导语：新零售已行至第四个年头，零售数字化转型从趋势进入常态，鞋友又有了新的焦虑——如何打通线上线下业务？如何开拓店外销售渠道？如何提高人效、品效？如何建设新零售模式下的柔性供应链？如何沉淀并运营私域流量？如何打造新零售团队......焦虑背后正是大家对前路的迷茫与方法的缺失。
2019机遇已到
2020挑战将至
你如何选择？
百丽：核心竞争力2.0，数字化重构人货场
2017年7月至今，高瓴资本私有化后的百丽开启数字化转型的道路已经两年，期间百丽究竟收获了什么？
百丽国际通过数字化改造重构了人货场。首先，在"人"方面，百丽国际建立了完善的会员系统，并搭建了一套完整的会员体系，通过运营来打通线上线下精准营销，提升会员活跃度。同时还开发了门店小程序，来多维的洞察会员，提升服务体验。
在"货"方面，百丽国际自主研发资源货品系统，涵盖订货、补货、调货、配货等货品流转的各个环节。使得相关操作效率提升50%，同时也提高了货品流转效益。
在"场"方面，百丽国际对门店从引流、进店到样品、导购、试穿、离店等各个环节进行数字化改造。其所研发的数字化工具，涵盖门店数据统计、用户管理等，帮助一线员工提高工作效率，解放百千万个店铺管理人员，让他们有更充沛的时间和精力去提升销售。门店改造之后产生的数据库，对百丽国际的研发、生产，还有货品配置、商品陈列等都产生了直接的作用，提高了门店产品投放的精准度，也进一步提升了购物体验。
孩子王：10年，300家店，3000万会员
"目前，我们在全国有300个大型的数字化全渠道门店，覆盖16个省，3个直辖市，拥有近3000万会员。其中，大概90%的会员是来自于门店。"孩子王副总经理兼CTO何辉说。
为何孩子王能有这样的成绩，关于私域流量，孩子王内部认为有四要素，分别是场景、关系、内容、数字化。
其中，孩子王利用数字化重塑了店铺的整个服务流程让会员进店可以拥有更好的购物体验，使用户的粘性更高。
除了数字化智能化之外，门店早已突破传统购物方式，而围绕"孩子成长"的生活方式，衣、食、住、行、学、帮、租的各种体验场景和互动社交来编织交融。
围绕这些场景、内容，他们构建了几个关系，满足用户与消费者的商品需求。他们是到家催乳、小儿推拿、心理咨询的服务提供者，他们是线下各类密集亲子活动的组织者，他们也是孩子王 10000个母婴微信社群的运营者，他们是最懂会员的那群人。数字化是后台关系建立的支撑、记录和映射。
何辉说道："我觉得零售会变成一个生态，这个生态连接C和B，最终的核心原则就是企业能够聚拢一堆会员，不断经营这些会员，为做生意的人提供服务。"
小猪班纳：抓住新零售机遇，小猪班纳顺势而起！
2017年，小猪班纳将全国代理商、加盟商全部改成联营商模式。实际上，为了解决经营痛点，小猪班纳在2017年就确定了零售改革和创新战略：一是建立企业中台系统，完成终端店铺快速调拨货品，以及用总部货品通过O2O系统快速满足终端消费者需求；二是终端要进行新零售改革创新。
2018年12月，PEPCO 联手阿里打造的超智能新零售概念店，这家超智新零售概念店，集无感交互、人脸识别、自动开卡、精准推荐、智能试衣间、无感支付等最前沿的零售和互动技术，从顾客进店到顾客离店，全程数据驱动，实现用户体验全域互通，让PEPCO 的大数据营销探索得以实现，做到依靠数据驱动管理与营销，实现精准营销。
小猪班纳将其新零售之路定义为三个阶段：第一阶段"搭建基础设施"，线上推动线下，实现会员粉丝社区化运营、云店销售助力、货品及会员系统统一；第二阶段"重点区域逐个爆破"，线下结合线上，实现门店会员数据资产化、门店整合营销、会员数据智能分析；第三阶段"零售效率化"，线上线下融合，实现联合营销活动，用户数据融合驱动零售及会员运营，货品测款数据驱动商品企划优化。
在小猪班纳看来，新零售不是对传统商业的颠覆，而是企业对组织架构、商业模式、供应链打造、店铺赋能的一次创新。
特步：全线数字化转型，体验"飞"一般的感觉
2017年，特步成立新零售运营中心和大数据中心,几个月以后，特步与阿里开始新零售合作，围绕用户体验，重构线上和线下全流程。
