戰略新車+業務精英+網紅學院，究竟可以產生什麼化學反應？一汽豐田似乎已經尋找到了答案。2019年10月19日，一汽豐田正式發佈全新亞洲龍2.0L，為人氣座駕亞洲龍家族再添猛將的同時，“一汽豐田網紅學院”正式啟動。在盛大的開幕儀式下，由70名全業務鏈的精英骨幹組成的第一批“網紅練習生”正式亮相，一汽豐田汽車銷售有限公司副總經理劉振國、太田資大等領導出席啟動儀式並發表講話。
作為傳統合資賽道上的佼佼者，一汽豐田近兩年在創新的道路上已經領先其他車企“半個身位”。在線上數字業務創新方面，繼數字展廳、豐利發電站、豐潮世界、豐享匯等私域流量獲取手段之後，看似大膽且令業內人士紛紛駐足審視的另一個舉措——網紅學院，再次引起圍觀。“網紅”不是新名詞，甚至和汽車圈產品關聯也不是新鮮事，但是如此鄭重其事地進行專業培訓卻引發了一連串問號：一汽豐田網紅學院究竟是做什麼的？為什麼要創立網紅學院？網紅學院的誕生究竟能為消費者帶來什麼？
一切創新都必須以更好地為消費者服務為出發點
熟悉一汽豐田的朋友想必都聽說過一句話：客戶第一，經銷商第二，廠家第三。
一汽豐田汽車銷售有限公司黨委書記、總經理田青久曾經說過，一汽豐田的一切創新都必須以更好的服務消費者為目的，堅持“守正出奇”，是創新的前提和基本。
守正守得是“初心” “出奇”奇在“方法”
具體到操作層面，網紅學院計劃通過專業的網紅教學與賬號運營等一系列動作，將一汽豐田從生產到銷售、售後、零件、價值鏈等全業務鏈條上各崗位的優秀人才打造成新媒體意見領袖，無論何時，每一位消費者都能在各平臺輕鬆找到直接與一汽豐田權威專家溝通的入口。
與此同時，全業務鏈條上各崗位的“預備網紅”也將成為具備示範性作用的能量場，不僅可以從現實角度將第一手的客戶動態分享給周邊同事，在全業務鏈範疇內，形成關注客戶、服務客戶的積極氛圍，而且也可以從意識上構建更為全面深刻的服務心態。
我們不難預判，隨著網紅學院計劃的開展，未來一汽豐田消費者在服務體驗過程中的進化——找人更容易、溝通更簡單、解決問題更高效。簡而言之：消費者的要求，大於一切。
未來：聚成火，散如星
理想豐滿，現實骨感，這是我們經常會面對的殘酷事實。想要乘網紅經濟之風一飛沖天的品牌，可能遠遠不止一汽豐田一家。但付諸於行動的網紅學院，卻顯然已經先人一步、鏗鏘有力。
站在消費者的角度，一汽豐田的一場活動中出現百名內部人士從不同角度同時闡釋和解讀，並隨時線上直播互動，這種強大的專業陣容迸發出的傳播力、溝通力，與至今為止的傳播手段相比，是否更加親近？另一方面，當我們想要主動查詢關於一汽豐田產品和服務的詳細信息時，散佈在全國各地的網紅學院傳播使者們又可以隨時隨地讓我們找到他們在線上的傳播入口，你甚至不用挪動地方，就可以同時與幾家不同經銷商的業務專家深度溝通，是否更加貼心？
搏出位？滿意第一
據悉，在網紅學院的籌備階段，一汽豐田企業內部便已迸發出了極高的參與熱情。首批70名網紅學院成員，更是在眾多一汽豐田事業體和經銷商候選人中脫穎而出的優勝者。
高漲的參與熱情、堅實的職業素養、完善的網紅教學體系、可實踐的發展空間、系列化的運作、合理的評價標準。在成為網紅的“升級之路”上，首批網紅學員不僅要將自身優勢充分發揮出來，而且也要激發自己擁抱互聯網的熱情，與此同時，不忘初心，用真誠的笑容換取客戶的信賴與支持。
現在，一汽豐田的首批網紅學員已經行動起來，以用戶為中心，突破多重壁壘，在這場充滿創造力的溝通方式創新嘗試中，每一位消費者的關注，都將成為一汽豐田網紅學院前進的動力。
美好，源自於創造。為美好生活而努力的我們，都將會擁有屬於自己的舞臺！
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