一句“不好意思打擾了”，背後可能是融資顧問的第100次通話。
貸款行業不缺高薪顧問，也不缺守著底薪苦苦掙扎的新人。短短几個月時間，如果足夠努力、成績靠譜，可以從小白躍升至銷冠；反之，亦然。
他們在大城市的焦慮，可能來自每一天的每一通電話，拿健康換成績；他們堅持下去的勇氣，可能來自背後不為人知的付出；但他們服務客戶的底氣，一定是來自長期堅守練就的專業，以及獨到的業務模式。
可融資顧問真正存在的意義是什麼？——客戶需要，行業需要：幫助有資金需求的客戶順利融資。
本次，我們記錄了來自眾象的八名融資顧問/部門經理，解鎖關於他們背後的融資成長故事。
“之前是做房產顧問，到現在貸款融資顧問，我知道這行的辛酸，更明白客戶需要什麼。”
李東萍說，她會根據客戶資質匹配多種不同特點的高性價比方案，“畢竟是貸這麼多錢，客戶猶豫很正常，我相信我推薦給客戶的是最適合的”。很多次，客戶朋友在對比幾家公司的產品後，最終選擇李東萍辦理 。
——“如果客戶在非工作時間找到你怎麼辦？”
——“只要有客戶朋友找到我，那就是我的工作時間。”
記憶深刻的一次是，李東萍與客戶約好早上10點辦理後，直到當天19：00客戶才到達公司。剛出電梯，李東萍已在門外等候，手中拿著備好的融資方案。
眾象融資顧問是高澎宇畢業回國後的第一份職場工作。回想剛來的自己——怕被掛電話、難以溝通，當時的他想過放棄，咬咬牙還是堅持了下來。
“我們這一行，說到底還是要靠勤奮，一刻也不能鬆懈”，高澎宇說。多一通電話，就有多一種可能性。他對各項產品信息、辦理流程、週期早已爛熟於心，打電話外的時間，他常用於學習新產品、參加技能培訓、進行不定期考試。因為專業是面對客戶最大的底氣。
曾有位來自金融行業的客戶，出於行業考量遲遲未選擇辦理。高澎宇持續跟進近2年，對準需求多次匹配方案並推薦，將銀行產品的優勢詳細告知。這份誠意最終打動客戶，用名下房產辦理2筆組合貸款，額度達660萬，創下公司單人客戶最高融資記錄。他相信，用心和堅持不會白費。
謝玉華是眾象2019年度的個人銷售冠軍，她的冠軍氣質卻是別具一格：低調、沉穩、內斂。她坦言自己不是一個誇誇其談的人，能做的就是一步一腳印去成長，把知道的如實告訴客戶。客戶滿意是她覺得最有成就感的事，即使工作有時不盡如人意。
“說出來你都不信，曾經有位跟進3個月的客戶，在已經簽訂合同、等待銀行放款的最後階段，突然性地強烈要求退單。我當時直接懵了。”謝玉華回憶起來，原因還是在於不信任。
退單後半年，奇蹟發生了：這位客戶再次找到謝玉華辦理貸款。因遠在湖南，客戶朋友直接將所需資料寄到她手中，全權交予辦理。客戶原話是：“我觀察了半年，覺得你還是很靠譜的，貸款交給你我放心！”
這個行業從來不缺銷冠，缺的是穩定的成績。2-6部門經理鄧庭秋說，自己沒怎麼受過外部影響，近2年以來成績一直很穩定。拿平均數來說，每月團隊放款額近1000萬。
為什麼總能保持“高姿態”？她分享了四點秘訣：
高準確率：基本的產品信息/各項知識需熟記，自己學做產品手冊，並通過排除法快速篩選多家銀行多個產品，精準匹配方案。這個時代，時間就是金錢。
高成功率：貸款過程中，及時和客戶溝通確認相關信息，有問題隨時解答，在不影響徵信的情況下幫助快速融資。
貸後服務：客戶收到放款後，需要定期開展貸後維護，讓後續有保障。
“傳授”客戶：為客戶科普貸款相關知識，幫助客戶做資產規劃，實現資產收益最大化。
剛來到眾象時，鄧庭秋有過一段“低谷時期”：面對客戶沒有底氣、不會計算產品利息...在一次業務約談後，被客戶批評“你就是個打電話的”。無意間的一句話，成為她開始蛻變的直接原因。
