不承認？那是不存在的！都像這樣坑客戶，一天一個支行接待一百多個客戶，隔三差五的長款幾千幾萬塊，用不了一年我自己就可以開個銀行了。
類似的問題我也回答過不少次了，都說銀行是強勢的，客戶永遠處於劣勢地位，什麼“現金當面點清，離櫃概不負責”都是屁話。只有幹過銀行的人才知道，說到底銀行是服務行業，作為服務行業的從業者，其中的苦只有自己知道。
銀行櫃面盤庫自查
先不說你自己發現銀行少給你存45000元，銀行櫃面工作人員會一天兩盤庫：中午午飯前個人盤庫一次，日終下班時雙人盤庫。差4.5萬也不是少數，一打眼就能發現。發現長款，庫不平，無論是長款還是短款，都是要發現差錯所在，想辦法在下班前補平。這樣的長款很好找，打出流水，找到對應的時間，查看下監控確認驗鈔機數錢時的影像就行。數5000塊和數50000塊，是一個概念嗎。
銀行還未發現錯誤，咋辦？
如果你到家後及時發現，再回到銀行，時間短的話銀行工作人員有可能自己還沒發現。
你可以拿著存單，直接找到經辦的櫃員，說明情況後，正常情況下出現長款櫃員都會重視的，當場盤庫後會發現的，只要稍加確認就會歸還你的短款。
真不承認？有招
監控不給看，錄音不給放，櫃員流水也不願出具，驗鈔機的監控錄像也不給你提供。
①直接向銀行主管或支行行長彙報，無果下一步；
②向銀行上級部門投訴，撥打投訴客服熱線；
③再不行向當地人行投訴，銀行哪個不怕人行？
④都不行，就把事情鬧大，找到新聞媒體，啥事都能解決
以上方法都不行，就只有起訴銀行了。實際上根據我們工作經驗，第一步就能給你解決，長款又落不到櫃員自己的腰包裡，賬不平交不了差，只要情況屬實，肯定給你解決。
曾經有個實習生，上班的前半年因為工作失誤，經常長款或短款。長款毫無疑問是要還給客戶的，短款就只能給客戶打電話，遇到通情理的客戶會及時來銀行配合調查，確認長款會將多餘的錢還給你；
如果遇到無賴的客戶，幾百塊錢死不承認，你怎麼和他走司法程序。只有自認倒黴，自己賠了錢還要被主管罵。半年時間賠了一千多，小姑娘哭了好幾回，真的不容易。
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