清明节期间，咸阳市数字城管信息采集员巡查到西华路西北橡胶集团公司向北200米丁字口时发现一立杆底部断裂，存在严重安全隐患，立即对现场采取警示措施。并立即采集上报数字城管平台。
处置前
接此案件后，坐席员当即将案件信息录入数字城管系统，并立即通知各通讯公司速到现场查看认领案件。因为是老旧立杆，无任何标志可辨认，权属单位不能清晰判断。为了尽快消除安全隐患，市城管监督指挥中心协调四家通讯部门现场勘察，并召开联席会议磋商，决定由电信部门牵头处理，其他公司进行协助。
现场协调
处置中
由于该水泥立杆底部发生断裂，严重倾斜，仅靠立杆上缠绕的通讯线缆来维持平衡，存在安全隐患，时刻危及过往车辆及行人的安全。电信咸阳分公司高度重视，多次通过系统及电话反馈案件处置进程，并及时更换了破损立杆，消除了安全隐患。后经数字城管工作人员核查，案件号202004060120已处置完毕。
处置后
市城市管理监督指挥中心发挥数字城管监督职能，主动作为、及时协调处理的举措，赢得了市民群众的一致好评。近年来，市数字化城市管理平台发挥信息化监管城市的作用，日平均采集上报、立案派遣市容环境、公共设施等类案件六百余件，为城市管理和市民生活提供了有效保障。今后，数字城管将继续加大对城市主要街道人员密集、问题多发区域的巡查、排查频率，及时发现问题，加强部门协同联动，快速处置疑难案件，同时请媒体曝光，强化监督。
（华商记者 王斌 通讯员 屈亚庆）
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