在新冠肺炎疫情防控的特殊時期，作為服務企業和群眾的前沿陣地，泗縣政務服務中心統籌做好疫情防控和政務服務工作，採取線上線下同步發力，全力推行業務“網上辦、掌上辦、預約辦”等審批服務，努力實現疫情防控、復產復工兩手抓、兩不誤，確保政務服務“不打烊”、審批工作“不掉線”。
網上辦。疫情防控期間，泗縣政務服務中心通過微信公眾號及時發佈“足不出戶在家辦”服務清單、“皖事通”辦事攻略、企業開辦“網上辦”操作流程、工程建設項目網上申報指南，倡導廣大辦事群眾通過安徽政務服務網、“皖事通APP”實行“線上申報，快遞送達”的方式辦理各類事項。
預約辦。多渠道公佈“皖事通”網上“預約辦事”、政務服務諮詢預約電話，對確因特殊情況需到大廳辦理業務的採取“急事急辦、特事特辦、易事快辦、難事妥辦”，通過電話預約、網上預約等方式辦理。辦事群眾提前預約好業務辦理時間，在指定時間到指定窗口辦理，縮短在大廳駐留時間，減少交叉感染風險。
就近辦。為進一步確保人民群眾健康安全，減少人員聚集，降低傳染風險，縣政務服務管理局協調縣醫保局、縣衛健委聯合推出縣外就診報銷及慢性病症“鄉鎮辦”便民服務措施，同時通過廣播、公眾號、大廳LED顯示屏等多種方式大力宣傳社保卡、交通違章業務可在轄區鄉鎮直接辦理，最大程度上方便群眾辦事。
創新辦。泗縣政務服務管理局充分運用大數據、互聯網等現代科技手段，積極推廣使用“安康碼”、手機漫遊地查詢，創新啟用“無接觸”防疫測溫、電子通行登記系統，有效管理政務服務大廳所有人員出入登記工作，避免登記時存在的交叉感染風險，讓進出人員更加方便和安心。
安全辦。為確保辦事群眾安全辦事，每日多次對服務大廳、衛生間、樓梯走道進行消殺，定時開窗通風。所有辦事群眾須持有效證件、正確佩戴口罩，在已設置好的排隊點位等待，經檢查點人員核驗“安康碼”後方可進入等候區測溫、登記,如顯示“黃碼”、“紅碼”，或出現發熱、咳嗽等症狀，則不允許進入服務大廳，並第一時間報備相關部門，確保大廳安全、辦事順暢。(姚森 蔣亦娟)
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