4 月 10 日，海底撈對外發布致歉信，稱漲價是公司的錯誤決策，向顧客致歉，並從即時起所有門店菜品恢復至疫情前標準。
近日，有消費者發現海底撈菜品漲價，引發了消費者廣泛關注，有消費者直言吃不起，感到很受傷。
針對這一反應，海底撈方面 4 月 10 日在致歉信裡表示：“此次漲價是公司管理層的錯誤決策，傷害了海底撈顧客的利益，對此我們深感抱款。”
ZAKER 留意到，在海底撈官方微博發佈消息一個半小時內，評論數已接近 2 萬，點贊數接近 20 萬，絕大部分聲音都在為其叫好，表示支持。
“好的，原諒你了”
“態度好，還是會支持！關鍵服務也好又好吃”
“這才是我認識的那個顧客至上的海底撈”
“支持支持”
都是贊數較高的評論，更有甚者，準備今晚下班就去門店吃上一頓海底撈。
但也有少量用戶發出了不同的聲音，diss 海底撈的腦殘粉。
對於海底撈的這波操作，你怎麼看？
ZAKER 新聞出品
文 / 莊園
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