這家醫院感動服務學習系列報道之六“金盃銀盃不如老百姓的口碑”


這家醫院感動服務學習系列報道之六“金盃銀盃不如老百姓的口碑”

2019年6月11日,貴港牡丹婦產醫院開展“學習世界500強華為企業+海底撈感動服務學習”溫暖服務啟動儀式。隨著學習溫暖服務的持續進行,我院不斷優化提升服務質量,聆聽顧客的意見,及時改善問題與不足,僅僅一個多月時間就收到了許多市民的反饋好評。


這家醫院感動服務學習系列報道之六“金盃銀盃不如老百姓的口碑”

貴港牡丹婦產醫院是一家星級標準婦產醫院,參照國際JCI管理標準創建,提倡3H理念,為貴港家庭提供高品質產科、婦科、兒科、計劃生育科、月子公寓、產後康復和婦嬰保健服務等科室,並開展準爸媽學院、嬰兒游泳館等特色服務。

這家醫院感動服務學習系列報道之六“金盃銀盃不如老百姓的口碑”

正所謂“金盃銀盃不如老百姓的口碑”,對一家醫院、一名醫護人員來說,最大的褒獎莫過於病患以及家屬給予的高度肯定和信任!


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每當收到好評,我們的內心都會無比激動,這不僅僅是媽媽們真實感情的表達,更是對我們的鞭策和鼓勵,這些都將化作我們不斷前行的動力,我們勢必不斷深化優質溫暖服務內涵,持續提高溫暖服務品質,真正讓每一位患者朋友的就診體驗成為溫暖的回憶!

這家醫院感動服務學習系列報道之六“金盃銀盃不如老百姓的口碑”

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大家溫暖的肯定與支持都是鼓勵我們前進的動力,患者與我們的每一次接觸,都給了我們一次溫暖患者的機會;我們堅持,只有與患者進行積極溝通,才能共創溫暖服務,從而讓患者從我們的服務中感受到關懷。我們將繼續學習華為企業、海底撈溫暖服務,為廣大顧客帶來更好的醫療體驗,努力打造貴港女性自己的婦產醫院!


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