看《精英律师》里的谈判技巧|所有生意都是人与人的成交

《精英律师》大家看了吗?是不是很喜欢贫嘴的何塞?剧情走马观花,但认同其中的一些价值主张,比如:“善律者不讼”,正所谓“上兵伐谋,攻心为上,不战而屈人之兵”。

信息收集

整个剧情里面,每一次走上法庭之前与客户的沟通都是谈判,是很多方面的较量。法律维护公平,正因为很多人做了不公平的事才会这么需要律师,那么律师为什么能赢?前提是了解对方的软肋,从专业方向,从人性方向。

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惠普商业培训里谈到:顶级的销售应该聚焦结果即能赢,定位应该是政治。政治是指:上层建筑领域中各种权利主体维护自身利益的特定行为,以及由此结成的特定关系。适用于所有谈判岗位,通俗来讲就是你要了解对方的各种关系网。

不得不提栗娜的厉害之处,我们可能一直都知道专业技术的重要性,却低估了信息的重要性。比如栗娜知道法务跟老板关系不一般;知道孙超越什么时候打球。尽可能多的掌握信息是能赢的前提,但不是关键。

初心

那什么是关键呢?初心。不要让情绪影响你的初心,在谈判与交流中谨记行为与目标的一致性。比如蓝红的案子,是将精力放在回应网上的舆论,还是尽快解决问题?很显然是后者。

当知道孙超越没有真实遗嘱的时候,罗斌并没有一网打尽,让他零继承,也同样是因为初心-已故人的心愿。

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谈判更关注人和关系,而不是某点事实。

除去剧情,其实现实生活中,谈判现在已经成了人类互动关系的新模式。以往的谈判或沟通模式可能是权力、手段、逻辑、理性、共赢、威胁等,但随着时代的变化,我们需要学习更科学的谈判模式:寻找、理解和评估各方头脑中的画面-他们的认知和情感;更关注人和关系,而不是某点事实。

谈判应是一种以对方为中心的沟通方式。罗斌面对客户的时候最爱说:我懂。怀着强烈的同理心倾听客户的诉求,尽管不一定客观,但他会自己分析而不是粗暴的打断。一个好的起点能带来更多的合作,持久协作和持久公平,能更精确地分辨朋友和敌人。

很多时候,公事公办只不过是一个借口,所有生意都是人与人的成交。正如最后科东案件,因为罗斌勇于替员工担责,获得与大股东女儿打球的机会从而获取信任。尽管中间出了小人,但在戴曦的劝说下,仍决定合作,因为安全-公司秘密不会被重金收买,这仍是人品的缘故而不是专业技能的缘故。

一个优秀的人带来的是价值(靠谱、安全),而不仅仅是价格或成本,我们应在谈判中显示出自己的优势。

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