受疫情的催化、政策的利好、人工智能等技術的支持，互聯網醫療行業正迎來了加速發展期。對於已擁有巨大用戶流量的平安好醫生，正以持續增長的數據向市場展示其頭部優勢。
對AI的探索讓平安好醫生再次擴大了“護城河”。2019年，平安好醫生獨立研發的AI輔助問診系統在實踐中累積了6.7億次諮詢數據，覆蓋超過3000種以上的常見疾病問診，並落地超過1000家線下醫院。AI輔助問診和自有的醫療團隊的聯合，其用戶滿意度達到了98%。
“AI Doctor”開啟智能醫療時代
平安好醫生通過“人工智能+醫療”，提供家庭醫生服務、消費型醫療、健康商城和健康管理及互動服務，覆蓋到億級別的用戶數，為互聯網醫療行業覆蓋用戶最多的移動應用。公司將AI輔助診療系統作為平臺的核心引擎。2019年，該系統已經深入應用到自有醫療團隊全部22個科室，並對中醫領域知識進行了結構化整理。
2019世界人工智能大會由國家發改委、科技部、工信部、網信辦、中科院、中國工程院、上海市政府共同舉辦，是世界頂尖的智能合作交流平臺。平安好醫生作為AI與醫療深度融合領域的企業代表，受邀出席此次會議，“私家醫生”產品大放異彩。
2019年，平安好醫生推出了戰略級產品私家醫生，上線首日的簽約金額就突破3億元，其背後的秘密武器就是“AI Doctor”，它的加入成倍放大了專家名醫們的服務能力。作為一個覆蓋3000種常見疾病的AI系統，平安好醫生的“AI Doctor”將預診的流程逐步智能化，縮短醫生進行疾病診斷和開具處方所需時間，顯著提升醫生問診效率及診斷精度。目前，平安好醫生現有會員產品增長穩健，收入超4億元人民幣。
AI黑科技應用層出不窮
除了“私家醫生”以外，平安好醫生還研發了AI+醫療成果的諸多黑科技，如“一分鐘診所”、互聯網醫院、“藥店雲”、脈診儀以及包括各種智能設備，覆蓋健康管理下的各類場景。
在“一分鐘診所”內，患者首先與“AI Doctor”語音交流，提供病症主訴等關鍵信息，然後由“AI Doctor”智能分診至專科科室。在真人醫生接診後，“AI Doctor”會輔助醫生完成健康諮詢和開具智能藥方的整個流程，從而形成整個問診的智能化，提高了問診效率。
互聯網醫院則將平安好醫生的AI醫療科技能力和實體醫院醫療資源強強聯合，通過打通平安好醫生的“醫院雲”系統與合作醫院的信息化系統，形成在線診療平臺、處方共享平臺和健康管理平臺的“三合一”互聯網醫院管理平臺，極大提升醫療服務的效率及患者的就醫體驗。
平安好醫生覆蓋各類人群、各類健康應用場景的產品以領先的AI技術為核心，以智能硬件為外延，同時都可以結合“私家醫生”的服務形式落地，也由此構建起技術、產品、服務為一體的“智能醫療體系”，實現了服務能力成倍放大、醫療精準度和效率快速提升，持續佔據醫療領域AI應用高地。
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