2020年新冠肺炎疫情爆發後，在有效控制疫情的前提下，為保證社會正常運轉、減少企業損失，眾多企業安排員工在家遠程辦公，公眾對遠程辦公的關注一度迎來熱潮。
另一方面，疫情致使“北上廣深”四大一線城市寫字樓租賃活動停滯，寫字樓空置率普遍上升，租金相應下跌。
“北上深”寫字樓空置率大幅上升，租金水平下降
據房產中介機構戴德梁行近日發佈報告顯示，一季度甲級寫字樓市場方面，北京、上海、深圳的空置率分別上升至13.8%、21.0%、24.6%，環比分別增加0.3%、1.4%、2.6%。上海和深圳創下空置率新高，北京則為近十年來最高位。“北上廣深”傳統四大城市中，唯獨廣州的寫字樓空置率基本持平。
市場空置率升高，寫字樓業主面臨競爭壓力，業主調整租金價格吸引企業租戶，四大城市整體租金水平有所下降。戴德梁行數據顯示，北京、上海、廣州、深圳的租金價格環比分別下跌了1.3%、0.8%、0.6%、3%。
租賃需求放緩是空置率上升的主要原因。業內人士指出，疫情爆發後，整個寫字樓市場租賃活動基本停滯，許多春節前看過單位的潛在客戶，都紛紛表示暫時擱置租賃。
遠程辦公軟件迎來爆發
據相關統計，從2月6日至15日，高峰期時，全國超過3億人開啟線上辦公，各類在線辦公軟件的下載量成倍激增，甚至出現一定程度的卡頓、宕機。
辦公應用軟件「釘釘」的下載量暴增，疫情期間一躍成為蘋果應用商店排行榜第一。「釘釘」峰值在線人數達2億人，為此，阿里在2月3日、4日兩天內擴容了2萬臺服務器，以舒緩後臺系統壓力。
一時間，遠程辦公軟件成為互聯網巨頭搶奪的“橋頭堡”，騰訊、阿里、華為、字節跳動等紛紛加大投入辦公SaaS服務，大戰一觸即發。
遠程辦公軟件的產品圖譜
根據億歐智庫發佈的《2020遠程辦公研究報告》，“遠程辦公產業”具體指支持企業客戶實現遠程辦公所需的設備、軟件等第三方工具或平臺，以及相關的IT基礎設施。
所謂提供基礎資源服務，包括IDC、服務器、網絡以及終端等硬件設施。應用層按功能類別可分為綜合協作、雲視頻會議、文檔協作、任務管理和雲存儲五大類。
從應用層的細分來看，大致可分為5個類別：
1. 綜合協作：主要解決多場景下遠程辦公的需求，包括視頻會議、即時通訊、雲存儲、審批、薪酬、請假、打卡簽到等;
2. 雲視頻會議：主要允許兩人或多人使用網絡實時傳遞文字消息、文件、語音與視頻交流;
3. 文檔協作：主要滿足兩人或多人之間的文檔在線共享、修訂或審閱等功能;
4. 任務管理：主要進行人事管理、項目管理、合同管理、流程管理、考勤管理等多功能的管理;
5. 雲存儲：主要將多種格式的圖片或文檔存儲於第三方虛擬服務器，可授權特定人或公開給所有人查閱、下載等。
市場上，能實現上述五類功能，且用戶最多的綜合軟件有釘釘、企業微信、飛書和華為Welink，
1、釘釘
阿里巴巴集團2014年1月籌劃啟動的專為中國企業打造的免費溝通和協同的多端平臺，提供PC版，Web版和手機版，支持手機和電腦間文件互傳。
騰訊微信團隊打造的企業通訊與辦公工具，具有豐富的OA應用，和連接微信生態的能力。正式發佈於2016年4月18日。具有與微信一致的溝通體驗，沿用了微信的“人性化”設計，讓企業級應用也有溫度。
3、飛書
字節跳動公司最初在內部使用的通訊及辦公協同軟件，英文名Lark。Lark基本只是遠程辦公相關功能在單一平臺上實現實時協同，無縫切換，卻沒有做考勤、流程管理或財務報銷一類企業辦公軟件必備的功能（很可能在產品足夠成熟後，向上疊加郵箱、企業流程等功能）。
4、華為WeLink
