一、行业现状：
随着平台物流水平和供应链打造逐渐完善，跨境市场逐步扩大。2017年跨境电商整体交易规模（含零售及B2B）达7.6万亿元人民币，增速可观，2018年跨境电商交易规模有望增至9.0万亿元。此外，2017年中国海淘用户规模升至0.65亿人，消费主力群体逐渐过渡到80、90后群体，该部分群体消费观念较为超前，对跨境商品消费需求明显，未来中国海淘用户规模有望继续扩大。
二、行业机遇：
1.进口商品消费需求增长。生活水平上升，留学人数逐步攀升，在全球化贸易的推动下国人对进口商品有了更多的了解和期待。
2.进口跨境政策利好。2019年将会是跨境的春天。
3.国家保税区开放。国家现有保税区超过30个，加快物流流通速度，推动进出口贸易的持续增长，提升对外开放水平 。
4.保税直邮商品急需全新销售方式。传统跨境电商多为代购、零散型，在智能科技、互联网的推动下，跨境电商区域标准化，营销更多样化。
三、跨境新零售三部曲
2015年来，国内十多个保税区陆续开放，保税直邮商品因跨境属性迫切需要全新的销售方式。但是，基于电商平台的购物往往体验感不好，缺乏信任感，同时需要三单对碰。进口跨境体验店应运而生，顾客通过扫码、智能触屏、APP商城等方式即可购买全球商品。进口跨境企业借助线上线下融合解决了运营难题。可以说，进口商品体验店是比较早的新零售模式。
1、全渠道全场景运营：开设体验店，通过多元零售场景和分销渠道，将顾客全面数字化。
2、对接仓储物流： 对接多渠道供应链，丰富跨境商品品类与服务。
3、对接报关程序：对接支付机构、物流公司、通关平台，三单合一集中申报。
小结：
为了增加消费者的购物体验，跨境电商一方面可以通过开设跨境体验店，通过门店扫码、线上商城等全渠道全场景营销，优化顾客体验；并借助新零售系统对接物流与海关，加快三单对碰的通关速度，提高经营效率。同时，通过多元零售场景与分销渠道，销售全球商品，全渠道营销顾客。
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