七步解決培訓學校暑期續費問題

臨近暑假班結束時,不少校長都遇到這樣的問題:老師抱怨暑期班時間短,效果來得不明顯,續費不容易,在暑期班即將結束時,不能完成續費任務。但為什麼別的機構,暑期班續費就盆缽滿賺呢?我們看看他們是怎麼做的:

1.樹立正確意識

首先,老師需要樹立一個意識:續費是二次銷售。也就是說,充分掌握孩子補課情況後,對課程進行銷售。但同時,續費又不是功利性的,教書就是在銷售自己的知識技能,要求學生續費,是為了孩子的取得更大的進步。

2.注重日常溝通

通過知識點、學習方法、習慣、顯著進步和問題這五個方面去做溝通,給家長信心同時營造家長危機感;除此,平時的溝通聯繫能夠加強感情,這也是家長能否順利續費的關鍵。為什麼?因為選擇是理性的,但抉擇是感性的,這種感性多來源於對某人的信任與好感。所以,平時一定要和家長多溝通交流做朋友。

3.合理安排考試

因為暑期班時間短,而成績提升需要一定時間和知識積累。所以老師要制定效果外化計劃,根據家長的問題和需求,作出調整,合理安排考試,通過試卷分析,找出原因,呈現進步,最後根據學員差異度,給出指導。考試的頻率為每週一次。

4.續費放在平時

續費不要等到課程尾聲再去做,在課程進行中,逐個擊破,能夠保證較高的續費率。在每週進行考試分析的基礎上,找到合適的時機談續費,或者通過電話邀約家長上門續費,這時要多談學生具體的學習情況,但不要寄希望於電話就能成交,電話中不要說得過多,電話的目的是確認家長什麼時候能來;也不要直接問家長什麼時候來,而是讓家長做選擇,是明天早上還是下午來,這樣家長上門率會更高。最後再補一句:那我們就說好了,我在學校等你來啊!避免家長臨時放鴿子。

七步解決培訓學校暑期續費問題


5.結課前開一次家長會

如果老師沒有做到每週都開一次小家長會,那麼一定要在結課前,開一次家長會。這樣做的目的,是對還未續費的家長進行查漏補缺,促進續費;同時也給到家長一個可見的學習效果,促進家長拉動轉介紹,宣傳學校品牌形象。

6.準備好續費方案

續費方案包括學生前期學習情況,通過補課在學習上的提升與改變,目前仍然存在的問題這三個方面。進步情況又包括:學科上的進步,和非智力方面的進步。學科上的進步,顧名思義,就是學習效果較好的孩子。而對於學習效果不明顯,或者家長更注重孩子素質教育方面的提高,那麼就從非智力方面去解析孩子的進步。

7.善於利用工具和優惠政策

和家長做溝通的時候,利用曲線圖、視頻、表格、計劃書、學員案例等工具,能夠達到更好的溝通效果;最後再利用優惠戰略,徹底擊破家長心理防線。

好了。關於暑期班的續費問題,我們分為七步去做工作:樹立正確意識、注重日常溝通、合理安排考試、續費在平時、結課前家長會、續費方案和工具。以上就是今天的分享內容,關於暑期班的續費問題,如果你有其他高招,歡迎在評論區留言,咱們一起交流。


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