在线上，依托天猫等电商平台，运营自建夜跑社区等形式，特步形成了具备相当忠诚度的品牌粉丝群，实现了对消费者的线上精准触达，逐步打破传统"货找人"的营销思路，开启"人找货"全新销售链路。
在线下，特步将全国6500余家连锁店全部迁上阿里云，在门店放置标准化的测量设施，对顾客各项数据进行标准化的数字沉淀，利用大数据建模分析形成对潮牌的AI视角，即时同步到产品设计和研发部门。同时，升级后的智慧门店还可以汇聚销售历史、天气、区域喜好等数据，借助智能调拨系统预测出未来一周的需求，并推动备货，让出货时间由平均45天减少至20天。
基于消费者需求的一点一滴的提升和改进，带来了运营能力的一步步升级，但是也对IT系统提出了更高的要求。
在这个背景下，特步CIO唐坤军率领技术团队下大力气搭建了业务中台，将会员、订单、库存、物流、结算系统全部打通，实现了内部资源的有效整合。
银泰：全域营销，901个单品年销售过百万！
2018年，银泰百货诞生了21个"全国第一柜"，尤其是化妆品专柜，在全国销量遥遥领先。
令人难以置信的是，在百货业低迷、品牌纷纷撤柜的大背景下，银泰百货却有901个单品年销售过百万。
银泰究竟做了什么呢？
会员数字化
2017年5月，银泰百货的数据系统和阿里数据库正式打通，同年银泰会员已经完成和天猫、淘宝系的会员账号互通，以及与支付宝的支付体系打通。这意味着消费者交互方式由原来的单向变成双向，商品也将进入数字化。同年6月，银泰已可以根据数据对消费者进行分层管理，做到人、货之间的个性化匹配。
2017年8月，银泰推出了百货行业内第一张付费会员卡——支付365元年费，便可全年享受多项特权。付费人数突破100万。
商品数字化
从源头入手，将供应商的商品库存系统与银泰的系统对接，将型号、款式、颜色、尺码、标牌价等商品信息进行数字化，方便对商品的进销存管理。
场景数字化
在会员数字化和商品数字化的基础上，银泰商业从一个传统百货公司逐渐变成服务数字化会员的互联网商场，围绕数字化会员从营销、交易、商品到商场的智能设备，全面整合在一起，变成一体，整个交易的过程都可以实现无纸化。
在线下场景的实现数字化的同时，银泰商业正在通过喵街app和系统的物流体系构建线上线下一体化的完整链路。商场的付款速度从原来平均一单要等3分钟左右缩短到40秒左右，同时在喵街上，既可看到实体店的购物清单，也可以看到天猫的购物清单。一条线上线下一体化的"消费-履约-供应"链路正在银泰内部架构起来。
在银泰商业的数字化转型中，最终银泰商业构建了一个线上线下一体化的数字化商场。通过互联网把整个流程优化，让效率更高。把收银、会员、交易、专柜、商品、服务、仓储、配送一体化，形成生态闭环。
三福：日销翻9倍！成"流量变现加速器"
三福时尚的小程序商城围绕30多个触点布局，撬动订单转换率、GMV双双三位数增长，活动期间小程序日销量提升9倍。
三套组合拳，环环相扣，帮助三福顺利完成了与消费者的无缝直连，实现了营销理念的升级。
1. 种草：立体化营销玩法唤醒客户
2. 2.引流：公众号+朋友圈+导购促变现
3.收获：线上+线下互动实现业绩共振
2018年底，三福就做到了"六通"：会员通，渠道通，订单通，促销通，服务通，商品通，各环节数据化基本就绪。
基于消费者的全链路扩展，从用户接触，转化，复购，到持续活跃，给用户提供了良好的闭环体验。
三福针对用户全流程在搜索、用户购买决策、加购、支付到配送、售后等环节均进行了触点布局，实现了聚焦用户触点，覆盖全渠道的消费体验提升。
通过小程序生态引流，三福不仅实现了销售业绩飞速提升，还将用户高效沉淀至小程序，并利用微信生态与能力，源源不断地获取新的用户，为后续业绩提升的可持续打下坚实的基础。
绫致：数字化转型尝试，小有成效！
2018年底，当绫致集团用一些简单易用的方式打通了消费者的各个数字触点，包括品牌微信公号里图文兼备的商品介绍、商品预售的通知，甚至是消费者能与导购加微信里探讨某件商品和随时下单的导购小程序WeMall......杰克.琼斯的线下门店和消费者之间就开始了全方位、主动、适当、不骚扰的全时段沟通，让每一位导购充分理解顾客的需求，成为顾客贴心的穿搭助手。
