疫情期間
部分群眾或不懂操作、或覺得麻煩
而不願通過網絡進行調解
此時
電話調解變成了化解糾紛的重要渠道之一
法官通過手上的這條細細的電話線
釋法律、算細賬、消衝突
“隔空”力促矛盾源頭化解 ！
一起爭議七年多的糾紛
法官電話調解快速結案
案情簡介
由於急需用錢，2012年，小曹與周女士簽訂《委託書》，委託周女士處理小曹名下房產的借款、貸款、辦理抵押借（貸）款手續等事宜。期間，周女士先後親自或委託他人轉賬50.38萬元到小曹賬戶，用於幫助小曹償還抵押上述房屋的抵押債款。此外，小曹與周女士之間還存在借貸關係。由於逾期未還，2013年，周女士以100萬元的價格將房產出售給他人，用於抵償小曹所欠款項。
小曹與其父母曹先生、梁女士獲悉後，認為周女士濫用授予的權利，事先未以任何方式告知便出售房屋，事後也未將售房款轉交，且認為房屋售價過低，由於一直協商未果，2017年，三人起訴至法院，請求判令周女士支付款項共計200餘萬元，一審法院經審理後駁回三人的訴訟請求，三人不服提起上訴。
調解過程
承辦人廈門中院師光法官審理後掌握案件基本情況：
小曹與周女士之子小李系多年朋友，小曹才將案涉房屋委託周女士處置，同時小李又曾幫助小曹償還貸款、周女士也出借款項給小曹，說明雙方曾經關係不錯且有經濟往來，只是因款項數額存在爭議，本案存在調解的可能性。
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擬定好了計劃
法官開始著手進行調解：
法官首先多次連線曹先生和小曹，穩定其情緒，並告知其小曹曾通過公證委託周女士處置房產，房產也已於2013年出售至他人，產權已經過戶，周女士的該行為並不違反法律規定。
法官後又連線周女士，表示其主張已經將100萬元售房款用於抵銷小曹所欠的債務，在這過程中，應當對其主張的債權債務提供相信證據，否則應承擔相應後果。
在法官的勸解下
最終曹先生三人接受房產處置的現實
同意按當時房屋售價100萬元
與周女士進行結算
周女士也表示願意接受調解
調解結果
最後，法官提出了合理方案：
雙方確認委託出售房產的事實
就售房款項雙方進行結算
當事雙方接受了該方案
並達成調解協議:
周女士退還曹先生等三人32萬元
曹先生三人放棄其他訴訟請求
連線粵廈
好鄰居握手言和
案情簡介
張先生與林女士原本是鄰居加好友，兩家住同一小區同一單元，樓上樓下，平日裡相互搭把手照應，關係一向融洽。
正是因為這樣的關係，2017年12月，林女士將自己新購置的房子交由張先生裝修，由張先生全權負責，而基於信賴，雙方並未簽訂書面協議，僅口頭達成包工包料的裝飾裝修協議。之後，張先生便開始施工，並於2018年8月完工。林女士在陸續支付5.5萬元裝修款後，卻不肯再支付尾款。
無奈之下
張先生只得將好鄰居林女士告上法庭
調解過程
調解過程中，張先生與林女士都認為對方辜負了自己的信任，傷害了彼此之間的情誼。
承辦人廈門同安法院新民法庭許志堅法官聽著電話那頭雙方當事人激動的語氣，決定繞開雙方的爭議，讓他們從“頭”開始。
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法官心想，林女士能將裝修這麼大的事情託付給張先生，之前關係肯定很好，也許幫二人解開心中的疙瘩，糾紛也就水到渠成地化解了。之後，法官進一步瞭解到，林女士的丈夫前不久離世了，而小孩還在哺乳期，收入有限。張先生本身經濟也不寬裕，之前幫林女士墊資裝修有部分還是借的別人的，現在人家也在催他還錢。
法官將原被告之間的困難
法官連線張先生，表示通過調解讓林女士自己主動履行法律責任是最快收回資金的方式，如果彼此不退讓，後續的時間成本、經濟成本比較高。了對方，希望雙方都能換位想想，互
之後，法官又多次連線人在廣州的林女士，勸誡她做人應當正直厚道，為人母親應當給孩子樹立良好的人生榜樣。互聯網時代，司法信息公開，一旦其因拒不履行債務被列入失信黑名單，將對自己的信譽和孩子未來的人生髮展帶來重大影響，讓她不為自己考慮，也應當為孩子考慮。
的刺就沒那麼扎
通過法官的百般調解
新轉機
之後，張先生考慮到林女士家中變故，兩家之前關係確實不錯，願意再讓一讓。而林女士也表示張先生為自己的房子裝修盡心盡力，之前說的6.5萬確實太少了。經二人確認，林女士應該支付張先生剩餘尾款3.75萬元。
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調解結果
最後，在法官的耐心勸導下，
張先生與林女士達成調解協議：
林女士於5月30日前
分兩期按時償還3.75萬元裝修款
無論長短、無論是否是休息時間
法官總是認真的傾聽當事人的意見
讓他們心中的怨氣得到排解
再幫助分析厲害關係
擺明法律條文
就這樣
原本的好朋友、好鄰居
冰釋前嫌、握手言和
當事人們對法官均致以真誠的感謝
法官也知道
只有認真的傾聽
才能充分了解案件背後的前因後果
才能真正地定紛止爭
素材提供：廈門中院民二庭
廈門同安法院
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