第一個驚喜：企業為員工提供選擇權
企業有心給員工提供選擇權——也就是說，企業願意把員工當成人才（talent），而不是勞動力（labor）。
遠程辦公，在人力資源圈，算不上是新鮮事物了。大約8年前，我還在諮詢公司Mercer的時候，Mercer對於未來員工福利的趨勢判斷[1]中包括三點：
健康；
財富；
選擇權。
選擇權的另外一種說法叫做「有彈性」，企業根據員工的個性化需求，設計適合不同員工的工作方式和福利。這其中就包括遠程辦公——辦公地點有彈性。
隨著互聯網的興起，企業發現：完成工作，不一定非要強制員工來公司。
美國一家調研機構 FYI2019的一份針對遠程辦公的調研報告[2]裡提供了美國職場人對遠程辦公的看法：
91%的受訪員工認可遠程辦公是適合自己的辦公方式；
69%的受訪員工指出有同事全職在家遠程辦公；
- 91%的受訪員工在過去一週內有過至少1次遠程視頻會議，73%的受訪員工在過去一週內至少有4次遠程視頻會議。
這三個數據的背後，是三個已經被絕大部分企業管理者熟知的事實：
員工喜歡遠程辦公；
越來越多的工作都發生在辦公室之外，越來越多的崗位可以遠程辦公；
遠程辦公所需的工具，不少公司已經具備。
辦公趨勢如此，員工喜聞樂見，工具也現成……但是，遠程辦公在中國市場的落地一直遲遲沒有下文。
在我看來，背後原因依然是管理者的思維使然。
對於市場上的大部分私企作坊老闆來說，把傳統的「我給你錢，你就是我的人，任我驅使，隨叫隨到」土老闆思維，提升到「提供舞臺給員工施展才華，用正面手段鼓舞激勵員工，提升員工的敬業度」還是有些跨度的。
但對於大中型公司來說，完全可以嘗試在一些適合遠程的崗位上，提供一定程度的選擇權（如每週或每月可以在家辦公一天）給到員工。
在這次嚴重的疫情面前，多家包括騰訊、去哪兒網、三七互娛，字節跳動等公司，在國家出臺政策之前就政策，安排員工在家辦公。
這是一個非常好的徵兆：作為企業，它們重視員工的健康，重視員工的選擇權——企業真心把員工當成人才，而不是壓榨完就扔掉的犧牲品。
到了今天，已經有很多企業跟進了在家辦公的政策，甚至很多延期到了2月17日之後。疫情給了企業更多動力去嘗試「遠程辦公」——相應國家號召，避免疫情擴散，保護員工健康。
第二個驚喜：遠程辦公沒有降低效率。
對於我所在的團隊來說，在過去的這周遠程辦公中，大家都明顯感受到了效率的提升。
的確溝通變難了，但是大家意識到了溝通的困難。
所以，團隊的溝通頻率大幅增加了。
除了每天固定時間開展遠程會議，確認同事們對於項目的理解是一致之外，微文檔裡在線創作文檔，與網線另一頭的同事一起協助。
同時，團隊為了提高效率，採取了日報模型。
企業微信裡右鍵一劃，在托盤裡即刻提交日報週報，確保大家都心裡始終記著手裡的工作。有了明確的OKR/KPI，效率反而比在辦公室裡提升了。
這不僅僅是我個人的感受。
越來越多的研究表明，遠程辦公人員（包括在家辦公人員）在日常工作中比辦公室員工的效率更高。
最知名的研究，就發生在中國市場。
攜程 @梁建章 老師對於給員工提供福利一直非常開放。
攜程與國外的研究學者聯合做過這樣的創新研究[3]，研究定期遠程辦公的員工的工作效率，並與完全在辦公室辦公的員工進行比較。
參與測試的員工都是打電話的客服銷售，有清晰的效果衡量標準。
結果發現，在其他因素完全一致的情況下，遠程辦公人員（包括在家辦公人員）撥打的電話數量，比同級別的辦公室員工多出13.5%，幾乎相當於多出了一整天的工作量。
此外，遠程辦公者的離職率也只是辦公室員工的一半，並且對工作的滿意度更高。
第三個驚喜：遇到一款有節操的遠程辦公工具——企業微信
在中國，我們可以選擇的遠程辦公工具非常多，比如：
開會有視頻會議工具Zoom（國內有小魚易聯）；
協同辦公，有飛書和Teambition；
重要文檔都存在在線雲盤上；
就算是出差報銷，也能移動端搞定。
事實上，有些優秀公司出品的辦公工具，在職場人中的口碑卻很糟糕。
甚至有人告訴我，如果應聘公司的溝通工具是XX的話，他就會放棄這個offer。
有人說工具沒有善惡，但我認為，產品的設計也能折射出設計者的價值觀。
最初用企業微信，純粹是因為我歲數大了，學習新軟件有成本，企業微信操作方式和微信很相似，沒有上手的難度。
同時還用過slack和Zoom等工具，一路用下來，不能說企業微信功能是最好的，效率是最高的，但在一些細節的設計，讓我這個人力資源從業者感覺到了人文關懷。
小休一下、下班了
隨時隨地要求員工即時答覆的溝通方式，在我看來並不算合理。員工也是有自己私人生活的，我很欣賞企業微信的「休息一下」「下班了」功能。
因為吃中飯比較，中午12點-1點，經常是我集中回覆企業微信的時候。
我也會和小夥伴說，你們中午就設一個「休息一下」，就不會騷擾你了。
這個功能讓人眼前一亮，在如今996福報盛行的今天，公司依然是允許員工下班後不接受打攪的，中午打個盹，或者來兩盤王者榮耀的。
我身邊的年輕小夥伴最喜歡這個功能，他們不想把工作和生活綁定在一起，不想發個微信都思前想後，要不要屏蔽誰。
這是一個很人性化的功能，潛臺詞是「工作和生活，其實是可以分開的」。
待辦功能
作為事多健忘的中年人，我最喜歡的是代辦功能。迅速記錄需要跟進的工作，方便自己定期總結。
一週小結
這個小結，對於我這種中年人來說，是一個覆盤的時間，通過一週小結，我經常反省自己是不是又晚睡了。
我有一個強迫症，每晚睡覺前，會打開看看是不是還有啥事情遺漏了。微信都會提醒「夜深了」，彷彿在提醒我怎麼還不去睡？
雖說都是一些非常細節的功能，卻能折射出設計者的思維理念。
未來的市場競爭越來越激烈，企業面臨的挑戰越來越多。
企業需要優秀的人才來應對挑戰，需要人才和企業站在同一條戰線上。
真正偉大的企業，會充分意識到，隨著時代的進步，隨著95後進入職場，「尊重」、「平等」、「共贏」將成為職場的主旋律。
只有充分考慮人才的需求，努力為人才打造合理的工作氛圍，才能留住人才，調動人才的積極性。
把人才按在工位上 996，下班後給人連環奪命 call，並不能真正提高生產力，相反這種涸澤而漁的管理方式，會讓真正的人才失望，離開。
希望這次疫情過去後，咱們的優秀企業們能把遠程辦公的彈性工作方式堅持下去，即使是每個月一天在家辦公，對企業探索更合適的辦公方式，也是一種良好的嘗試
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