2018年12月，绫致集团通过导购小程序WeMall获得的销售收入达4500万元，而这些销售增量里，有20%是跨城购买，还有20%，是闭店时间的购买。
绫致集团中国智慧零售负责人刘东岳说："企业做不做新零售不重要，重要的是不要跟风，我觉得重要的是凡事看本质、看长线价值。"
Lily：今年最圈粉的女装品牌，凭什么？
Lily在新零售上获得了哪些创新成果：
1.2018年，Lily与天猫合作实现双十一商品力13倍增长、消费者资产沉淀114%；
2.智慧门店新会员达100万+、实现组织转型、能力、运营升级；
3.门店和品牌全方位数字化，线下的销售、渠道部门也已经全面参与数字化；
4. 品牌商通过数字化门店,让品牌和消费者之间的互动不再受时间和空间的限制；
Lily为了充分拥抱新零售做了哪些改变：
1.在外部的消费者体验上，Lily商务时装打通直营、联营、代理及电商等传统割裂的渠道，同步全域形象、价格、促销和会员福利；
2.Lily与国内领先的电子商务运营商积极合作，做到线上下单，系统自动寻源，就近门店发货；
3.在内部，Lily商务时装调整了组织架构。将原有线上及线下运营团队合并，成立新零售团队，同时设立首席运营官职位以提升品牌新零售整合运营能力；
4.强化供应链协同管理，实现需求端和供给端的同步响应；
5.成立大数据中心，并将CRM部门升级，统筹管理和运营全域消费者；
6.线上内容与线下营销合并，实现全域营销的一致性；
7.旗舰店中装载阿里最新的体验设备；
韩都衣舍：小程序3天卖出20000件衣服，咋玩的？
「韩都衣舍」是著名的互联网服饰品牌，凭借"款式多、更新快、性价比高"的产品理念，创立12年来，屡次拿下各电商平台互联网服装品牌销量第一。
2018年6月份，利用小程序商城，通过人格化的"网红"营销、小程序的"种草式运营"持续深耕私域流量。今年春节后开展的"猪光宝气"促销活动，短短3天卖出20000件服装，第一天销售额就近百万元，同比去年增长44%。
咋玩的？
1.构建"网红"人设—人格化营销增强用户信任
2.高频上新+场景化种草—一次性完成精准收割
3.定期推出促销活动—养成用户消费习惯
除了以上的运营策略，韩都衣舍还在不断地扩充自身品类，通过其他的饰品、标品的扩充，结合拼团³等活动，创造更多消费场景。
韩都衣舍未来会更专注精细化分层用户，做精准的定点推送和区分运营，提高用户的复购。同时深化韩国本土内容，持续打造在社交电商中的品牌差异化！
新零售已经不是选择题了，而是必做项！
当下，鞋业零售形势越来越严峻，品牌商和零售商均面临着严峻的考验：
1.人的问题：一方面是店里没人，生意难做；另一方面，是团队没人，缺乏新零售的专业团队......
2.货的问题：店里的货不够卖；店里的货无法满足消费者需求；仓库的库存一大堆......
3.场的问题：时间空间的限制，实体门店只做9：00-21：00的生意；线上线下割裂、对立，难以打通；店外销售缺乏有效渠道，找不到增量市场......
面对这三方面的问题，品牌商和零售商们无所适从，一部分人迷茫、焦虑，不知该怎么办？另一部分人，认清了新零售方向但是缺乏实效方法。这些，是近两年鞋世界新零售团队在与鞋友的交流过程中，谈及最多的话题。
自从2016年新零售提出后，百丽、安踏、特步等企业，已在新零售方面取得了一定的进展，也对其业务产生了不容小觑的推动作用。综合来看，鞋友缺少了解鞋业新零售的渠道，也对新零售缺乏整体性、系统性的认知，因此，鞋世界新零售团队决定举办《鞋业新零售商业方法发布会》，为鞋友提供一个平台，来全面了解鞋业新零售的系统方法论及案例，并通过全行业的优秀新零售案例拆解，来为鞋业新零售提供可参考、可执行的具体方法。
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报名联系方式：15868741068
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