图说：松江城管方松中队收到居民送来的锦旗 来源/采访对象供图（下同）
“感谢你们耐心为我们解决了出行困难，现在每天出门又舒心了！”最近，松江一小区的居民代表们来到了松江城管方松中队，送上一面锦旗。一件简单的道路破坏投诉，城管前后却花了半年时间才解决，还充当了“老娘舅”，究竟是为什么？
道路遭破坏 首次整改后移围栏
去年9月，松江城管方松中队接到举报称，某小区业主正在装修，擅自将门前小区公共道路破坏，阻碍车辆通行。执法队员立即前往现场勘察，发现该单体别墅门前公共道路末端的圆形路面已遭切割破坏，部分道路被圈进了围栏。道路被破坏后，其他业主的车辆很难掉头，停车也受影响。
中队当即要求暂停施工，告知当事人的行为已涉嫌违反了《上海市住宅物业管理规定》的相关规定，向业主发出《谈话通知书》并依法立案查处。当事人认识到自己的违法行为后，主动整改，将围栏后移了5.2米。
图说：现场测量
充当“老娘舅” 二次整改恢复原样
但整改后居民们仍不满意，表示虽然移了围栏，但该业主还是侵占了公共部位，整改并未恢复原貌。方松中队随后多次联系居委会、物业了解原始情况，但小区规划图纸为大图纸，当时标示的是一个椭圆，举报人提供的历史图片却是个正圆。
僵持不下之际，中队决定请专业测绘人员及周边居民代表、业委会代表、物业、居委、业主、执法队员等一起倒现场测量，认定最终方案并签字。二次整改后，围栏再次后移了0.8米，前后总计6米，通行恢复了畅通。
从最初的不以为然，到主动配合甚至二次整改，当事人的转变是城管中队依法行政的体现，也是队员们耐心细致和法律威严的体现。办案过程中，中队前后多次取证、约谈，通过固定证据确认违法行为人、违法事实，历时半年多，终于解决了居民们的出行问题，体现了城管的力度和温度。
新民晚报记者 金旻矣
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