2019年底，
“最美湖州 大爱之城”
2019年四大“最美”系列颁奖活动
隆重举行。
安吉法院立案庭
荣获湖州市2019年度“最美窗口”！
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▲院党组成员、副院长孙红波上台领奖（左五）
▲最美窗口奖牌
立案窗口是人民群众参与诉讼、解决纠纷的重要场所，自2018年1月13日安吉法院诉讼服务中心揭牌启用以来，诉讼服务中心作为法院司法为民的第一道窗口，是展示法院形象的一张“靓丽名片”。
为进一步树立安吉法院公正高效、优质便民的良好司法形象，全面推行司法公开、阳光司法，安吉法院立案庭多措并举加强窗口建设，打造业务精干的铁军队伍，创一流服务、争一流业绩，着力提高立案窗口服务能力和水平，让立案小窗口变成为民服务大舞台，展现当代法官风采。
“ 营造良好氛围，
让群众宾至如归。”
▲立案庭（诉讼服务中心）导诉台
立案庭（诉讼服务中心）大厅总面积达3000余平米，整个大厅以绿色为基调，体现护美绿水青山、彰显公平正义的司法理念，在大厅背景墙的设计上，红色党徽是党建主线，青山翠竹是两山理念的外延，重点突出绿色两山与红色党建的互相融合，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。
▲立案庭（诉讼服务中心）窗口接待区
大厅依据功能设置不同，集导诉区、自助立案区、窗口接待区、便民服务区、警务中心、法官接待区于一体，实现诉讼服务“全方位、零距离、无障碍”。
▲立案庭（诉讼服务中心）其他区域
“ 院庭长接访，
搭建便民“连心桥”，
促信访积案“清仓见底”。”
安吉法院制定了院领导、庭长接访制度，领导接访采取1+2+1+1模式，即1名院领导带领2个审判线中层干部、1个执行线中层干部、1个记录员协同接访，并根据当事人的实际需要，分为现场接访和远程接访两种方式。自我院落实院庭长接访制度以来，信访接待中心每周定期有院领导接待来访群众，与来访群众面对面交流，倾听诉求，解决问题。2019年以来共接访21次，做到件件有着落，事事有回音。
▲院党组书记、院长沈芳君现场接访
院庭长接访制度是一座“连心桥”，让院领导通过“零距离”接访掌握案件审判质效，了解群众合理诉求，有效疏导矛盾，化解涉诉信访案件，为来访群众解决实际问题，起到了良好的社会效果。
“ 一个笑脸、
一声问候、
一次让座、
一杯热茶。”
安吉法院始终坚持“四一”服务。保持“一个笑脸、一声问候、一次让座、一杯热茶”的“四一”服务，着力解决人民群众“门难进、脸难看、事难办”的问题。
特别是实行立案登记制改革后，立案庭制定各项细则和规定，对依法应当受理的案件，坚决做到有案必立、有诉必理，充分保障当事人的诉权。真正做到“让窗口亮起来、让立案快起来、让群众赞起来、让微笑露出来”。
▲立案庭干警合影
“ 确保服务群众“零距离”，
规范执法“零投诉”，
队伍管理“零违纪”。”
安吉法院强化服务意识、提高工作人员素质。牢固树立工作人员全心全意为人民服务的宗旨意识，加强日常工作的教育和引导，对照检查举止语言方面存在的问题，掌握分寸自觉维护自身形象和法院窗口形象；狠抓窗口干警、司法雇员的服务效能和业务能力建设，全方位地开展便民利民服务；确保服务群众“零距离”，规范执法“零投诉”，队伍管理“零违纪”。
“ 智能、互联、便捷，
“互联网+司法服务”全覆盖。”
安吉法院加强智能化应用，推进“智慧法院”建设。积极运用互联网思维，服务法官办案、服务人民群众，为实现审判体系和审判能力现代化，促进司法为民、公正司法提供有力支持。安吉法院投资800余万元实现信息化武装，实现了智能、互联、便捷的“互联网+司法服务”全覆盖。
当事人在立案庭只需利用信息化设备，通过“移动微法院”、浙江ODR即可完成案件受理、网上调解等所有流程，更好的满足当事人需求，尽享智慧成果。
“最美窗口”，
美的是严谨务实的作风，
是精益求精的业务，
是优质高效的服务，
是亲切温暖的笑容。
在这些荣誉的背后，
是安法人的敬业奉献和真诚服务。
金猪辞岁去，吉鼠踏春来，
这支队伍也迎来新起点，新征程！
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