近幾年，區塊鏈技術和數字貨幣火遍全球，而數字貨幣交易的一大特性是全球性交易。因此，交易所的全球化佈局已是大勢所趨。作為一家面向全球的創新數字資產交易平臺，CoinTiger僅用了短短兩年，就吸引了280萬註冊用戶，其中海外用戶佔比已超過60%，可見其在海外市場取得的顯著成效。
在為全球150多個國家及地區服務的同時，CoinTiger已經在非洲、南美洲、東南亞等十幾個國家和地區開展了“國家合夥人計劃”，在當地積極開展法幣OTC業務及線下多種形式的行業佈道和技術探討。同時，CoinTiger也開始面向全球各地交易所尋求合作，共享深度。近期，韓國交易所Bitsonic就將接入CoinTiger流動性，並免費上線CoinTiger“億元尋寶”項目GOM和MOGX。
說起海外運營市場運營經驗，CoinTiger創始人從如下幾方面進行了總結：
首先是引進具有優勢社群基礎的資產：在幣圈，很多時候用戶是因為某個資產而關注到某個交易所，再因為其他資產質量、產品體驗等各種原因成為該交易所的常客。CoinTiger在做上幣篩選時，會特別關注那些擁有強大用戶基礎的區塊鏈項目，然後與項目方聯合推廣，去引導項目社區的用戶成為CoinTiger交易所的用戶。
其次採用流動性管理和“億元尋寶”基金的加持：海外的區塊鏈項目方普遍缺乏流動性管理方面的意識，這是CoinTiger與眾多海外項目方溝通過程中發現的普遍問題。好的流動性是刺激市場摩擦，吸引用戶投資非常有效的方式，CoinTiger會督促項目方做好流動性管理，主動為項目方對接合作過的優質做市商，確保資產的流動性。同時，CoinTiger和Ticker Capital聯合發起的“億元尋寶”計劃，致力於在平臺上尋找優質的區塊鏈資產，這就進一步提升了優質項目二級市場的流動性。
再次要有針對性的市場推廣方式：針對不同地區用戶的特點，CoinTiger始終採取不同的運營手段：針對印尼、越南等地區的用戶，空投和充值獎勵等活動對拉新、裂變都大有裨益，用戶甚至會製作空投視頻自發進行傳播；聯合Bituniverse開展網格交易大賽，吸引和轉化來自俄羅斯、東南亞等地區的專業投資者；有針對性地加強海外市場搜索引擎的優化，與第三方平臺合作推進信息優化，都是CoinTiger佈局海外市場的重要舉措。
最重要的是做好服務，激發用戶自發的口碑傳播： CoinTiger一直非常注重用戶服務和產品體驗，曾經有俄羅斯用戶在充幣時填錯了地址，情況核實後，CoinTiger客服半小時內就將用戶的資產原封不動地返回。之後，該用戶主動在個人運營的區塊鏈媒體上推薦CoinTiger平臺，為CoinTiger帶來了一批忠實的俄羅斯用戶。所以說，高質量的用戶服務和產品體驗可以產生良好的口碑，從而激勵用戶進行自主宣傳，產生裂變。
此外，為支持海外業務的開展，CoinTiger成立了專門的研究調查小組，收集海內外用戶數據並分析應用，如用戶年齡結構及經濟實力、投資經驗等方面的偏好差異。以用戶為核心開展業務，才是CoinTiger短時間內在海外市場取得顯著成效的重要原因。據瞭解，近期CoinTiger會將落實海外OTC業務提上日程，相信在拓展海外市場寬度與深度上越走越遠。
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