因私自扣費,不合理降額等,浦發銀行遭信用卡用戶密集投訴


因私自扣費,不合理降額等,浦發銀行遭信用卡用戶密集投訴

3·15”過後,浦發銀行信用卡的投訴數量有增無減。近日有大量持卡人在各大投訴平臺上,投訴浦發銀行信用卡。

浦發銀行信用卡中心成立於2004年1月,是浦發銀行(600000.SH)設立的專業從事信用卡業務的直屬經營機構,是國內最早獲得金融許可證的信用卡中心之一。

黑貓投訴平臺顯示,截至3月27日,針對浦發銀行的投訴量為3596件,投訴完成率為61.76%,投訴幾乎都與浦發信用卡有關,投訴問題集中在浦發信用卡捆綁服務、私自扣費、私自降額、涉嫌暴力催收等。

因私自扣費,不合理降額等,浦發銀行遭信用卡用戶密集投訴


因私自扣費,不合理降額等,浦發銀行遭信用卡用戶密集投訴


其中,熱門投訴顯示,浦發銀行信用卡存在多起未經用戶許可的情況下捆綁“小浦無憂-電話醫生”(每月20元)、“玩轉全球”(每月20元)、“免盜刷極致”(每月8元)等服務,並多次連續扣費。

據GPLP犀牛財經瞭解,有持卡人投訴表示,自2018年開卡以來至今,收到還款賬單時,才發現自己連續三年被浦發銀行信用卡捆綁“免盜刷極致”服務,私自扣款共計280元,期間並未收到任何短信通知提醒。

此外,還有多位持卡人反映信用卡被無徵兆降額。

3月26日,郭女士在黑貓投訴平臺稱,浦發銀行信用卡中心在其全額還清月賬單後,並未進行提前通知,突然降額4萬元,已嚴重到影響個人生活。

郭女士還表示自己已使用浦發銀行信用卡超過5年,曾未有過失信行為,均正常使用還款,浦發信用卡中心的行為屬於不合理降額,現要求浦發信用卡中心恢復額度。

截至目前,該投訴顯示,浦發信用卡中心回應稱會盡快聯繫持卡人本人。


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無獨有偶,在聚投訴平臺上,針對浦發信用卡的投訴數量也是不斷攀升。聚投訴平臺顯示,截至2020年3月27日,聚投訴平臺針對浦發信用卡中心的投訴量已高達6347件。

面對私自扣費、不合理降額等投訴,浦發信用卡尚未作出正面回應。對此,GPLP犀牛財經向浦發信用卡發去求證函,截至發稿,尚未收到對方回覆。#信用卡逾期#



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