科技賦能 煥新服務 25年建業物業再出發

2019年12月10日下午，煥新服務 智享新生活——建業物業25週年暨智慧升級發佈會於建業中原文化小鎮之櫻桃溝足球小鎮順利舉行。

中國物業管理協會會長沈建忠、中物研協總經理楊熙、河南省物業管理協會秘書長許楊、鄭州市物業管理協會會長程建穎，建業集團董事長鬍葆森、聯席董事長劉衛星、建業集團執行總裁兼建業新生活集團董事長王俊及建業地產、建業投資、中原建業、築友智造、建業教育、建業新生活等高管團隊，各地市住建部門及物業管理協會領導、建業物業業主代表、員工代表及眾多媒體友人齊聚足球小鎮建業大食堂，共同出席建業物業25週年暨智慧升級發佈盛典。

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美好如初

建業物業25週年碩果累累

發佈會現場，建業集團董事長鬍葆森表示，中國改革開放四十年來，城鎮化過程不斷加速，催生出更多居住品質方面的需求，為物業行業快速發展提供了極大空間。建業物業幸運地趕上了這個偉大的時代，因此得以不斷髮展壯大。

把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做好就是不平凡。建業物業25年來就是不斷把簡單的事、平凡的事做到極致，不斷進行自我創新，從而實現了一個又一個突破，並於今年取得了標誌性的成績，合同面積突破1億平方米，穩步步入中大型物業企業行列。

品牌就是民心的歸宿，經商之道就是要贏取民心，贏取民心沒有捷徑，要用平凡的付出去換取客戶的肯定。

未來，建業物業將繼續擁抱大數據、擁抱互聯網、擁抱新科技，讓業主過上更好的生活。建業也將把物業公司作為轉型升級的一件法寶，各板塊協同發展，讓河南人民都過上好生活。

目前，建業物業覆蓋河南全省18個地級市，年底還將覆蓋河南所有縣級城市，公司業態已涵蓋住宅、商業、寫字樓、綜合體、體育場、特色小鎮、田園綜合體、學校、醫院、公園、“三供一業”項目等，服務品質、綜合實力倍受業界認可。

建業物業成果彙報VCR中我們看到，建業物業已由區域領先型物業企業，躋身全國物業企業綜合實力TOP15行列；佈局河南省、市、縣、鎮、村五級市場，成為華中區域最大的物業公司，並不斷開疆拓土，合同面積突破1億平方米；從贏得業主信任到不斷提升業主幸福感；在自我變革方面，優化物業格局，重組管控模式，利用科技賦能，實現區域化、扁平化管理模式，提高人均效能；從傳統物業企業，升級為智慧化、現代化物業。

從打造和諧人文社區到運用智慧服務煥新客戶幸福體驗，從依賴專一的物業資源到依託日臻豐盈的“建業+”幸福生態系統，從中原傳統物業服務行業先行者到跟隨建業集團向新型生活方式服務商轉型，從服務好建業地產開發的項目到啟動全面市場外拓，讓更多人享受到建業物業的優質服務，進而實現合同面積一億平方米這一質的飛躍，建業物業一路穩健前行。

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智慧煥新

建業物業服務再升級

中國物業管理協會會長沈建忠先生則表示，建業一直以來所做的事情，正是讓更多河南人過上好生活；建業物業一直以來所做的事情，正是不斷增強人民群眾幸福感、安全感。

對內而言，建業物業是建業新生活的壓艙石，對於建業新生活這艘大船在新藍海上航行的穩定和速度，起著至關重要的作用。對外而言，建業物業的服務煥新和品質卓越升級，對於整個中部物業管理行業服務品質的提升也發揮著極大的助推作用。

中國物業管理協會會長沈建忠

物業服務如何煥新升級？如何圍繞客戶多元化需求，提供讓客戶滿意的智慧物業服務？此次發佈會，建業新生活副總裁、物業服務事業部總經理汪維清先生認為，建業物業正在大踏步前進，要想跨越式提升，必須通過科技賦能和組織變革實現。

2019年建業物業重組管控模式，深化組織變革，經過系統的組織升級變革，建業物業全面實現了以片區為最小業務網格，以管家為最小服務單元的扁平化管理模式，快速有效的提升了人均效能和客戶體驗。

在科技方面，通過科技賦能，深入推進智慧物業專項工作，用智慧和科技，實現“24小時全新守候，全時程監控，12分鐘響應”等服務升級，打造出更效率、更便捷、更安全的建業物業特色服務，讓更多的業主因為建業物業的服務更加信賴建業，選擇建業；讓更多的客戶因為建業物業的服務而瞭解建業，住在建業。

未來，建業物業除了持續深化科技賦能之外，還將通過共享家園計劃，盤活建業全省存量資源，滿足客戶更多的居住需求。

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享新生活

讓河南人民都過上好生活

此次物業發佈會上亮點頻出，特別是建業員工節目《我生活的模樣》，通過員工代表傾情演繹的詩朗誦和情景劇，圍繞園區美好生活、還原了建業物業員工和業主家人的親密互動、溫暖相伴。根據四個真實故事演繹的暖心故事VCR，則反映出建業物業的真情服務、貼心陪伴。

在建業物業，業主就是家人，建業物業於平凡時默默關照，臨危時挺身而出，有別於傳統物業服務，知分寸卻“近距離”，真正做到智能化、人性化，持續為河南人民營造新生活、好生活。

在發佈會外場，以“New Life”為造型的建業物業創新服務成果展示區格外亮眼。目前，建業物業已形成具有建業特色的基礎服務、幸福服務、增值服務、智慧服務四大服務體系。圍繞業主全生命週期及房地產開發週期，成立至尚商業物業、建業諮詢公司、至誠園區服務公司、前介服務部、“尊尚薈”案場服務部等，持續滿足客戶不斷增長的多元化服務需求。展區以創意形式展示相關服務體系及創新服務產品，建業物業25年構建起的碩果累累的服務版圖呼之欲出。

25載初心不變，煥新服務再出發。自2015年正式發佈“共發展 同建業”新藍海戰略以來，建業集團聚焦自身服務體系升級，現已逐步完成“建業+”幸福生活體系的初步構建。

作為“建業+”幸福生態體系的重要一環，也為了建業家人的幸福生活，建業物業將持續深化科技賦能，擁抱時代變化，圍繞“員工幸福和業主滿意”兩個中心，打造“基礎服務、幸福服務、增值服務、智慧服務”四大服務體系，在品牌、規模、客戶、管理、科技等方面賦能社區價值，真正實現從傳統物業管理向新型生活方式服務商的升級，以優質的產品與服務為品牌價值點，積極承擔社會責任，做中原城市化進程和社會全面進步的推動者，為美好生活升級而不斷奮進。