映象網快訊（記者 阮海峰 文/圖）4月9日下午，映象網記者從鄭州市公交總公司獲悉，為提升服務品質，滿足公眾出行信息服務需求，鄭州公交服務二維碼自4月10日起正式上線啟用。乘客在乘車過程中通過微信或支付寶的“掃一掃”功能掃描二維碼後，即可對所乘車輛的車長服務、車廂環境、乘車感受等方面進行評價。
據瞭解，鄭州公交服務二維碼“一車一碼”，掃碼後不僅顯示所乘車輛的線路番號和車輛編號信息，還融合了服務評價、排班計劃、留言簿、微信公眾號、公交約車、鄭州行APP、防疫消毒查詢和疫情防控外語通共8項功能。乘客掃碼進入頁面後，點擊相應選項即可進行操作。除對車長服務進行評價外，還可通過排班計劃查看當日所乘線路的每趟次發車時間；在留言簿進行意見或建議的留言；點擊微信公眾號則可轉入鄭州公交服務平臺微信公眾號查看相關訊息；點擊公交約車可查看定製服務介紹；點擊鄭州行APP則可跳轉至鄭州行APP下載頁面；防疫消毒查詢可查看所乘車輛通風消毒情況；疫情防控外語通則提供了多語種的疫情防控短視頻。
鄭州公交服務二維碼統一張貼於公交車下客門玻璃內側。目前，鄭州公交所屬6000多臺公交車輛已全部張貼到位，信息錄入及相關調試工作正在進行，自10日起乘客在乘車過程中即可掃碼體驗。
鄭州公交相關負責人介紹，服務二維碼的啟用，在拓展溝通渠道，方便乘客實時瞭解公交出行信息的同時，也能夠更加及時準確的掌握廣大乘客的服務評價和出行需求，促進公交服務的不斷提升。鄭州公交也將運用大數據信息彙總分析，聆聽乘客出行意見和建議，紮實推進公交服務工作提檔升級，為廣大市民乘客提供更高品質的出行服務。
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