為進一步探索黨建引領基層治理的有效路徑，城陽街道黨工委引入物業“管家”理念，在中城路社區萬科魅力之城小區試點打造“紅色管家”工程。萬科魅力之城小區黨支部成立於2018年5月28日，隸屬中城路社區黨總支，在冊黨員8名，雙報到在職黨員522名。自成立以來，黨支部始終注重加強組織力建設，通過實施“三大工程”，建立“三項機制”，構建“三個平臺”，打造具有高度認同感、幸福感、安全感的新時代宜居小區。
實施“三大工程”，發揮組織引領作用
實施組織覆蓋工程，以中城路社區黨總支為核心，築牢織密組織網絡，先後成立小區黨支部、業委會黨支部和物業黨支部，並以黨小組為支撐，將轄區劃分為六大網格，將組織建設和網格化治理“雙網合一”。實施黨員報到工程，積極開展黨員到小區黨支部報到工作，共有522名黨員主動到社區黨支部報到，使在職黨員的業餘生活和表現由屏蔽狀態下的“盲點”變為公開環境下的“亮點”。疫情防控期間，志願參與防疫工作的在職黨員278人次。實施黨建聯盟工程，開展契約化黨建共建，與小寨子社區、城陽人民醫院等12家單位實施共建，組成“紅色聯盟”，共建雙方提供“菜單式”服務。先後組織開展志願服務14次，發動在職黨員參與社區服務1000多人次，化解群眾矛盾7起，服務困難群眾53人次。
建立“三項機制”，暢通協同聯動路徑
建立議事協商機制，成立小區議事廳，每月召開物業聯席會、小區議事會，每2個月召開業主、樓長和黨員中心戶懇談會。會後，將意見建議反饋至相關責任方，並監督其整改完善。建立需求調查機制，開設萬科魅力之城紅色管家公眾號，開展“隨手拍”活動，管家定期入戶走訪，收集居民問題建議，第一時間予以協調解決。2019年度魅力之城小區物業滿意度調查中，訴求處置率100%、處結率98%，用戶滿意度96%。建立聯動處理機制，形成“民意收集—響應處理—跟蹤督促—評估評價”的工作閉環，整合小區物業、業委會、轄區公安、城管等多單位力量，第一時間聯動處理並反饋群眾關心的熱點難點問題。
構建“三個平臺”，凝聚共治共享合力
構建黨群服務平臺，打造小區級黨群服務中心，設置紅色管家先鋒崗、紅色讀書角，建設“不忘初心，牢記使命”主題教育踐行陣地。組建由6名老黨員、先模人物構成的紅色講師團隊伍，圍繞主題教育開設專題黨課。構建志願服務平臺，組建22支特色志願服務隊伍，組織周邊74個商戶達成聯盟，共同參與社區治安防控、安全生產檢查等基層治理工作。開展圓夢助學、垃圾分類、愛老敬老等系列志願活動，著力打造“幸福人文美麗”社區。構建監督評價平臺，設置“兩代表一委員”工作室，定期接待業主反映和諮詢問題。開設議事欄，將社區要聞、財務收支、服務團隊、業主投訴進行公示。設置管家播報欄，分八大板塊隨時播報信息、每月存檔。
萬科魅力之城小區黨支部將繼續深入推進“紅色管家”工作，加強城市基層組織建設，夯實基層基礎，擔負起治理秩序“維護者”的職責，扮演好“傳聲筒”和“紐連帶”的角色，多平臺激發黨員活力，多途徑加強溝通協商，多方位聯動共治共建，建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體。
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