地处汇川区上海路街道香港路中段的北新社区，属于老旧小区，有住宅楼54栋99个单元，现有居民1897户5053人。过去，该社区因环境卫生脏、乱、差，辖区居民满意度普遍较低，去年7月，该社区被评为“软弱涣散后进党组织”。
“以前，我们小区的树有几层楼高，除了招蚊子，还遮挡光线，尤其是风一吹，叶子到处都是。”说起小区以前的环境，北新社区居民袁兴容摇着头。
和袁兴容一样，北新社区居民江贵琴也“吐槽”社区以前的环境。
“之前，我们居住的北新社区松庄小区存在车子乱停放的情况，居民走路都需要侧着身子走，出行极为不便。”江贵琴说。
群众有所呼，干部有所应。北新社区党总支围绕群众反馈的焦点、痛点、难点问题，以问题为导向，着力打通服务群众“最后一公里”。
知耻而后勇。“被评为‘软弱涣散后进党组织’后，我们重新组建了新的领导班子，改进工作方法，采取入户调查、自己搜集、上级指点的方式，收集到社区群众最关心的问题，并逐一分析、研判，明确整改措施，一条一条改、一件一件做。”北新社区党总支书记王志说。
社区工作人员走家入户收集群众意见
进家入户开展问卷调查，完成调查问卷861份，电话征求意见252户，共梳理出群众普遍关心的环境卫生差、停车难、治安乱等9大类11个问题，并建立问题台账清单，逐一销号解决。
社区对大树进行修枝清理，改善居民房屋采光问题。
针对群众反映的辖区树木缺乏管理、车辆乱停放等问题，该社区党总支通过修剪树枝，整改停车位，清理外来车、“僵尸车”等措施，有步骤、分批次进行了整改解决。
社区对老旧住房外墙进行补修
针对小区房屋设施老旧问题，该社区党总支通过摸排走访，共排查出B级危房4栋、C级危房24栋，并对房屋外墙、水管线路等设施进行更新，还在部分路段安装了路灯……
一系列整改措施相继落地落实，北新社区已于2019年10月初成功摘掉 “后进党组织”帽子。
如今，记者再次走进北新社区，道路两旁有序停放着车辆，路面干净整洁，小区环境也变得安静敞亮，群众满意度显著提升。
社区整改后的停车情况
“社区变化很大，车辆按规定停放，小区道路很通畅，还为我们老年人活动场所安装了路灯，简直方便多了。”江贵琴乐呵呵地告诉记者。
“社区对小区内的大树进行了修剪，我家的光线也变好了。”对于整改结果，袁兴容表示很满意。
“通过连续不断地整改，我们辖区内11个小区发生了很大变化，现在群众的满意度可达98％以上。”王志说。
社区作为一种社会地域共同体，是城市治理的基本单位，社区治理是国家治理体系的基础，是政府惠民政策落实“最后一公里”的重要环节，尤其是在今年初的新冠肺炎疫情防控阻击战中，社区治理能力显得尤为重要。
疫情期间社区工作人员走家入户排查
今年初发生的这场疫情
对于年前才完成摘帽的北新社区党总支而言，是一次新的更大考验。如何答好这道防疫“考题”，成为摆在北新社区党总支面前的难题。
当初，在经过充分研判社区实际后，北新社区党总支绘制出疫情防控“作战图”，实行红、黄、蓝、绿“四色”区域工作法，采取“一对一”重点关注、“一查二询三送” “一人一卡”等防疫措施，有效遏制了疫情扩散和蔓延。
参与疫情防控的社区群众志愿者
疫情发生以来，北新社区不少居民主动参与，为做好社区疫情防控工作贡献着各自的力量。
采访中记者得知，前段时间该社区居民陈友波为社区工作人员赠送了一面锦旗，感谢他们为群众健康所做出的辛苦努力。
“在这次疫情防控工作中，我们收获了很多感动。几个月来，我们的工作得到了居民群众的帮助和支持，这与我们前期的整改工作密不可分。”王志表示，在下步工作中，北新社区党总支将把群众反馈意见作为工作的“试金石”，持之以恒为群众做好服务。
记者：张晓娅 杨俊龙
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