開場白
保險經紀，起源於17世紀的英國。在我國，保險經紀誕生於2000年，到目前還是一個不到20歲的“年輕人”。保險經紀人，是我國保險專業中介市場三駕馬車之一（代理、經紀、公估），是代表客戶利益，為其提供專業風險管理諮詢服務的機構。從早期以財產險為主，通過調研、溝通、方案設計、保險安排、經紀服務等專業技能和服務來賺取利潤的方式，到科技大發展當下，各路互聯網巨頭購買經紀牌照，快速利用C端客戶流量通過銷售健康險、車險等賺取利潤，利用保險或是保險中介進行流量變現。
時代在進步，科技在發展，保險經紀這個既古老、又年輕的行業，到底何去何從？是成為流量變現的一個渠道？還是利用科技打磨自身專業技能，為客戶真正提供有價值的風險管理服務？老歪覺得，後者才是真正要去的地方，前者或者其他的方向，最終都會到達後者。
老歪做為一個擁有十多年保險經紀從業經驗的現互聯網科技從業者，就從保險經紀的業務、團隊、技術、管理等四個維度，談一談在科技浪潮下的一些思考，Dead or Alive，讓我們一起去看一看。
今天，老歪來具體談一下第一個維度，也就是從保險經紀的業務維度，其他內容，老歪將在後續每星期發佈1-2期，歡迎讀者評論交流。
業務驅動的方式：資源驅動OR數據驅動
傳統的保險經紀業務，基本上是靠機構股東或者個人的社會資源進行驅動，有什麼資源做什麼業務，最後落地的業務基本全是保險，賺取的都是保險公司支付的佣金，最具專業、最有價值的風險管理諮詢服務幾乎沒有，造成業務同質化嚴重，大家做的方案都差不多，幾乎都是通過各種渠道進行“拿來主義”，修修改改交給客戶，豪無專業可言。
保險經紀作為中介機構，生存的基礎是基於保險主體和客戶之間的保險信息不對稱，但科技的發展在逐漸打破這種環境。基礎打破後，保險經紀業務驅動方式勢必要調整。在科技推動下，客戶的風險變得可視化、可衡量化，保險內在更為核心的風險管理服務隨著行業的發展和環境的變化，客戶相應需求愈發凸顯，僅僅“就保險賣保險”的時代將會快速消失。
誰能掌握客戶的風險大數據，誰能充分利用客戶的風險大數據，將是未來業務驅動的核心方式，但並不是唯一，老歪判斷，數據驅動是方向，但還有一段路要走，即使在未來，傳統業務驅動方式仍然會有市場，但這條路終歸會越來越難走。
業務運作的方式：科技，正在成為業務運作成敗關鍵
從業務運作的流程來看科技帶來的影響：
市場信息——從經驗和溝通中低效獲取到從互聯網快速獲取
溝通方式——從面談、電話、電子郵件到微信、釘釘、各種網絡視頻
技術文件——從低效率的自創到高效率的網絡搜索、修改
風險分析——從參考同業經驗編寫到大數據精準分析可視化呈現
招標採購——從考量公司實力、同類經驗到考量信息平臺和科技能力
簡單來說，做業務，就是拼資源、拼效率、拼專業，但是在科技大發展當下，一個擁有高度信息化、擁有大數據分析能力、擁有數據應用解決方案的保險經紀公司，才具有業務運作核心競爭力，畢竟，客戶既然選擇保險經紀人，還是從本質上需要其能夠具有價值。老歪的真實經歷，一張數據可視化的呈現圖片，遠比一摞子保險方案更能吸引客戶。
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