WeLink是華為雲推出的企業智能工作平臺，WeLink集成了通訊錄、即時通信、郵箱、會議、保密通訊、雲盤、直播等功能。並提供考勤、打卡、報銷、審批等多項企業應用，是遠程辦公的全能型工具之一。
此外，綜合協作的辦公工具還有“Slack”和金蝶的“雲之家”
除了幾個綜合協作的頭部App，如果按照“音視頻會議”、“文檔協作”、“雲儲存”和“任務管理”去劃分，全球範圍內，有如下應用圖譜：
遠程辦公軟件解決的實際需求
1. 短期來看，解決疫情突發後的辦公需求
在全民抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情時期，為降低感染風險，2月3日起，眾多企業允許員工在家遠程辦公，不受地理空間限制的遠程辦公軟件，突然成為大部分企業的剛需。
從百度指數搜索趨勢可以發現，在延遲復工的背景下，“遠程辦公”的搜索指數迅速上升。1月25日開始， 出現較為明顯的上漲趨勢，1月28日-2月3日的搜索增長率高達521%。
2. 長期來看，滿足跨地區的辦公協同
而中國市場主體中，除部分小型企業外，80%的中大型企業主體都在至少2個地區設立辦公室。這些跨國家、跨地區企業的日常溝通和協同，都需要依靠協同辦公軟件或工具來完成，以提升辦公效率，降低各類差旅費用。
3. 中長期看，有部分行業遠程辦公需求上漲
隨著我國互聯網、信息化建設的普及和完善，企業跨地區的公司或部門配置，使企業對遠程辦公需求持續上漲。從2018年存在遠程辦公需求企業看， 互聯網/信息技術行業佔比最高，為24%，其次為製造業、零售/批發行業等，分別佔比19%和13%。
遠程辦公，暫時需求vs徹底變革？
遠程辦公有其明顯的優勢，就是不受地域和時空的限制，節省租金成本和差旅費；但同時也有明顯的劣勢，就是把人際關係建立在鬆散的互聯網上，缺乏凝聚力，交流效率低。那麼，遠程辦公，到底是疫情期間不得已的“替代品”，還是公眾未來辦公的“必需品”？
億歐智庫根據從各國人口相關統計網站所獲取的數據，進行彙總後分析發現，移動辦公人口的滲透率還處於較低水平，美國作為跨國公司總部的集中地，移動辦公人口的滲透率僅為18.9%，而日本、德國、法國等傳統強國，移動辦公人口的滲透率也僅為5%-10%，中國作為後崛起的大型經濟體，移動辦公人口的滲透率僅為0.6%。
2020年，新冠肺炎疫情對中國遠程辦公人口滲透率的提升具有明顯推動作用。 僅2月3日復工當前，阿里旗下在線辦公平臺釘釘數據顯示，超1000萬家企業、 超2億人使用釘釘進行遠程辦公。經過億歐智庫初步整理， 2020年2月3日-16日，全國共有1800多萬家企業，超3億人選擇遠程辦公的模式。
但從3月份開始，隨著各省市的復工和復產有序開展，包括釘釘、企業微信等遠程辦公軟件的活躍度明顯下降，隨著4月8日武漢“解封”，全國交通管制逐步取消，預計寫字樓的入住率和租賃比也會上漲，並未見“遠程辦公”大批取代“集中辦公”的趨勢。
總 結
今天，我們從北京、上海、深圳寫字樓空置率大幅上升說起，談到了疫情讓遠程辦公軟件的需求暴漲，在高峰時期，全國有3億人同時“宅家辦公”，短暫的需求高峰，讓各互聯網巨頭看到新的市場機會，紛紛加大對移動辦公App的投入。
那疫情過後，會是全部人迴歸原來的辦公狀態，還是有一部分人從此選擇移動辦公，致使移動辦公成為未來新趨勢？我們會繼續觀察，並向大家反饋新的研究結果。
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