說起shopee,其實咋平臺規則方面一直是比較寬鬆的,但是隨著平臺日益壯大,平臺的政策也在慢慢收緊了。有些規則一旦觸碰,輕則計分整改,重則封店。下面跟大家說一下基本的紅線。
1.不要選錯品類
如果商品品類設置錯誤,一般會有三次不同程度的懲罰:第一次被平臺發現,該商品會被系統自動下架;若第二次,即賣家修改後仍為錯誤品類,則在被系統刪除的情況下產生相應的計分懲罰(shopee有計分懲罰機制,前面的文章有詳細講過);若第三次,改商品被系統刪除+計分懲罰+額外計分懲罰1分。
2.誤導性定價
誤導性定價是指賣家設置過高或過低的價格以獲取更多曝光量,但卻並不真正賣出陳列商品的行為。這種行為同樣也是會被刪除商品和計分。
3.重複刊登
重複刊登是指將各項信息完全相同,或者重要屬性完全相同或高度相似的產品進行多次刊登。刊 登的產品之間必須有顯著的區別(如圖片,標題,屬性,描述等),否則將被視為重複刊登的商 品。相同賣家的店鋪之間重複刊登的商品和不同賣家之間重複刊登的商品都將被平臺刪除和給予 罰分。
4.標題含無關關鍵詞
商品中包含的信息與所銷售的商品不對應或不相關,則會被視為垃圾刊登商品。為了防止賣家濫 用關鍵字誤導搜索及影響買家的瀏覽體驗,Shopee平臺會通知賣家重新編輯商品。若再次質檢 不合格,商品將會被刪除。
這一點小語種站點尤其注意,翻譯軟件把中文翻譯成小語種比如泰語,很容易出現無關關鍵詞,這是因為翻譯軟件翻譯小語種的不精確,建議小語種站點,不懂小語種的朋友可以直接用英文上架。
5.圖片中有外部鏈接信息
賣家在圖片中刊登QQ號、二維碼或其他任何外部網站的鏈接,將買家導向Shopee平臺之外的 交易平臺的行為。
6.禁賣商品
禁賣商品主要是幾種類型:
①對應國家地區法律不允許網上銷售的產品。
②海關、物流禁止銷售的產品。
③各個國家和地區僅允許持有當地營業執照賣家銷售的產品。
處理方式:商品將被直接刪除併產生相應的懲罰計分。
7.圖片不符合要求
賣家刊登的商品圖片中,商品佔圖片面積<70%。賣家應該保證高質量刊登商品,給買家帶來更 好的購物體驗。
8.虛假折扣
賣家若在促銷活動前一段時間內提高促銷商品價格將被予以警告,情節嚴重者漲價商品 將被刪除,若賣家設置的商品折扣價格高於商品的原價,該商品將被刪除。
9.同一商品ID下賣不同產品
Shopee 平臺不允許在同一商品ID下更換不同商品,平臺會定期清理相關的違規商品。若賣家更 改現有商品A的信息(如:名稱,描述,圖片等)為另一個完全不同的商品B的信息,這將會給買家帶來關於商品B的錯誤 理解與判斷。屬於欺騙消費者的行為。
賣家刊登的商品圖片中帶有導向外部平臺的內容水印。
處理方式:商品將被刪除併產生相應懲罰計分 若賣家首次被投訴侵權,Shopee平臺會將相應侵權商品下架。若賣家再次被投訴侵權,Shopee 平臺會將被投訴的賣家賬號暫時凍結7天;賬號解凍後若再次被投訴侵權,則繼續凍結 7天;依 此類推。
11.店鋪關聯
簡單的說,就是店鋪個數的限制,其實大多賣家一般不會遇到這種問題,這種問題一般是做店群才會遇到。
如今shopee也開始查關聯,對於新賣家如果準備做店群或者有多家店鋪,一定要注意使用vps防關聯。否則一旦被封,申訴很難。
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