年销售额超过10亿元。在盘子女人坊公司内部有一个电商销售团队,这个团队运营了1200多个微信号,好友数量超过300万。


盘子女人坊是如何通过群定时特卖实现排队式成交?


首先,他们会在朋友圈投放广告,这是盘子女人坊的核心吸粉渠道。当你在朋友圈看到盘子女人坊的广告时,点进去之后系统会让你填写个人信息来领取优惠券,并引导你关注公众号。


让客户排队下单、批量成交的10种方法


然后,客服人员会根据你留下的信息来添加你的微信。当你通过之后,客服会马上给你打招呼,并询问你的需求。


在这里有两个细节做得非常好:第一个细节是响应速度非常快,客户提交信息之后马上加微信;第二个细节是他们通过一次打招呼就了解了客户的需求,建立了一个基本的信任。


让客户排队下单、批量成交的10种方法


在第一次打招呼之后,他们会告诉你最近有一个大型团购活动,你喜欢的套餐将会有优惠福利,然后邀请你进群参加活动。


活动开始之前,群里会公布活动详情,并用大量的红包进行预热。他们还会在群里发一些短视频,详细展示给客户拍摄的成片,这个环节其实也是一种种草。


让客户排队下单、批量成交的10种方法


而等到了时间点后,便开始推送抢购链接,这个链接其实是一个淘口令,需要到天猫旗舰店去下单。


这种成交路径打通了社群、传统电商与实体门店,通过社群来运营客户,然后引导客户到天猫下单,最终在线下服务客户,从而形成一个商业闭环。


当有人下单之后,他们会在群里报单,告诉大家谁下成功下单。所以当你看到群里有许多人一起下单时,这种购买氛围是非常好的,并且会给人一种紧迫感,刺激未购买的客户赶快下单。


让客户排队下单、批量成交的10种方法


活动结束之后,他们会解散掉这个活动群,并且会对客户进行点对点的回访,询问已经下单的客户什么时候预约拍照,邀请未下单的客户下一次再参加活动。


从这个流程中我们可以发现盘子摄影群定时特卖的运营有这几个关键点:

运营关键点


①吸粉渠道:朋友圈广告吸粉(精准粉丝)

②微信加粉:第一时间加微信,打招呼,预告超值福利活动

③邀约入群:点对点小窗定向邀约进群,进群有礼品

④粉丝裂变:引导群内粉丝拉新裂变,成功拉新有邀请礼

⑤活动预热:活动开始前群内红包预热,点对点沟通预热

⑥活动产品:定时公布活动产品级价格,文字+图片+视频

⑦报单接龙:引导下单客户报单,时时反馈下单数据,形成排队效应

⑧活动结束:及时解散群,销售点对点回访,为下次成交做好铺垫



分享到:


相關文章: