疫情之下,你的人員成本到底高在哪


疫情之下,你的人員成本到底高在哪


疫情之下,沒有生意,還要有各種開支,人又不能全裁了,只能幹養著!這確實是一個相當大的成本壓力,但這只是表面現象,真正的壓力來源於銷售人才結構的不合理,不僅是發不出工資,而是發出了工資,疫情之後還是掙不回錢來,疫情只是掩蓋了這個矛盾。

一個銷售團隊通常按照二八法則分佈,就是20%的精英決定了80%的銷售收入,剩下80%的人僅僅完成了20%的收入,這80%的人是什麼人?他們中間有多少人是絕對的成本與費用。我們掙來的利潤有多少是被這些人吃掉的,這才是真正最可怕的成本,疫情有沒有,這個成本一直都存在。

更為嚴重的是,在後面80%的人當中,很多人是非常努力,非常認真,非常忠誠,但是就是不出銷售業績,甚至連自己的費用都掙不回來,業務長期墊底。這樣的人怎麼辦?裁掉嗎?我們絕對不忍心,因為他們非常努力,非常忠誠,所以我們一定要幫他們,要支持他們。我們花了大量的時間、精力、財力,我們多麼希望他們變好,但結果呢?他們始終就是教不會、幹不成。這真的是我們一個巨大的噩夢,一個巨大的負擔。

80%的人裡面有相當一批人是這樣的,這才是我們真正的包袱所在,我們損失的絕不僅僅是眼前的這點工資,最可怕的是消耗了我們寶貴的資源、精力與機會!

為什麼我們的團隊業績上不去?核心就是我們的精力與資源消耗在了很多不值得培養的人身上。不是所有人都適合做銷售,不是所有人都適合做管理,這一點我們一定要認頭,不能自己騙自己。銷售中越是有能力的人,通常善於思考,不一定表現出肢體的勤奮,而肢體勤奮的人往往掩蓋了頭腦的懶惰!所以選人重要,選人標準重要,你是如何判斷這個人適合我們的生意?這是一個相當重要的問題。只有選對人,才能夠快速的把他們培養出來,才不是一個無底洞,一個可怕的沉沒成本。

因此可以說,一個銷售團隊的成本,首先是由團隊內部的人員結構以及人員質量決定的,不適合的人會成為團隊的巨大包袱,會嚴重消耗團隊的寶貴資源,會嚴重削弱團隊戰鬥能力!這個問題不解決,在任何情況下都是巨大成本,在行情好的時候,容易被掩蓋,在疫情危機的時候,更容易被掩蓋。大家都幹不了了,就可以濫竽充數了。可是一旦疫情過後,業務恢復的時候,這個成本才是最終拖垮我們的秤砣。

疫情給了我們最好的優化團隊結構的機會,注意是優化,不是裁員。盲目的裁員是沒有意義的,裁了之後,留下的人如果不對,可能更糟糕。要優化,要通過訓練、學習、工作,鑑別真正有價值的人(參照下面的文章,如何選人),找到自己的關鍵人才,之後一定要對這些關鍵人才加強投入,加強輔導,他們的成長速度以及帶來的機會,將遠遠超過我們的想象。

有一個問題,我們一定要清楚,今天我們銷售隊伍的這個樣子,容納了這麼多沒有價值的人,這個責任是誰的?首先,不是員工的,也不是那些做得不好的員工的!這個責任是我們管理者自己的。是因為我們缺乏甄選的標準,缺乏甄選的手段,也缺乏使一般人變得優秀的訓練體系,才使我們的銷售團隊成為一個不好不壞,半死不活的狀態。這才是根本問題。疫情使我們透徹的認識了這個問題。我們最需要做的就是抓緊時間,確立我們的選拔、培養、投資的機制,真正將我們的人才結構調整到一個合理的狀態,

讓能幹的獲得更多的支持,讓未來能幹的獲得培養,讓確實不行的儘快出局,這才是我們這個隊伍降低成本,爭取最大機遇的幹法!

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