夸夸这三位发言人
原创 王彩平 咖啡的味道 2月19日
新冠肺炎给全国人民提供了一个检阅新闻发言人的平台，之前，虽然在各种各样的突发事件发生后也举办新闻发布会，但大多局限于某一部委或某一地域，但这一次新冠肺炎，从中央到地方，各级政府都在举办新闻发布会，几乎各个部门都有新闻发言人在发布会上发言，而在这一次全国人民全方位、立体式检阅新闻发言人的过程中，有三位新闻发言人的表现值得称赞，他们分别从事实的发布，理性的坚守和价值的阐释三个层面为新闻发言人做出了典范。
堪称教科书式、“神探福尔摩斯”
这是网友对天津市疾控中心传染病预防控制室主任张颖的评价。2月2日，张颖在新闻发布会上对宝坻百货大楼的聚集性病例做了抽丝剥茧式的分析，一张溯源图一目了然，把各个患者的工作区位关系及发病原因说得清清楚楚，全程脱稿，教科书式的剖析展现了精湛的业务能力，被网友称作追踪病毒的“神探福尔摩斯”，因此成了“网红”。
张颖说，她从没想过有一天自己会成为“网红”，那她怎么就成了呢？
说到底，在什么山唱什么歌，唱好了自然会赢得掌声。
对公众而言，一个百货大楼出现了几起甚至几十起新冠病例，想想都是一件很恐惧的事情，天津的老百姓难免要琢磨：介似怎么回事呢？只在这个楼里吗？介些人在外面接触了多少人啊？
这是什么？这就是社会关切，这就是公众质疑，怎么说就能让大家知道事实，减少恐慌呢？张颖没有回避这个问题，也不是笼统地一概而过，而是从第一起病例开始，一例一例地讲清楚他们究竟是从哪里来，到哪里去，把感染的过程和传播的路径描述得清清楚楚。
她说清楚了，人们也就看清楚了。这些病例的接触范围和自己有多大关系？是不是能影响到自己？在这个事实基础上怎么做好自己的防范？相应地，也就没那么恐慌了。所以加缪是对的，“这一切里面并不存在英雄主义，这只是诚实的问题。与鼠疫斗争的唯一方式只能是诚实。”
“诚实”很难吗？确实不容易！我们不谈主观故意之类的东西，就拿张颖的“福尔摩斯式”的“侦破”来说，需要多大工作量可以做到？张颖在后来接受记者采访的时候说：高风险确诊病例出现后，她和同事以最快速度抵达病毒出没的区域，从最危险的地方找到“敌人”，如同猎手一般一刻不停追逐病毒的踪迹，有时还需要按照患者描述的路线，一步一步实地重新走上一遍。这个场景重现的过程只是疾控人员准确核实信息的方式之一。很多时候，为了每个环节不出纰漏，她们不得不反复与患者核实，“多问一句，可能就能多保护一批人”。
所以说，生动活泼是表达技巧，庖丁解牛却一定是笨功夫，如果没有扎实的调研过程，没有真实准确的数据支撑，再生动的活泼也只能是凌空虚蹈，“网红”新闻发言人张颖告诉我们，新闻发言，不是动动嘴皮子就可以的事情！
不提倡“英雄主义”
看她的第一场发布会就感觉到这位官员务实的风格、流畅的语言，以及自信的心态！好官！
“好官”，只有两个字，多少人梦寐以求而不得！但焦雅辉得到了，没有什么惊天动地的英雄事迹，就是因为在新闻发布会上展现出了一个新闻发言人扎实的业务功底、温情的人文关怀和科学的理性精神。
《北京日报》在题为“发布会脱稿上热搜 这位女局长为何获赞无数？”的报道中说：每次出席新闻发布会，不读稿子，疫情信息全记在心里，面对记者提问，数据、事实脱口而出，表达清晰流畅，调度几万名医务人员，稳而不慌，谈及外省医疗队驰援武汉，却一度哽咽……
所有这些，使国家卫健委医政医管局副局长焦雅辉，备受关注，成了微博热搜话题。很多网友评价她，专业、干练、利落、温情。
但在我看来，这些都值得肯定，但在焦局长身上更值得肯定的，是科学，是专业，是理性。
近日，“集体剃头”“怀孕9个月依然坚持”“流产十天上战场”等“感动式”报道收获了一波波的眼泪，但就在这一片对英雄气质的歌颂赞叹声中，焦雅辉在接受白岩松采访的时候言简意赅地表明自己的态度：不提倡“英雄主义”。
【卫健委焦雅辉：#不用英雄主义号召医护#】已超过3000名医务人员感染！国家卫健委医政医管局副局长焦雅辉在接受白岩松专访时表示保护医护人员，要保障医护人员休息和健康，不提倡“英雄主义”。
