Bianews 12月19日消息，据中新网消息，中消协19日发布的企业服务热线调查报告称，总体评价方面，ofo在8个行业47个企业中排名垫底；转人工等待时长方面，ofo超过46秒，排名垫底；在互联网出行行业，ofo的人工客服规范表现最差；在查询开发票和解决扫码故障方面，ofo也比摩拜和滴滴(小蓝)的体验差。
近日，在不少用户前往ofo总部退押金后，ofo宣布了退押金新政策，称将按照用户申请依序处理。目前，ofo排队退押金用户已超1000万人.
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