李鈺說，每週一篇商業創新故事
梁寧在得到上的“產品思維30講”，用了大約8個小時，講了微信的誕生、小米的三級火箭戰略、瑞星、360、獵豹、騰訊的殺毒大戰，每一個故事都非常精彩。
產品是連接客戶和自己、連接夢想和現實之間的紐帶。 這裡的產品思維是個大範疇，不單指產品經理應該具備，最應該具備產品思維的應該是創始人自己。小米的雷軍、獵豹的傅盛、美團的王興、抖音的張一鳴，他們都是公司中最具產品思維的人。我們嘗試把這位俠女的產品思維核心串起來，融會貫通，方便更好地記憶和應用。
我們在這裡把梁寧的“產品思維”起個名字叫“葵花寶典的五級修煉”。希望這個名字讓這套理論體系好玩一點。
葵花寶典的五級修煉
葵花寶典第一句就是“欲練神功，引刀自宮。若不自宮，功起熱生”。產品思維第一層也有其妙同。去除執念，迴歸本心，做產品的入門從空杯開始。
01 修心——去除執念 修同理心
創業有一種死法叫自嗨。很多人做的產品是自己喜歡、自己以為別人需要。最後客戶不理解不認可不買單。
而事實上，做產品是為客戶做的，讓客戶用的，思路反過來，去除自我，想客戶所想。打個比喻就是站在他的鞋子裡想他想要的——同理心，才是一切的開始。
這裡面有幾個隱含假設：
1.客戶想要的和你想的也許不一樣；
2.客戶想要的和他表達的也許也不一樣；
3.你以為的自己和客戶感受到的你也許不一樣；
4.你只能改變自己，而不能改變對方。
只有站在客戶的鞋子裡，和客戶共頻，你才能看見、傾聽、判斷客戶，做出適合的產品，然後在和客戶的交互中實現產品的不斷迭代和優化。
所以產品思維的第一項能力就是強調“同理心”。要練此功必先自宮。去除我執，以客戶為“一”。
人是一個複雜的生物，複雜中總結出一個理論系統，人可以分為五層結構，感知層、角色框架層、資源結構層、能力圈和最深的內核存在感。
認知一個人就按照這個五層結構，從外表、職業、專業特長、家庭人脈、愛好特長到一個人的價值觀世界觀，從淺入深層層遞進，瞭解一個人就清晰多了。越靠近內核的元素對一個人的作用力越大。
除了人的五個層次，還可以從多個維度來認識人的差異性。
思維方式分左右腦思維，左腦理性自律，右腦自我創新；
人的天分分顯性天分和隱性天分，有些能短期看到，有些需要時間和其它方式瞭解；
人的思維有潛意識和主動意識，好產品是善於挖掘人的潛意識，讓人不知不覺中上癮；
人對事物最底層的感知是情緒，情緒分愉悅、不爽、憤怒和恐懼。愉悅和恐懼是兩個產品的機會點，愉悅是個好產品，幫助他解決恐懼也是好產品。例如打俄羅斯方塊，讓你愉悅。大家在“得到”上聽課，就是解決怕跟不上社會的恐懼。
產品是無語的柔軟的，產品經理去除“自我”，看到客戶的愉悅與恐懼，瞭解他們的潛意識，這就是做產品的起點。
未來客戶會用爽、不爽、愉悅、滿足等不同的情緒來表達對產品的反饋。
產品是個橋樑，連接客戶和自己、連接理想與現實。
《葵花寶典》 先決
欲練神功，引刀自宮；自宮以後，真氣自生。匯入丹田，無有制礙。氣成之後，人若新生，，妙及無比。此功一成，出手如雷。招式何用？隨手一招，敵不及防，即是殺招。
附：關於同理心，找到一個練習的方法。
摘自搜狗百科
同理心的培養可以分為四個主要步驟：
1.先傾聽自己的感覺，能聽到自己的感受才有機會傾聽別人。
2.表達出自己的感覺，重要的是選擇表達感受的方式。
3.傾聽他人的感覺，放空自己，接納。
4.用體諒來回答他人的感覺，所有存在都可理解。
如果能做到以上四條，恭喜可以起步，去研究產品。
02機會—— 點線面體，取勢擇機
站在產品的大門口，先問自己幾個問題：
第一，我的產品解決了什麼問題？功能；
第二，我在為誰解決這個問題？用戶畫像；
第三，有多少人需要解決這個問題呢？市場規模；
第四，目前人們是怎麼解決這個問題的？競爭分析；
第五，誰能為我們賦能？借勢；
第六，什麼樣的場景能觸發情緒嗎？場景問題；
以上幾個問題清楚了，對產品有了基本的框架。
用戶畫像——什麼人，放在第一然後去思考：
功能
功能，產品用途，就是所謂的痛點、爽點、癢點。也就是客戶需求的程度。目前解決客戶痛點的產品機會越來越少了。
好產品會說話，好產品不用強營銷，客戶會自動傳播起來。例如微信、拼多多。
產品功能、客戶畫像、市場規模、競爭都是同一個維度“點”上的問題。
勢能
確定產品還要思考“點線面體”一個立體的問題，它也是借勢的問題。
“勝與不勝在於彼，敗與不敗在於己”。
“求之於勢，不責於人”。
雷軍曾經說過：“一個人要做成一件事情，其實本質上不是在於你多強，而是你要順勢而為，於萬仞之上推千鈞之石。
分析想要做的產品能夠借勢的經濟面、經濟體，哪些是可以借的勢？哪些會為你賦能？
傅盛從360出來加入金山，金山的基礎就是他可以借的勢，後來3Q大戰，騰訊就給他機會，給他賦能。
餓了嗎投身阿里，和美團競爭，阿里就是他的勢能。
消費升級是勢能，新餐飲、新國貨品牌的崛起就是藉助這個勢能。
勢能可以有很多個層次。點線面體，在一個上升的經濟體上，尋找一個快速發展的面，成為有實力有資源夥伴的關聯客戶，是借勢的最好機構。
要想清楚，它為什麼支持你，你能為它做什麼？錯位競爭法是個很好的方法。
場景
考慮點線面體找到勢能，借勢是一個立體的概念。場景入口也是這個體上的一部分。
互聯網產品的根本是“產品、流量、轉化率”，場景就是流量的入口。
場景也分能觸發情感的和不能觸發情感的。不能觸發情感的場景沒有價值。
什麼人，什麼場景下發生什麼事？
附：
錯位競爭法：與其更好不如不同，尋找生態位上的空白位置，或者同一位置的不同空間。鷹擊長空魚翔淺底的妙處。避開與巨頭或者在位企業競爭。
- 巨頭做不了的；
- 巨頭不能去做的；
- 巨頭不願意去做的。
機會不是什麼時候都有的，好產品如同做一隻風箏，也要等風氣的時候。
2011年是移動互聯網的機會，小米、頭條起來了。
大機會成就大企業。
閱讀更多 李鈺說 的文章