沒想到週末假期，孟浩棋還是這麼忙。
週六第一天，從進入店內開始，她就一刻沒有閒暇：前一客戶的事情剛處理完，又有人通過微信找到孟浩棋。不僅是線上，很多人會直接到店來諮詢。很多時候，她只能一邊聽電話一邊回微信才能忙得過來。
“我和我的客戶都是很好的朋友，瞭解他們真正需要什麼，我從來只推薦性價比最高的方案和產品。”因為
100%信任，很多次孟浩棋在匹配方案後，客戶朋友二話不說直接選擇辦理。“那天早上5點，曾哥（客戶）出差前，將車開到我家樓下，把所有所需資料交給我，委託我融資。”
這個4月，孟浩棋再度奪得季度個人冠軍。事實上，孟浩棋的好成績更受益於自我的高標準要求：實時跟進貸前、中、後每一環，0差評服務149位客戶 。
何曉芳來到眾象僅4個月，直接拿下單月銷冠。
進公司第一天，經理就告訴她“做這行，專業素養和真誠是必備的，這樣你在面對客戶的時候，才能準確知道客戶想要的，為客戶提供真實信息、人性化方案。”
因為是行業小白，何曉芳把經理的話牢記在心。每一個意向客戶，她都會逐字逐句理解需求，從各個渠道找合適的產品，把方案各項細節同客戶需求做對比。在條件吻合的情況下，何曉芳才會邀約客戶過來面談。正因為如此，她的簽單成功率跑在公司前列。
做融資顧問，何曉芳陪伴家人的時間減少了，朋友聚會漸漸少去了。——但她不後悔，“每一個正確的選擇都值得義無反顧去堅持。”
如何做一名優秀的融資顧問？這是成為部門經理後，吳華燕被問及最多的一個問題。“短期的出色成績固然能帶來高薪收入。專業，才是你的長久立身之本。”關於專業，她有自己獨到的理解。
“專”——必備的融資功底：在各式各樣的需求面前能推薦正確的產品、可通過的方案、可接受的利率。每一位客戶，吳華燕都會詳細告知相關信息；遇到好的產品，她第一時間向需求客戶推薦。
“業”——基本的從業素養：不欺騙不隱瞞。吳華燕堅持公司原則：根據客戶具體資質匹配方案，實情告訴。無論成交與否，做到問心無愧。
她深深明白：融資顧問，不必多拼情商，也無需早早退場。需要做的，是提升個人融資專業度，那是別人搶不走的本事，也是你越做越好的資本。“我想做一名有溫度的融資顧問。”
“很多人對貸款行業的印象不太好，認為都是‘打一槍換個地方’。其實在來到眾象前，我也這麼認為。”大學畢業後，高欣豪在朋友介紹下，加入眾象。
在他看來，融資顧問就像“雙面膠”一樣：一面是客戶，一面是公司硬性規定的指標，其中的苦和累，只有經歷過的人才知道。初入職的前四個月，沒什麼成績，抱著不服輸的心態，高欣豪撐了下去。——從第1單到第50單，從10萬信貸到百萬房貸。
——“入行近1年，你收穫了什麼？”
——“薪資是一方面；另一方面，讓我比同齡人更早地學到很多東西。融資顧問是一份工作，它更像是你與客戶朋友的一份信任狀，需要相互尊重、需要實事求是、需要真誠理解。而建立在信任狀之下的，是你的專業服務！”
三百六十行，各行都有自己的難處。貸款行業同樣不意外，以上八位融資顧問僅是行業的小小縮影。其實在眾象，還有很多專業融資顧問/部門經理......
他們，可能隨時隨地在上班，工作永遠排在第一位，頭腦時刻保持清晰服務狀態。他們只是確信，自己所做的一切都是有價值的——讓客戶滿意，讓自我升值，讓行業更好。
因為苦和累、因為不熟悉、因為刻板印象，很多人對融資顧問望而生畏、避而遠之。他們卻選擇堅持走下去，帶著這份職業態度、這份為成功努力打拼的勇氣。祝福每一個服務路上的融資顧問！
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