圖說：松江城管方松中隊收到居民送來的錦旗 來源/採訪對象供圖（下同）
“感謝你們耐心為我們解決了出行困難，現在每天出門又舒心了！”最近，松江一小區的居民代表們來到了松江城管方松中隊，送上一面錦旗。一件簡單的道路破壞投訴，城管前後卻花了半年時間才解決，還充當了“老孃舅”，究竟是為什麼？
道路遭破壞 首次整改後移圍欄
去年9月，松江城管方松中隊接到舉報稱，某小區業主正在裝修，擅自將門前小區公共道路破壞，阻礙車輛通行。執法隊員立即前往現場勘察，發現該單體別墅門前公共道路末端的圓形路面已遭切割破壞，部分道路被圈進了圍欄。道路被破壞後，其他業主的車輛很難掉頭，停車也受影響。
中隊當即要求暫停施工，告知當事人的行為已涉嫌違反了《上海市住宅物業管理規定》的相關規定，向業主發出《談話通知書》並依法立案查處。當事人認識到自己的違法行為後，主動整改，將圍欄後移了5.2米。
圖說：現場測量
充當“老孃舅” 二次整改恢復原樣
但整改後居民們仍不滿意，表示雖然移了圍欄，但該業主還是侵佔了公共部位，整改並未恢復原貌。方松中隊隨後多次聯繫居委會、物業瞭解原始情況，但小區規劃圖紙為大圖紙，當時標示的是一個橢圓，舉報人提供的歷史圖片卻是個正圓。
僵持不下之際，中隊決定請專業測繪人員及周邊居民代表、業委會代表、物業、居委、業主、執法隊員等一起倒現場測量，認定最終方案並簽字。二次整改後，圍欄再次後移了0.8米，前後總計6米，通行恢復了暢通。
從最初的不以為然，到主動配合甚至二次整改，當事人的轉變是城管中隊依法行政的體現，也是隊員們耐心細緻和法律威嚴的體現。辦案過程中，中隊前後多次取證、約談，通過固定證據確認違法行為人、違法事實，歷時半年多，終於解決了居民們的出行問題，體現了城管的力度和溫度。
新民晚報記者 金旻矣
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