这在“悲情”和“英雄”的灾难叙事泛滥的舆论场中，简直就是一股清流，清醒而直接地回归了现代理性。应该说，“悲情”和“英雄”的情感共享，确实能够带来神圣感和升华感，有助于强化认同，但仪式激起的是情感，而不是催生思想和资讯，焦雅辉的理性表现，将舆论对灾难叙事的起点带回到了社会救助和秩序重建，恰如其分地回应了国家治理体系和治理能力现代化的倡导。
把疫情、把灾难当成教材
2月14日，河南省人民政府新闻办公室召开“河南省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作”第九场新闻发布会。在新闻发布会即将结束时，河南省教育厅厅长郑邦山的一段话，迅速走红网络。
从正常的新闻发布流程来看，该发布的新闻发布完了就结束是对的，从一般的新闻发布规律来看，在新闻发布会上长篇大论地讲大道理是要忌讳的，但郑厅长的发言被朋友圈刷屏，说明自有它的道理。
那是什么？
新冠肺炎突如其来，对整个制度体系、政府治理、社会动员、公民素质都提出了严峻的挑战，这些挑战不是抽象的，而是实实在在的、具体的治理难题，比如复工和防疫之间的两难，再比如，要不要开学？复工已经既定，但复学会怎样？
这个时候，一定不是用几句俏皮话，比如“我得想想，之前我是干什么的来着”就能应付得过去的，无论是不是复学，都会带来很多问题，复学是交叉感染的压力，而且是更为社会所关注的孩子们的健康问题，鸭梨山大！不复学，孩子的正常教育怎么开展？包括呆在家里无人照顾的问题怎么解决？
所有这些，如果是正常的治理环境，可以召集一次全系统的会议，通过传达会议精神来进行行业动员，但这一次，聚集成了一个奢侈的词语，那么，对于每一个老师也好，教学管理者也好，究竟应该怎么做呢？大家难免会有职业迷茫和焦虑，难免在道德认知与价值判断上产生迷惑与困顿，并且无所适从，而这些，靠自觉自发恐怕不能解决。在这种情形下，河南省教育厅厅长郑邦山打破了新闻发布会的正常规律，以一种“反常”的发布会动员引起了社会关注，这恰恰是“反常才是新闻”的正确注解。
这样的动员有意义吗？有！
我们不妨来看一下郑厅长的发言内容，很长！说了些什么呢？
开宗明义：这是一个特殊的时期，每个人都被卷入了一场特殊的战役。
要解决什么问题？
我们河南省的教育工作者、老师、同学、家长应该扮演什么角色？该拿出什么样的精神状态呢？
什么样的精神状态呢？
在灾难面前，我们每一位老师、每一位学生、每一位家长，必须真正的风雨同舟、携手共进。我们需要共同面对、共同讨论、共同参与、共同承担，在教学条件变化、交流空间变化中把疫情、把灾难当成教材，把我们应该做的、能够做的、通过努力能够做到的事情，做到最好、做到最佳，保持良好的、积极的心态，共同完成好这场生命教育、信念教育、科学教育、道德教育，在抗击疫情的战役中进一步树立和塑造正确的世界观、人生观、价值观，培养学生坚忍不拔、从容不迫的奋斗精神和赤诚仁爱、胸怀天下的家国情怀，真正与祖国一起成长，在灾难和不幸面前，让灾难见证我们坚定成长的足迹，让不幸成为通向幸福的桥梁。
为什么要拿出这样的精神状态呢？郑厅长用三个“不禁想起”，前两个“不禁想起”讲到了抗日战争国难当头的时候，教育工作者是怎么做的？八年抗战时期河南的教育工作者又是怎么做的？激发大家去思考在当下的灾难情境下，河南的教育工作者是不是要承担起自己的历史使命和时代责任？第三个“不禁想起”，他讲到了就在当代，就还在人们的记忆中，汶川地震的灾难教育了年轻人，改变了年轻人的事实，告诉大家灾难教育的重要意义，从而激励教育系统在新冠肺炎这次灾难中守土有责，守土尽责。
不是贩卖焦虑，而是通过对意义的阐释促进每一个人的思考，这其实是一种“价值传播”，在所有的传播中，“价值传播”是最难的，但这一次，郑厅长通过一次出其不意的“打断”，在“谆谆教诲”的意义阐释中，实现了一次“价值传播”的突围，即便不像梅贻琦“所谓大学者，非谓有大楼之谓也，有大师之谓也”千古流传，至少在这次抗击新冠肺炎的战争中，使河南的教育工作者乃至更多的人们受到了教育和引导，并内化为自己的行动。
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