一、什麼是5秒測試
五秒測試來源於心理測試中,用於衡量用戶對設計的直覺反映和視覺第一印象。當用戶看了你設計的作品五秒鐘之後會有一個反饋,如什麼東西對於用戶最顯眼、用戶喜歡什麼、用戶記得什麼、設計的格調和風格如何等,並藉此評估產品的定位和風格是否被正確傳達,瞭解用戶的反饋和設計師的預期是否一致、幫助設計師優化和確定產品設計方向。
二、為什麼是 5 秒
研究發現,訪客只需花幾秒鐘評估您的網站,然後再決定是留下還是離開。從以下圖表中可以看到,頁面訪問的前10秒,用戶離開的可能性非常高。“好”與“壞”是用戶在訪問頁面的前幾秒內做出的決定,要想吸引用戶的注意力和長時間停留,必須在10秒內清楚地傳達您的設計價值主張。
Gitte Lindgaard 博士領導的研究發現,用戶在一眨眼的時間( 0.05~0.5 秒)就能判斷設計的第一印象是好是壞。
“當我們為用戶提供超過5秒的時間來研究該頁面時,發現他們開始更像設計師一樣關注頁面,注意到他們通常會錯過或誤解的細節。”(Perfetti,2005)。
所以,5 秒已經是相當足夠的時間讓用戶選擇繼續在你的頁面停留還是離開。因此網站或者頁面設計必須在 5 秒或者更短的時間內傳達出以下信息:
- Who:你是誰?你的品牌?
- What:你提供了哪種服務或產品?
- Why:用戶為什麼要關注你?用戶可以得到什麼?
三、如何開展 5 秒測試
把要測試的設計素材(網頁、UI、LOGO、商店頁面素材、IP、主色調等)展示用戶看5秒,5秒後關掉頁面,訪問用戶記得剛剛看到些什麼,並請用戶描述出來,瞭解用戶的第一印象。除了單純請用戶描述記得的事物外,也可以設計一些問題讓用戶回答,可從以下問題收集用戶反饋。
- 你覺得這個頁面/設計是關於什麼的?
- 你覺得這個設計的目標用戶是誰?什麼樣的用戶會比較喜歡這個設計?
- 您對該設計的第一印象是什麼?
- 什麼引起了你的注意?
- 你能記得什麼單詞或句子?
- 等等…
四、5秒測試需要的用戶樣本量和結果分析
五秒鐘測試的完美樣本介於20~50人。建議把收集的開放題答案通過詞雲方式展示。通過用戶在這短暫的5 秒內對設計作品的直覺反應,我們可以知道:
- 用戶對設計有良好的第一印象嗎?
- 用戶是否瞭解設計提供的產品或者內容如何?
- 用戶可以回想出品牌名稱或APP名稱嗎?
- 用戶又感受到感受到可以從這個產品得到什麼好處??
可以通過用戶反饋評估您的設計是否在短時間內正確傳達出產品的價值主張。
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