济南大步空调设备有限公司设备零售事业部业务总监秦时宇
目前，济南大步代理了约克空调、日立空调、海信空调、曼瑞德新风、士诺新风、康丽根净水、曼酥勒净水、欧博诺地暖、麦歇尔地暖、百乐满热水、瑞美热水11大品牌，去年完成了1.3亿多元的营业额。他们究竟有哪些核心优势呢？下面听听济南大步设备零售事业部业务总监秦时宇娓娓道来吧。
以技术为支撑 以差异化销售为突破口
济南大步面向的客户群体为中高端，包括大平层、复式、别墅的客户，目前也有少量的普通平层项目在做。据秦时宇介绍，济南大步的核心优势是品类比较其全，且每个品类还配备专门的品类经理（除空调、新风品牌以外)。正因为他们的热水、净水、地暖的每个品类都有十年以上经验的品类经理做技术支撑，所以在零售板块基本不存在技术障碍。另外，他们在做批发市场时，由于本身拥有强大的零售服务能力，给合作伙伴带来了很好的技术支持。
虽然今年整体情况不佳，但是按照往年的销售额以及上半年完成的总业绩来看，秦时宇预测道，今年济南大步保持去年的总业绩（1.3亿多元）问题不大，如果下半年情况有所好转，可能会突破1.5亿元的大关。
今年济南大步遇到比较现实的问题就是中央空调、多联机市场竞争比较激烈，为了逆势而上，他们在空气源热泵、水机上采取了差异化销售。“另外，对于业主最关心的新风静音问题、维护保养及时性问题，我们也做了一些调整。今年四月份我们申请了一个消音箱的专利，它是我们工人研发的一款产品，目前客户反馈效果还不错。我们把这款产品和专利证书放在形象店里展示，客户感觉济南大步是一个负责任的企业，在这个问题上都愿意大投入帮助他们解决难题，那么对我们的信任度也有所增长。”秦时宇如是说。
提供优质产品 打造高质量团队
济南大步的优势很多，除了基础装修、白色家电外都能满足客户需求外，还有就是他们的产品可以帮助客户解决非常实际的问题。相比使用太阳能，济南大步的热水器产品稳定性好，性价比高，使用费用占绝对优势，所以销量还不错。
在营销方面，他们注重打造稳定的销售团队。目前济南大步有5个小区团队和3个装修公司团队，从2017年开始这两个团队各司其事，装修公司团队专门维护装修公司的客户，小区团队专门负责在小区做直销单、地推等。经过这几年的锻炼，其小区团队人员稳定，大概有40人，目前成效不错，也算是在营销创新上迈出了重要一步。
搭建品牌店面 强化各品类服务
济南大步自建了一个品牌店面，相当于某个品牌的形象店，无论是济南的合作商还是山东省各地区的合作商都可以把客户带到这里来，这里有谈单手，可以免费帮助合作商销售产品、促进谈单，如果合作商没有安装团队，济南大步就提供安装服务。目前济南大步正在把这类品牌店面推向山东其他各地区市场，让合作商没有后顾之忧。
“还有就是强化我们各品类的服务，原来我们每个品类只有一个品类经理对接各种问题，但是外地经销商和零售客户很多，一个人应对不过来，现在我们针对每个品类组建了一个团队，每个团队至少4人，大大提升了我们的服务水平。”秦时宇津津乐道，“除此之外，还要经常做培训，提高济南大步的知名度度。”
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